Jei susiduriate su „Gmail“klaidomis ar kitomis problemomis, išbandykite šias trikčių šalinimo idėjas, kad šis el. pašto galiūnas vėl veiktų.
Šie veiksmai taikomi „Gmail“naršyklėse „Chrome“, „Safari“, „Firefox“ir kitose naršyklėse.
Gmail klaidų priežastys
Gmail problemos, nors ir nedažnos, gali kilti ir dėl naudotojo, ir dėl Google. Vartotojo pusėje priežastis gali būti prastas interneto ryšys, pamirštas slaptažodis arba konfigūracijos klaida. „Google“pusėje svetainė gali neveikti arba joje gali kilti gedimas dėl atnaujinimo.
Kaip ištaisyti įprastas „Gmail“klaidas
Jei problema kyla jums, paprastai ją galima išspręsti paprastai. Tačiau jei problema slypi „Google“, nieko daugiau negalite padaryti, tik laukti, kol ji bus išspręsta. Štai keli veiksmai, kaip išsiaiškinti, kas negerai, ir kai kurie galimi pataisymai.
Jei pamiršote prisijungimo informaciją, naudokite „Gmail“paskyros atkūrimo funkciją.
-
Naudokite „Gmail“palaikomoje žiniatinklio naršyklėje. „Gmail“geriausiai veikia naudojant naujausią jūsų naudojamos naršyklės versiją.
Norint naudoti visas „Gmail“funkcijas, naršyklėje turi būti įjungti slapukai ir „JavaScript“.
- Laikinai išjunkite naršyklės plėtinius ir priedus. Kartais plėtiniai ir priedai gali trukdyti Gmail. Arba naudokite naršyklės privatų naršymą arba inkognito režimą, kad atidarytumėte „Gmail“be plėtinių. Jei „Gmail“veikia tinkamai, kai neveikia jokie plėtiniai, įgalinkite plėtinius po vieną, kad nustatytumėte k altininką.
- Išvalykite žiniatinklio naršyklės talpyklą ir slapukus. Išvalius šiuos elementus galima išspręsti įkėlimo ir formatavimo problemas.
- Apsilankykite „Google Workspace“būsenos informacijos suvestinėje. Peržiūrėkite būsenos informacijos suvestinę ir sužinokite apie visas žinomas problemas, su kuriomis šiuo metu susiduria „Gmail“.
Jei trūksta el. laiškų
Jei negavote pranešimų, kurių tikėjotės, negaunate jokių naujų el. laiškų arba el. pašto žinutės, kurios buvo gautuosiuose, dingo, patikrinkite šiuos nustatymus.
- Ieškokite trūkstamų pranešimų. Patikrinkite, ar Visi laiškai, Šlamštas ir Šiukšliadėžė nėra pranešimų.
- Patikrinkite, ar nėra užblokuotų adresų. Eikite į Nustatymai > Žiūrėti visus nustatymus > Filtrai ir užblokuoti adresai, kad sužinotumėte, ar netyčia užblokavote trūkstamų žinučių. Ieškokite filtrų su Delete It arba Praleisti gautuosius, kaip veiksmas, ir redaguokite arba ištrinkite tuos pranešimus, kurie išmuša iš bėgių, kuriuos norėtumėte matyti. Spustelėkite Išsaugoti pakeitimus, kad pritaikytumėte visus atliktus pakeitimus.
-
Patikrinkite persiųstus adresus. Sužinokite, ar persiuntimo el. pašto adresas yra nurodytas skiltyje Persiuntimas ir POP/IMAP > Persiuntimas. Jei taip, išjunkite nustatymą arba pasirinkite Laikyti Gmail kopiją gautuosiuose arba Pažymėti Gmail kopiją kaip skaitytą. Spustelėkite Išsaugoti Pakeitimai, kad pritaikytumėte visus jūsų atliktus pakeitimus.
Jei į jūsų paskyrą buvo įsilaužta
Jei el. pašto paskyroje pastebite nepažįstamą veiklą arba nuolat kyla problemų prisijungiant, galbūt kažkas įsilaužė į jūsų Gmail. Apsaugokite paskyrą iš karto.
Dalykai, kurių reikia ieškoti:
- Kontaktai praneša, kad gavo šlamšto iš jūsų Gmail paskyros.
- Nustatymų, pvz., pašto delegavimo, persiuntimo ir automatinių atsakymų, pakeitimai.
- Užblokuoti el. pašto adresai arba filtrai, kurių nenustatėte.
- El. laiškai, kurie buvo paslaptingai ištrinti.
- Eikite į „Google“paskyros saugos puslapį ir, jei būsite paraginti, prisijunkite.
-
Spustelėkite Naujausia saugos veikla ir patikrinkite, ar nėra įtartinos veiklos.
Image - Spustelėkite Ne, tai ne aš, jei matote kokią nors veiklą, kurios neatlikote. Tada atlikite veiksmus, kad apsaugotumėte paskyrą.
-
Spustelėkite Jūsų įrenginiai ir spustelėkite Neatpažinti įrenginio, jei sąraše matote bet kurį įrenginį, kuris nėra jūsų ir yra prisijungęs. į savo Google paskyrą. Atlikite veiksmus, kad apsaugotumėte paskyrą.
