Pagrindiniai pasiėmimai
- Bloomberg ataskaitoje teigiama, kad „Apple“iki rudens vėl atidarys uždarytas parduotuves, o tai, kai kurių nuomone, turėtų kompensuoti naujojo „iPhone“išleidimą.
- Kai kurie darbuotojai technologijų milžino bandymą atnaujinti veiklą vertina kaip pelno siekiančią pastangą, o ne į žmogų orientuotą požiūrį.
- „Apple“vieta technologijų hierarchijos viršuje suteikia jai galimybę sukurti precedentą etiškai atidaryti iš naujo.
„Apple Inc.“planas iš naujo atidaryti du kartus uždarytas „Apple“parduotuves priverčia tūkstančius darbuotojų permąstyti savo karantino planus ir pateikti pavyzdį didesniems bendruomenės mažmenininkams. Kad būtų galima pertvarkyti įmonių veiklos atnaujinimo metodus, „Apple“vieta kultūriniame pasaulyje greičiausiai turės įtakos tam, kaip kiti darbdaviai nuspręs patenkinti klientų poreikius po COVID eros.
Darbuotojai taip pat planuoja būdus, kaip elgtis su visuomene tokiomis sąlygomis. Kai kurie manė, kad turi palikti įmonę, bijodami užsikrėsti labai užkrečiamu virusu, po to, kai planai atnaujinti veiklą buvo patvirtinti visos įmonės atvirame laiške, paskelbtame gegužės mėn.
„Aš ką tik turėjau eiti; Negalėjau su tuo pakęsti “, - sakė buvusi Apple Store darbuotoja Nicole Turner. „Aš gana reguliariai būnu šalia savo vyresnių šeimos narių ir savo šešerių metų dukterėčios… tai tiesiog nebuvo kažkas, kuo galėjau rizikuoti.“
Pandemijos planai
Kovo mėn. Apple paskyrė tūkstančius mažmeninės prekybos darbuotojų dirbti namuose, įskaitant pagalbą ir pardavimą internetu, tačiau Turner nebuvo įtraukta į lygtį ir nusprendė palikti savo vietą Teksase. Dabar, kai darbuotojai turi grįžti į fizines parduotuvių vietas, ji mano, kad priėmė teisingą sprendimą.
„Manau, kad mes turime būti jūrų kiaulytės.“
Remiantis „Bloomberg“ataskaita, tarptautinis technologijų milžinas daugiau nei 120 uždarytų parduotuvių darbuotojams nurodo tinkamus būdus, kaip šį rudenį atidaryti duris. Tikimasi, kad Apple Stores ir toliau laikysis vietinių gairių ir socialinio atsiribojimo reikalavimų, taip pat naujų įmonių standartų, susijusių su temperatūros tikrinimu, privalomu kaukių dėvėjimu ir globa tik susitarus. Parduotuvės gali būti atidarytos rugpjūčio pabaigoje.
Tai dar nesibaigė
Visoje šalyje COVID-19 atvejų skaičius galėjo smarkiai sumažėti, tačiau naujojo viruso rykštė Amerikos gyvenime tebėra nuolatinė, todėl kai kurie universitetai ir vidurinės mokyklos uždarė duris dėl susirūpinimo dėl užsikrėtimo per anksti pakartotiniai atidarymai. Kitos mažmeninės prekybos vietos veikė ribotai.
Ann Skeet, Santa Klaros universiteto Markkulos taikomosios etikos centro vyresnioji vadovavimo etikos direktorė, siūlo Silicio slėnio technologijų numylėtinei atlikti keletą pakeitimų, kad atitiktų darbuotojų poreikius.„Apple“turėtų ne tik siekti pertvarkyti „Apple Store“verslo modelį, bet ir reformuoti įmonių atlyginimų paketus mažmeninės prekybos darbuotojams.
„Jei prašote žmonių rizikuoti atvykdami į biurą, turi būti atsverianti jėga, kuri pripažintume, kad prisiimate tokią riziką, padidindami išmokas, atlyginimą ar privilegijas“, – sakė ji. pasakė per pokalbį telefonu.
“(Ne visą darbo dieną dirbantys) darbuotojai paprastai negauna sveikatos priežiūros paslaugų, nes jie nedirba pakankamai valandų, tačiau dabar gali būti laikas persvarstyti šias politines pozicijas… Apple turi 2 trilijonus dolerių rinkos vertės, todėl jie gali būk dosnus šią akimirką.“
Prekyvietės spaudimas
Šie atnaujinimo planai atsiranda dėl naujų programėlių leidimų, kuriuos planuojama išleisti vėliau šį rudenį. Liepos mėnesį „Apple“finansų direktorius Luca Maestri patvirtino, kad spalį bus išleistas daug gandų skleidžiantis „iPhone 12“, o ne tradicinis rugsėjo mėn. Kadangi ruduo yra aktyviausias bendrovės sezonas, kai kurie kritikai laiko atnaujinimo strategiją kaip bandymą ignoruoti saugumo susirūpinimą dėl piniginės naudos.
„Apple“rinkos vertė yra 2 trilijonai USD, todėl šiuo metu jie gali būti dosnūs.“
Turneris mano, kad tai rodo problemą, susijusią su įmonės struktūra ir pelnu. Buvęs darbuotojas mano, kad „aukštesnieji“nevertina mažmeninės prekybos darbuotojų, kurie duoda didžiausią pelną, tarsi būtų į klientus orientuoti darbuotojai. Vietoj to, sako ji, jie laikomi įrankiais, padedančiais padidinti trilijonų dolerių vertės įmonės pelno maržas.
„Jie net negrįžta į darbą ir mano, kad puiku sėdėti savo prabangiuose namuose Kalifornijoje, bet nori, kad grįžtume ir būtume akis į akį su žmonėmis“, – sakė Turneris. "Manau, kad mes turime būti jūrų kiaulytės."
Anot Turnerio, „Apple“įmonės struktūra yra įrodymas, kad vadovai nesugeba modeliuoti planų, kurių jie nori, kad žemesnio lygio darbuotojai laikytųsi; tačiau kiti mano, kad tai daug sudėtingiau. Skeet teigia, kad situacijos skaitymas geriausiu atveju yra naivus, nors ir suprantamas.
Įmonės pareigos valdo darbuotojus ir dažniausiai gali būti tvarkomos iš namų biurų, o technologiniais klientų aptarnavimo darbais reikalingas tam tikras fizinis pasiekiamumas.
Galų gale Skeet mano, kad jokia įmonė nėra geriau pritaikyta šiam momentui nei Cupertino konglomeratas. Įmonės istorija, kaip novatorė, leidžia išskirtinai pasižymėti COVID-19 spaudimu.
„Apple“yra žinoma dėl savo projektavimo galimybių, – sakė Skeet, – todėl aš linkęs manyti, kad jei yra įmonė, galinti sugalvoti, kaip tai padaryti gerai ir sukurti procesą, kuris palengvintų tiek klientams, tiek darbuotojams. ir sumažinti riziką… tikiu, kad „Apple“gali tai padaryti.“
