Ar Alexa tikrai nusileido? Jei jūsų „Amazon Echo“nereaguoja, ar „Amazon“serveriai neveikia? O gal tai tik tu? Tai svarbus klausimas, į kurį reikia atsakyti, kai Alexa neveikia. Jei problema yra jūsų pusėje, laukimas, kol „Amazon“serveriai atsigaus, tiesiogine prasme gali užtrukti amžinai. Tačiau nesijaudinkite, yra keletas būdų, kaip galime pasakyti, ar „Amazon Echo“paslauga neveikia kaip visuma, ar tai tik jūs.
Alexa, ar nusileidote?
Pirmiausia tiesiog jos paklauskite. Alexa gali pati patikrinti tinklo būseną, todėl ji jums praneš, jei yra „Amazon Echo“gedimas arba serveriai neveikia.
- Jei Alexa sako, kad viskas veikia, pabandykite naudoti kitus įgūdžius. Paklauskite jos apie orą.
- Jei Alexa sako, kad jai iškilo problemų, jei ją gaubia oranžinis švytintis žiedas arba jei nesėkmingai bandėte aukščiau pateiktą veiksmą, gali reikėti iš naujo paleisti Echo įrenginį ir galbūt maršruto parinktuvą.
- Jei jūsų „Amazon Echo“įrenginyje yra nuolatinis raudonas žiedas ir „Alexa“visiškai nereaguoja, nutildymo mygtukas įjungtas. Bakstelėkite mygtuką Mikrofonas, kad įjungtumėte arba išjungtumėte garsą.
Prieš paleisdami maršruto parinktuvą iš naujo, turėtumėte įspėti visus, prisijungusius prie interneto. Visi prisijungę prie maršruto parinktuvo kelioms minutėms praras interneto ryšį.
Patikrinkite išorinius š altinius, kad sužinotumėte, ar nėra didesnės problemos
Jei „Amazon“serveriai neveikia, gali būti, kad negalėsite naudoti „Alexa“įrenginio, todėl tai gana geras požymis, kad problema susijusi su „Amazon“.
Tačiau kartais „Alexa“gali reaguoti vietoje, todėl visada galite išbandyti trečiųjų šalių š altinius, prieš nuspręsdami, kad problema jums priklauso.
- Ieškokite Twitter alexa arba alexadown. Nepamirškite bakstelėti Latest skirtuko paieškos rezultatų viršuje, kad gautumėte naujausius rezultatus. Kai sugenda pagrindinė paslauga, pvz., „Alexa“, tai paprastai būna visame „Twitter“.
- Patikrinkite detektorių Tai yra svetainės, kurios stebi skundus socialinės žiniasklaidos svetainėse, pvz., „Twitter“ir „Facebook“, kad nustatytų gedimus. Deja, jos nėra tobulos, nes ne kiekvienas skundas kyla dėl serverio problemos, o labai apgyvendintos vietovės gali pateikti šiek tiek netikslesnes ataskaitas. Tačiau didelis gedimas paprastai yra gana aiškus žemyn detektoriuose. Keletas gerų svetainių, kurias verta išbandyti, yra downdetector, outage.report arba Ar dabar neveikia?
- Patikrinkite „Alexa“savo išmaniajame telefone „Alexa“programa skirta ne tik naujam „Echo“įrenginiui nustatyti, bet ir per ją galite naudoti „Alexa“. Bakstelėkite mėlyną apskritimą apačioje, kad pasikalbėtumėte su Alexa. Jei „Alexa“veikia jūsų išmaniajame telefone, bet „Amazon Echo“paslauga neveikia, problema gali būti išmaniajame garsiakalbyje.
Ką daryti, jei Alexa netinka kaip tik jums
Jei Alexa jums pasakė, kad turi problemų, „Twitter“arba „down“detektoriai nepraneša apie jokias problemas, o ypač jei Alexa veikia kituose įrenginiuose, problema yra jūsų pusėje. Paprastai tai greitai išsprendžiama, bet jei internetas neveikia visuose jūsų įrenginiuose, gali kilti problemų dėl paslaugų teikėjo.
