Amazon klaidos kodas 1060 atsiranda, kai kyla tinklo ryšio problema, o tai reiškia, kad jūsų įrenginys negali pasiekti Amazon serverių. Tai gana dažna problema, su kuria žiūrintieji susiduria su „Amazon Prime Video“, tačiau ją gali būti sunku nustatyti ir išspręsti dėl daugybės susijusių veiksnių.
Šį klaidos kodą gali sukelti srautinio perdavimo įrenginio aparatinės arba programinės įrangos problema, namų tinklo ryšio arba pralaidumo problema, interneto ryšio problema ar net pačios Amazon serverių problema.
Kaip pasirodo „Amazon“klaidos kodas 1060
Kai atsiranda „Amazon“klaidos kodas 1060, paprastai pamatysite tokį pranešimą:
-
Įsitikinkite, kad įrenginys prijungtas prie interneto, tada bandykite dar kartą. Jei ryšys veikia, bet vis tiek matote šį pranešimą, iš naujo paleiskite programą arba susisiekite su Amazon klientų aptarnavimo tarnyba. Klaidos kodas: 1060
Amazon klaidos kodo 1060 priežastys
Klaidos kodas 1060 neapsiriboja konkrečiu srautinio perdavimo įrenginiu. Tai gali įvykti perduodant srautu iš žiniatinklio naršyklės kompiuteryje ir daugumoje įrenginių, kuriuose yra „Amazon“vaizdo įrašų programa. Šį kodą galite patirti naudodami žaidimų pultus, srautinio perdavimo įrenginius, pvz., „Roku“, „Blu-Ray“grotuvus ir net išmaniuosius televizorius.
Amazon klaidos kodas 1060 paprastai rodo ryšio arba mažo pralaidumo problemą.
Šis vadovas taikomas visiems įrenginiams, kurie gali transliuoti „Amazon Prime Video“.
Kaip ištaisyti „Amazon“klaidos kodą 1060
Klaidos kodo 1060 problemos nustatymas ir pašalinimas apima interneto ryšio su srautinio perdavimo įrenginiu trikčių šalinimą. Jei norite pabandyti taisyti, jums reikės prieigos prie srautinio perdavimo įrenginio ir namų tinklo įrangos, pvz., modemo ir maršruto parinktuvo.
Norėdami ištaisyti „Amazon“klaidos kodą 1060:
- Klaidos ekrane paspauskite Retry. Pasirinkus bandyti iš naujo, grotuvas bandys iš naujo įkelti vaizdo įrašą. Kai kuriais atvejais tai viskas, ką jums reikia padaryti. Jei problema kartojasi, grįžkite į šį sąrašą ir išbandykite kitus trikčių šalinimo veiksmus.
-
Iš naujo paleiskite srautinio perdavimo įrenginį. Visiškai išjunkite ir paleiskite įrenginį iš naujo. Kai kurie įrenginiai, pvz., kompiuteriai ir „Apple TV“, turi galimybę visiškai išjungti, o daugelis srautinio perdavimo įrenginių, pvz., „Roku“ar „Chromecast“, net neturi maitinimo mygtuko, o jų nustatymas iš naujo yra geriausias pasirinkimas. Jei reikia, išjunkite srautinio perdavimo įrenginį, atjungdami jį nuo maitinimo š altinio bent minutei, prieš vėl prijungdami.
- Patikrinkite, ar jūsų įrenginys prijungtas prie interneto. Pabandykite perduoti srautu iš kitos paslaugos nei „Amazon“, kad įsitikintumėte, jog įrenginys prijungtas prie interneto.
- Patikrinkite interneto ryšio greitį. Jei įmanoma, patikrinkite interneto ryšio greitį naudodami įrenginį, kuris pateikia 1060 klaidos kodą. Dauguma srautinio perdavimo įrenginių atlieka tam tikro tipo ryšio testą, o kai kurie taip pat patikrins ryšio greitį. Jei tai neįmanoma, išbandykite interneto greitį naudodami kompiuterį, kuris prijungtas prie to paties belaidžio arba laidinio tinklo kaip ir srautinio perdavimo įrenginys.
-
Įsitikinkite, kad jūsų tinklas iš tikrųjų palaiko srautinį perdavimą. Jei esate namuose ir turite didelės spartos interneto ryšį, tai netaikoma. Bet jei esate prisijungę prie bendro interneto ryšio mokykloje, darbe, viešbutyje, kavinėje ar bet kurioje kitoje panašioje aplinkoje, tai gali būti problema. Jei tinklo administratorius išjungė prieigą prie srautinio perdavimo paslaugų, tiesiog negalėsite transliuoti. Susisiekite su tinklo administratoriumi, kad sužinotumėte, ar palaikomas srautinis perdavimas.
