Netflix klaidų kodai: kaip juos ištaisyti

2024 Autorius: Abigail Brown | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2024-01-07 19:05

Ką žinoti

• Netflix klaidas gali sukelti tinklo problemos, aparatinės ar programinės įrangos problemos arba pati „Netflix“.
• Daugelį kodų galima pataisyti namuose, šiek tiek kantriai pašalinus triktis.

Pirma, pateiksime keletą bendrų „Netflix“trikčių šalinimo patarimų, kurie padės jums išspręsti problemas, dėl kurių gali kilti problemų. Žemiau mes nustatėme konkrečių ir labai paplitusių „Netflix“klaidų kodų rinkinį ir galimus jų sprendimus.

Pagrindiniai šiame straipsnyje pateikti trikčių šalinimo patarimai padės išspręsti daugumą „Netflix“klaidų kodų. Įtraukti konkrečių, sudėtingesnių klaidų kodų sprendimai: NW 2-5, UI-800-3, UI-113, -100, H7361-1253-80070006, S7111-1101, 0013, 10008.

Netflix trikčių šalinimo patarimai

Jei susiduriate su bendra „Netflix“klaida, pabandykite vadovautis šiais pagrindiniais trikčių šalinimo patarimais:

1. Išbandykite „Netflix“kompiuteryje. Jei kyla problemų su kitu įrenginiu nei kompiuteris, apsilankykite Netflix.com naudodami nešiojamąjį arba stalinį kompiuterį. Jei svetainėje Netflix.com matote „Netflix Site Error“, vadinasi, yra „Netflix“paslaugos problema ir turėsite palaukti, kol ji ją išspręs.

2. Patikrinkite, ar jūsų tinklas palaiko vaizdo transliaciją; kai kurios mokyklos, viešbučiai ir viešieji „Wi-Fi“ryšiai neleidžia perduoti srautu. Jei negalite tiesiogiai valdyti modemo ar maršruto parinktuvo, susisiekite su asmeniu arba skyriumi, atsakingu už jūsų tinklą, ir paklauskite, ar leidžiamas srautinis perdavimas. Kai kuriais atvejais galite atblokuoti „Netflix“naudodami VPN.

3. Išjunkite blokavimo panaikinimo, tarpinio serverio arba virtualiojo privataus tinklo (VPN) programinę įrangą.„Netflix“blokuoja visus vartotojus, kurie jungiasi per tarpinius serverius, VPN ir blokavimo panaikinimo priemones, kad užtikrintų, jog šios paslaugos ir programos nebūtų naudojamos apeiti regione užrakintą turinį. Jei esate regione, kuriame yra prieiga prie „Netflix“, bet naudojate VPN privatumui ar darbui, vis tiek turėsite jį išjungti, kad galėtumėte žiūrėti „Netflix“. (2 veiksmas gali padėti rasti būdą, kaip tai išvengti.)

4. Patikrinkite, ar jūsų internetas pakankamai greitas, kad galėtumėte transliuoti vaizdo įrašus. Jei įrenginyje turite prieigą prie žiniatinklio naršyklės, pabandykite pasiekti tokią svetainę kaip Netflix.com, kad patikrintumėte, ar interneto ryšys iš tikrųjų veikia.

   Išbandykite ryšio greitį, kad sužinotumėte, ar jis atitinka „Netflix“rekomenduojamą minimalų 0,5 Mbps srautui, 3,0 Mbps standartinės raiškos vaizdo įrašams ir 5,0 Mbps didelės raiškos vaizdo įrašams.

5. Išbandykite kitą interneto ryšį arba pagerinkite „Wi-Fi“signalą. Net jei jūsų interneto ryšys atrodo pakankamai greitas, gali kilti tinklo problemų. Peržiūrėkite šias konkrečias problemas:

   • Jei esate prisijungę per „Wi-Fi“, pabandykite prisijungti per eternetą.
   • Jei turite prieigą prie kito „Wi-Fi“tinklo, pabandykite prie jo prisijungti.
   • Perkelkite įrenginį arčiau maršruto parinktuvo arba perkelkite maršruto parinktuvą arčiau įrenginio.