- Paleiskite „Echo“iš naujo Tai taip paprasta, kaip atjungti išmanųjį garsiakalbį nuo sienos ir vėl jį prijungti. Prireiks kelių sekundžių, kol „Echo“įrenginys bus visiškai paleistas iš naujo. Kai jis bus paleistas iš naujo, pamatysite mėlyną šviesą. Kai mėlyna lemputė nustoja mirksėti, ji yra paruošta vykdyti instrukcijas. Pabandykite paklausti, ar ji vėl nukrito.
- Paleiskite maršrutizatorių iš naujo Kalbos apie maršruto parinktuvus kartais gali priversti žmones sunerimti, tačiau maršruto parinktuvo paleidimas iš naujo nesiskiria nuo „Echo“paleidimo iš naujo. Atjunkite jį nuo sienos, palaukite kelias sekundes ir vėl prijunkite. Nepamirškite perspėti visų šeimos narių. Visi praras internetą, kol maršruto parinktuvas nepaleis atsarginės kopijos ir vėl prisijungs. Tai gali užtrukti kelias minutes.
-
Įsitikinkite, kad esate prisijungę Dar kartą patikrinkite, ar jūsų „Wi-Fi“tinklas prijungtas prie interneto. Lengva naudoti mūsų išmaniuosius telefonus ir manyti, kad esame tinkamai prisijungę, tačiau jūsų išmanusis telefonas gali prisijungti per 4G, o ne per „Wi-Fi“. Norėdami patikrinti ryšį, naudokite nešiojamąjį kompiuterį ar planšetinį kompiuterį arba, jei neturite prieigos prie šių įrenginių, išjunkite duomenų ryšį išmaniajame telefone ir pabandykite prisijungti prie interneto. Jei kyla problemų dėl interneto ryšio, gali padėti belaidžių tinklų trikčių šalinimo vadovas.
-
Iš naujo prisijunkite prie „Wi-Fi“. Pabandykite prijungti „Amazon Echo“prie „Wi-Fi“naudodami „Alexa“programą savo išmaniajame telefone. Taip užtikrinsite, kad turite tinkamą slaptažodį ir būsite prisijungę prie interneto.
- Išmaniojo telefono programėlėje apačioje palieskite Devices.
- Pasirinkite Echo & Alexa
- Spasirinkite Echo įrenginį su problema
- Palieskite mygtuką Keisti šalia „Wi-Fi“tinklo. Tai padės jums prisijungti prie „Wi-Fi“.
- Išbandykite naują slaptažodį. Jei jūsų „Wi-Fi“slaptažodis naudoja žvaigždutės simbolį (), pabandykite pakeisti slaptažodį į kažką be šio simbolio. Kai kurie naudotojai praneša apie prisijungimo prie Echo problemas, kai šis simbolis yra slaptažodžio dalis, net jei kiti įrenginiai gali prisijungti gerai.
-
Atkurti savo Echo Paskutinis veiksmas – iš naujo nustatyti gamyklinius Amazon Echo nustatymus. Peržiūrėkite „Amazon“instrukcijas, kaip iš naujo nustatyti konkretų „Alexa“įrenginį. Nustačius įrenginį iš naujo, galite jį nustatyti taip pat, kaip darėte tada, kai jis buvo ką tik išimtas iš dėžutės. Tai turėtų išspręsti daugumą su įrenginiu susijusių problemų.
Ką Alexa gali veikti be interneto?
Jei „Amazon“serveriai neveikia arba negalite prisijungti prie interneto, „Alexa“bus labai apribota. „Alexa“laikoma „plona“kliente, o tai reiškia, kad didžioji dalis sunkių darbų atliekama „Amazon“pusėje.
Tai apima balso atpažinimą.
Kad Alexa suprastų, ką jūs sakote, ji įrašo jūsų balsą ir siunčia jį į „Amazon“, kad ji ją išskaidytų. Tai reiškia, kad norint atlikti net paprasčiausias komandas, pvz., nustatyti laikmatį, reikės interneto ryšio
Jūsų „Amazon Echo“garsiakalbis vis tiek gali veikti kaip „Bluetooth“garsiakalbis, tačiau išmanųjį telefoną, planšetinį kompiuterį ar kitą įrenginį turite suporuoti su „Echo“. Garsiakalbiui „Echo“gali kilti problemų suporuojant naujus įrenginius be interneto ryšio.