-
Perjunkite į Ethernet ryšį arba pagerinkite „Wi-Fi“signalą. Nors tai ne visada įmanoma, laidinis Ethernet ryšys paprastai užtikrina geresnę srautinio perdavimo patirtį, palyginti su belaidžiu ryšiu. Ethernet gali užtikrinti greitesnį ryšį ir nėra veikiamas belaidžių trukdžių.
Jei negalite naudoti laidinio ryšio, pabandykite perkelti belaidį maršruto parinktuvą arba srautinio perdavimo įrenginį, kad ryšys būtų stipresnis. Pašalinkite visas kliūtis, kurias galite, ir pabandykite pastatyti abu įrenginius aukščiau, kur būtų mažiau trikdžių.
- Iš naujo paleiskite namų tinklo įrangą. Ryšio problemų gali kilti dėl problemų, susijusių su jūsų namų tinklo įranga, todėl iš naujo paleiskite tinklo įrangą. Gali tekti išjungti įrangą, atjungti ją, palikti ją atjungtą maždaug minutę, o tada vėl prijungti viską, pradedant nuo modemo, kad išspręstumėte problemą.
-
Patikrinkite, ar nėra „Amazon“gedimų. Jei viską patikrinsite, gali kilti problemų su „Amazon“serveriais. Patikrinkite socialinius tinklus, pvz., „Twitter“, kad sužinotumėte, ar kas nors nekalba apie gedimą. Pavyzdžiui, pabandykite surasti Twitter žymą su grotelėmis primevideodown ir pasirinkite skirtuką Latest.
-
Susisiekite su savo interneto paslaugų teikėju ir „Amazon“. Jei viską patikrinę vis dar matote „Amazon“kodą 1060, o „Twitter“nematote nieko kalbančio apie „Prime Video“gedimą, galbūt norėsite susisiekti su savo interneto paslaugų teikėju arba „Amazon“, kad gautumėte daugiau pagalbos.
Gali kilti interneto ryšio problema, dėl kurios negalite pasiekti „Amazon“serverių, arba gali kilti konkreti aparatinės įrangos ir „Prime Video“problema, kurios „Amazon“dar nežino.
Ar naudojate tėvų kontrolę per interneto paslaugų teikėją arba maršruto parinktuvą? Jei tai padarysite, įsitikinkite, kad „Amazon Prime Video“nėra užblokuotas naudojant tėvų kontrolę.
Ar jūsų tinklas palaiko srautinį perdavimą?
Jei esate namuose ir turite savo didelės spartos interneto ryšį, jis tikriausiai palaiko srautinį perdavimą. Pagrindinė išimtis yra, jei turite netinkamai sukonfigūruotą maršruto parinktuvą su paslaugų kokybės (QoS) nustatymais, kurie riboja srautinio perdavimo įrenginio pralaidumą. Tokio tipo problemą galite išspręsti pašalindami apribojimą arba iš naujo nustatydami maršruto parinktuvo numatytuosius gamyklinius nustatymus.
Bendrinami viešieji tinklai, pvz., tie, prie kurių galite prisijungti mokykloje, darbe ar kavinėje, kartais iš viso išjungia srautinį perdavimą arba tiesiog blokuoja konkrečias svetaines. Jei jungiantis prie interneto darbe, mokykloje ar per viešąjį tinklą gaunate Amazon klaidos kodą 1060, turėsite susisiekti su sistemos administratoriumi ir paklausti, ar srautinis perdavimas buvo išjungtas. Jei taip buvo, negalėsite žiūrėti „Amazon Prime Video“naudodami tą ryšį.
Ar jūsų įrenginys iš tikrųjų prijungtas prie interneto?
Amazon klaidos kodas 1060 yra ryšio klaida, todėl svarbu atmesti ryšio problemą. Jei nesate prisijungę prie interneto arba neturite pakankamai pralaidumo, negalėsite perduoti srautu.
Daugelyje vaizdo žaidimų pultų ir kai kurių specialių srautinio perdavimo įrenginių yra integruotas įrankis, kuriuo galima patikrinti interneto ryšį. Paprastai jis bus pateiktas bendrame meniu Nustatymai, Tinklas arba Tinklo nustatymai..
Jei jūsų įrenginyje yra specialus ryšio testas, turėtumėte jį paleisti ir patikrinti rezultatus. Paprastai jis rodomas, jei nesate prisijungę prie interneto arba jei ryšys yra per ribotas arba apribotas, kad būtų galima perduoti srautu.
Jei bandymas rodo, kad nesate prisijungę, iš naujo paleidus įrenginį ir tinklo aparatinę įrangą problema gali būti išspręsta. Taip pat gali tekti perkelti įrenginį arba maršruto parinktuvą, kad pagerintumėte „Wi-Fi“ryšį, arba, jei įmanoma, pereiti prie laidinio eterneto ryšio.