6. Iš naujo paleiskite įrenginius, įskaitant srautinio perdavimo įrenginį, modemą ir maršruto parinktuvą. Kartais gali padėti perkrovimas, todėl išbandykite šias parinktis:

   • Išjunkite kiekvieną įrenginį ir atjunkite juos maždaug minutei.
   • Prijunkite įrenginius ir vėl juos įjunkite.
   • Įrenginiams, kuriuose veikia miego arba budėjimo režimas, įsitikinkite, kad juos iš tikrųjų išjungėte.

Bottom Line

Jei turite konkretų klaidos kodą, galite jį naudoti norėdami geriau suprasti, kodėl „Netflix“neveikia. Sudarėme dažniausiai pasitaikančių „Netflix“klaidų kodų sąrašą, įskaitant instrukcijas, kaip juos ištaisyti, kad padėtume jums kuo greičiau grįžti prie besaikio žiūrėjimo.

Netflix klaidos kodas NW 2-5

Kai susiduriate su šia klaida, paprastai pateikiamas pranešimas, kuris atrodo taip:

„Netflix“įvyko klaida. Bandoma dar kartą po X sekundžių.

• Ką reiškia kodas: Šis kodas paprastai nurodo interneto ryšio problemą.
• Kaip tai ištaisyti: Įsitikinkite, kad įrenginys prijungtas prie interneto. Jei naudojate „Wi-Fi“, pabandykite pagerinti ryšį su įrenginiu arba perjunkite prie eterneto.

Dauguma „Netflix“klaidų kodų, prasidedančių raide NW, nurodo tinklo problemas, įskaitant NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 ir kitus. Yra keletas išimčių, pvz., NW-4-7, dėl kurių gali kilti tinklo problema arba jūsų įrenginio duomenys, kuriuos reikia atnaujinti.

Netflix klaidos kodas UI-800-3

Kai atsiranda UI-800-3 klaida, paprastai pateikiamas toks pranešimas:

Nepavyko prisijungti prie „Netflix“. Bandykite dar kartą arba iš naujo paleiskite namų tinklą ir srautinio perdavimo įrenginį.

• Ką reiškia kodas: Šis kodas paprastai reiškia, kad jūsų įrenginyje yra problemų dėl „Netflix“duomenų.
• Kaip tai ištaisyti: Atnaujinkite savo įrenginio duomenis išvalydami talpyklą arba pašalindami ir iš naujo įdiegdami „Netflix“programą.

Kartais jūsų „Netflix“programos duomenys gali būti sugadinti, todėl programa negali tinkamai susisiekti su „Netflix“serveriais. Ši problema paprastai išsprendžiama atliekant šiuos pagrindinius veiksmus:

• Paleiskite įrenginį iš naujo.
• Jei vis dar esate prisijungę, atsijunkite nuo „Netflix“ir vėl prisijunkite.
• Išvalykite „Netflix“programos duomenis arba talpyklą.
• Ištrinkite ir iš naujo įdiekite „Netflix“programą.

Netflix klaidos kodas UI-113

Kai susiduriate su šia klaida, paprastai pamatysite tokį pranešimą:

Kilo problema paleidžiant „Netflix“.

• Ką reiškia kodas: Šis kodas paprastai nurodo, kad reikia atnaujinti informaciją, kurią „Netflix“išsaugojo jūsų įrenginyje.
• Kaip tai ištaisyti: Patikrinkite, ar „Netflix“veikia, kompiuteriu apsilankę Netflix.com, jei galite. Jei tai veikia, atnaujinkite duomenis įrenginyje ir bandykite dar kartą.

