Jei atrodo, kad jūsų „Cox“interneto ryšys nutrūko, jūsų vietovėje gali būti „Cox“gedimas. Jei nerimaujate dėl Cox kabelio nutrūkimo, svarbu žinoti, ar paslauga neveikia, ar tai tik jūs. Laimei, yra keletas pagrindinių būdų, kaip išsiaiškinti, ar problema yra jūs, ar šiuo metu nutrūko „Cox“laidas.
Šiame straipsnyje pateiktos instrukcijos taikomos Cox IPT, tačiau kai kurie sprendimai gali būti naudojami su kitais IPT.
Kaip sužinoti, ar nutrūko „Cox“internetas
Jei manote, kad Cox internetas nutrūksta visiems, o ne tik jums, išbandykite šiuos paprastus veiksmus, kad patikrintumėte, ar esate teisus.
Jums reikės alternatyvaus interneto ryšio, kad galėtumėte juos patikrinti. Jūsų išmanusis telefonas yra puiki alternatyva, jei jame išjungsite „Wi-Fi“.
-
Ieškokite Twitter coxdown. Jei IPT neveikia visi, tikriausiai kažkas jau paskelbė apie tai tviteryje. Patikrinkite, ar nėra tviterinių pranešimų, bet taip pat atkreipkite dėmesį į tviterio žinučių laiko žymes, kad įsitikintumėte, jog jie neaptaria ankstesnių kartų, kai Cox turėjo problemų.
Image -
Patikrinkite „Cox Connect“programą. Jei įvyksta gedimas, puslapio viršuje bus rodomas įspėjimas.
Atsisiųsti:
Jei rodomas raudonas tinklo būsenos įspėjimas, nenustatykite iš naujo ir neperkraukite įrangos, nes Cox žino apie gedimą ir dirba su juo.
-
Patikrinkite „Cox“svetainę, ar nėra gedimų.
Norėdami tai padaryti, turėsite prisijungti prie savo Cox paskyros.
-
Naudokite trečiosios šalies „būsenos tikrintuvo“svetainę. Populiarios parinktys yra „Down For Every Or Just Me“, „Downdetector“, „Ar dabar neveikia?“ir „Outage. Report“.
Image Kai kurie iš jų tikrina, ar Cox svetainė veikia, o kiti nustato, ar visa paslauga neveikia, ar ne. Bet kuris iš jų yra naudingas vadovas, paaiškinantis, kokia problema.
Jei niekas kitas nepraneša apie Cox problemą, greičiausiai problema yra jūsų pusėje.
Ką daryti, kai negalite prisijungti per Cox
Yra keletas dalykų, kuriuos galite išbandyti, jei atrodo, kad Cox internetas puikiai veikia visiems kitiems, bet ne jums.
- Iš naujo paleiskite maršruto parinktuvą arba modemą. Taip dažnai išsprendžiamos tinklo problemos ir geriausia tai išbandyti.
- Patikrinkite, ar iki šiol visiškai apmokėta jūsų Cox sąskaita. Neapmokėta sąskaita gali turėti įtakos jūsų paslaugai.
- Išbandykite kitą įrenginį, kuris taip pat prijungtas prie „Cox Wi-Fi“. Perjunkite į telefoną arba planšetinį kompiuterį ir pažiūrėkite, ar tai veikia. Jei taip, žinote, kad problema yra su vienu konkrečiu įrenginiu. Jei taip, keli kiti patarimai gali padėti išspręsti su įrenginiu susijusius klausimus.
- Išvalykite naršyklės talpyklą.
- Išvalykite naršyklės slapukus.
- Patikrinkite, ar kompiuteryje nėra kenkėjiškų programų.
- Paleiskite kompiuterį iš naujo.
- Kartais gali kilti problemų dėl DNS serverio. Jei jaučiatės patogiai perjungę DNS serverius, yra daug nemokamų ir viešų metodų, tačiau jiems gali prireikti daugiau žinių.
Jei niekas nepadėjo „Cox“jums padėti, gali tekti susisiekti su jos pagalbos linija, kad gautumėte daugiau pagalbos. Jo trikčių šalinimo puslapyje yra patarimų, kur skambinti.
Arba galite palaukti, jei kyla problemų dėl Cox. Šios problemos paprastai išsprendžiamos gana greitai.