Jei srautinio perdavimo įrenginyje nėra integruoto ryšio patikrinimo, galite patikrinti ryšį atidarę bet kurią kitą programą, kuriai reikalingas interneto ryšys. Programa arba prisijungs, nurodydama, kad užmezgėte ryšį, arba nepavyks prisijungti, nurodant, kad jūsų įrenginyje tikriausiai kilo ryšio problema.
Be to, galite naudoti interneto greičio tikrinimo svetainę, kad patikrintumėte interneto ryšio greitį, tačiau joje bus pateikta informacija tik apie bendrą ryšį, o ne apie tai, ar tikrasis srautinio perdavimo įrenginys yra prijungtas ir turi pakankamai pralaidumo. Šios svetainės yra naudingiausios, jei bandote transliuoti per naršyklę naudodami „Amazon“žiniatinklio grotuvą.
Amazon Video turi šiuos pralaidumo reikalavimus:
- Standartinės raiškos vaizdo įrašas: bent 1 MB/s
- Didelės raiškos turinys: bent 5 MB/s
Kaip iš naujo paleisti įrenginį ir namų tinklą
Kadangi „Amazon“klaidos kodas 1060 yra ryšio kodas, kartais norint išspręsti problemą pakanka tik įrenginio ir namų tinklo įrangos maitinimo perjungimo. Problema ta, kad ryšio problemų gali kilti, kai įrenginys ir tinklo įranga yra įjungiami ir prijungti ilgą laiką, o viską paleidus iš naujo jie priverčia užmegzti visiškai naujus ryšius.
Norėdami iš naujo paleisti įrangą, paprastai turėsite viską išjungti ir atjungti nuo maitinimo. Jei transliuojate naudodami kompiuterį ar nešiojamąjį kompiuterį, paprastai viską išjungiate ir paleidžiate iš naujo, o kai kuriuose srautinio perdavimo įrenginiuose nėra maitinimo mygtuko ir jie turi būti atjungti. Tinklo aparatinę įrangą paprastai galima išjungti maitinimo jungikliu arba mygtuku, bet vis tiek turite ją atjungti.
Kai viskas bus išjungta ir atjungta, turėsite šiek tiek palaukti, kol vėl viską prijungsite. Kai kurie įrenginiai užtrunka tik 10–20 sekundžių, o kiti turi likti atjungti maždaug minutę.
Iš naujo paleidę įrenginį ir namų tinklą bei viską prijungę iš naujo, galite patikrinti, ar vis dar yra klaidos kodas 1060.
Būdai, kaip pagerinti interneto ryšį
Yra daug dalykų, kuriuos galite padaryti, kad pagerintumėte interneto ryšį. Jei srautinio perdavimo įrenginys prijungtas prie „Wi-Fi“tinklo, signalas gali būti per silpnas, kad būtų galima perduoti srautu. Tokiu atveju turėtumėte įsitikinti, kad srautinio perdavimo įrenginys turi stipriausią įmanomą ryšį, pakeisdami srautinio perdavimo įrenginio, maršruto parinktuvo ir bet kokių kilnojamų kliūčių padėtį.
Be kliūčių ir gryno atstumo tarp srautinio perdavimo įrenginio ir maršruto parinktuvo, šią problemą taip pat gali sukelti kitų belaidžių įrenginių, kitų belaidžių tinklų trikdžiai ir perkrovos iš kitų pralaidumo reikalaujančių įrenginių. Pabandykite perkelti arba pašalinti įrenginius, kurie sukelia trikdžius, perjunkite į belaidį kanalą, kuris nėra perkrautas, arba naudokite laidinį eterneto ryšį.
Jei įmanoma, galbūt norėsite pabandyti prijungti srautinio perdavimo įrenginį tiesiai prie modemo fiziniu eterneto kabeliu. Ši konfigūracija nebus tinkama kaip nuolatinis sprendimas, tačiau ji suteiks vertingos informacijos. Jei galite transliuoti nematydami 1060 klaidos kodo, žinosite, kad jūsų interneto ryšys nėra k altas, o tai yra silpnas signalas, prastai sukonfigūruotas maršrutizatorius arba kita susijusi problema.
Kada kreiptis į savo interneto paslaugų teikėją arba „Amazon“
Jei vis tiek matote klaidos kodą 1060, kai bandote transliuoti iš „Amazon“, atlikę visus šiuos veiksmus, galbūt norėsite susisiekti su savo interneto paslaugų teikėju arba „Amazon“. Gali kilti modemo ar maršruto parinktuvo aparatinės įrangos problema, interneto paslaugų teikėjo arba „Amazon“serverių problema. Paprastai tai nėra problemos, kurias galima išspręsti iš karto, tačiau jūsų paslaugų teikėjas arba „Amazon“gali nežinoti apie problemą, jei su jais nesusisieksite.