Šis kodas susietas su daugybe skirtingų įrenginių, įskaitant žaidimų pultus, srautinio perdavimo įrenginius ir net išmaniuosius televizorius.

Bendrąją „Netflix“klaidos kodo UI-113 trikčių šalinimo procedūrą sudaro šie veiksmai:

1. Kompiuteriu apsilankę Netflix.com patikrinkite, ar „Netflix“srautinis perdavimas veikia jūsų tinkle.
2. Paleiskite įrenginį iš naujo.

3. Atsijunkite nuo „Netflix“savo įrenginyje.

   

4. Paleiskite namų tinklą iš naujo.
5. Patobulinkite „Wi-Fi“signalą arba prisijunkite per eternetą.
6. Pabandykite prisijungti tiesiogiai prie modemo, kad išvengtumėte maršruto parinktuvo problemos.

Netflix klaidos kodas 100

Kai ši problema atsitiks, paprastai pamatysite pranešimą, kuris atrodo taip:

Atsiprašome, nepavyko pasiekti „Netflix“paslaugos (-100)

• Ką reiškia kodas: Iškilo problema dėl „Netflix“programos arba jūsų įrenginyje saugomų duomenų.
• Kaip tai ištaisyti: Atnaujinkite „Netflix“duomenis savo įrenginyje.

100 klaidos kodas paprastai taikomas „Amazon Fire TV“, „Amazon Fire Stick“ir išmaniesiems televizoriams, todėl duomenų atnaujinimo galimybės yra ribotos.

Jei matote šį kodą, turite keletą parinkčių: galite iš naujo paleisti įrenginį, pabandyti prisijungti prie kito interneto ryšio, jei tokį turite, ir (arba) atkurti numatytuosius „Amazon Fire TV“nustatymus.

Atkūrus „Fire Stick“ar kitą „Fire TV“įrenginį bus pašalinti visi duomenys iš „Fire TV“arba „Fire Stick“ir bus grąžinta pradinė būsena.

Netflix klaidos kodas H7361-1253-80070006

Kai matote šį klaidos kodą, jis paprastai atrodo taip:

Oi, kažkas nutiko. Įvyko netikėta klaida. Įkelkite puslapį iš naujo ir bandykite dar kartą.

• Ką reiškia kodas: Šis kodas paprastai rodo, kad jūsų naršyklės programinė įranga yra pasenusi.
• Kaip tai ištaisyti: Pirmiausia atnaujinkite puslapį, kad pamatytumėte, ar vaizdo įrašas bus įkeltas. Jei jis vis tiek neįkeliamas, atnaujinkite naršyklę. Taip pat galite išbandyti „Netflix“kitoje naršyklėje.

Jei „Internet Explorer“susiduriate su šia klaida, gali reikėti pridėti „Netflix“kaip patikimą svetainę. Štai kaip tai padaryti:

„Microsoft“nebepalaiko „Internet Explorer“ir rekomenduoja atnaujinti į naujesnę „Edge“naršyklę. Eikite į jų svetainę ir atsisiųskite naujausią versiją.

1. Atidarykite Internet Explorer ir spustelėkite krumpliaračio piktogramą arba Tools.
2. Pasirinkite Internet Options > Security > Patikimos svetainės 64333452 .
3. Atžymėti Reikalingas serverio patvirtinimas.
4. Ieškokite visko, kas susiję su „Netflix“ Svetainės: lauke ir, jei radote, ištrinkite.
5. Spustelėkite Pridėti šią svetainę prie zonos ir įveskite .netflix.com.

6. Spustelėkite Pridėti.

   

7. Spustelėkite Uždaryti.

Netflix klaidos kodas S7111-1101

Kai įvyksta ši klaida, paprastai matysite tokį pranešimą:

Oi, kažkas nutiko… Netikėta klaida. Įkelkite puslapį iš naujo ir bandykite dar kartą.

• Ką reiškia kodas: Šį kodą sukėlė „Mac“kompiuterių „Safari“naršyklės slapukų problema.
• Kaip tai ištaisyti: Pabandykite išvalyti „Netflix“slapukus apsilankę Netflix.com/clearcookies.

Dauguma „Netflix“klaidų kodų, prasidedančių S7111, įskaitant S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 ir kitus, yra susiję su slapukų problemomis „Mac“kompiuteriuose, tačiau yra ir išimčių.

Atsižvelgiant į konkretų kodą, gali tekti rankiniu būdu pašalinti „Netflix“duomenis iš „Mac“:

1. Atidarykite „Safari“.
2. Spustelėkite Safari meniu viršutiniame kairiajame naršyklės kampe.
3. Eikite į Preferences > Privatumas > Slapukai ir svetainės duomenys.
4. Spustelėkite Details arba Tvarkyti svetainės duomenis.
5. Ieškokite Netflix.
6. Pasirinkite Pašalinti > Pašalinti dabar.
7. Priverstinai išeiti iš „Safari“ir dar kartą pabandyti „Netflix“.

Netflix klaidos kodas S7111-1331-5005 rodo, kad reikia atnaujinti mokėjimo metodą, o S7111-1331-5059 nutinka, kai naudojate tarpinį serverį arba virtualų privatų tinklą (VPN).

Netflix klaidos kodas 0013

Kai kyla ši problema, paprastai matysite tokį pranešimą:

Atsiprašome, nepavyko pasiekti „Netflix“paslaugos. Pabandykite dar kartą vėliau. Jei problema išlieka, apsilankykite „Netflix“svetainėje (0013).

• Ką reiškia kodas: Šis kodas rodo, kad „Android“įrenginyje kilo problemų dėl „Netflix“duomenų.
• Kaip tai ištaisyti: Kartais tai gali būti išspręsta perjungiant į kitą tinklą arba prisijungus prie „Wi-Fi“, bet paprastai reikia išvalyti „Netflix“programos duomenis arba įdiegti iš naujo programa.

Jei „Android“įrenginyje gaunate „Netflix“klaidos kodą 0013, išbandykite šiuos pagrindinius trikčių šalinimo veiksmus:

1. Perjunkite į kitą tinklą. Jei naudojatės mobiliojo ryšio duomenų tinklu, išbandykite „Wi-Fi“.
2. Išbandykite kitą laidą ar filmą.
3. Paleiskite įrenginį iš naujo.

4. Išvalykite „Netflix“programos duomenis.

   

5. Ištrinkite programą ir įdiekite ją iš naujo.

Retais atvejais nė vienas iš šių veiksmų nepataisys kodo 0013. Tokiose situacijose paprastai iškyla programos problema, kai ji nebeveiks tinkamai su jūsų įrenginiu, todėl turėsite susisiekti su įrenginiu. gamintojas.

Netflix klaidos kodas 10008

Iškilus šiai problemai, paprastai matysite tokį pranešimą:

Gaidant šį elementą iškilo problema. Bandykite dar kartą arba pasirinkite kitą elementą.

• Ką reiškia kodas: Šis kodas dažniausiai susijęs su tinklo problemomis, susijusiomis su Apple įrenginiais.
• Kaip tai išspręsti: Iš naujo paleiskite įrenginį ir išspręskite tinklo problemas, jei tai neveikia.

Jei „Apple TV“, „iPhone“ar „iPad“ar net „iPod Touch“rodomas „Netflix“klaidos kodas 10008, jį reikia išspręsti atlikus kelis pagrindinius veiksmus. Įsitikinkite, kad jūsų įrenginys iš tikrųjų prijungtas prie interneto ir pakankamai stiprus, kad galėtumėte transliuoti vaizdo įrašą. Tada išbandykite šias parinktis:

• Paleiskite įrenginį iš naujo.
• Atsijunkite nuo „Netflix“ir vėl prisijunkite.
• Jei įmanoma, išbandykite kitą „Wi-Fi“tinklą.