Ką žinoti
- Eikite į „PlayStation“pinigų grąžinimo puslapį ir spustelėkite Refund Chatbot. Vykdykite raginimus ir pasirinkite Taip, kai jūsų paklaus, ar norėtumėte pasikalbėti su tiesioginiu agentu.
- Konsolėje eikite į Nustatymai > Sistemos programinė įranga > Sistemos programinės įrangos naujinimas ir nustatymai, kad išjungtumėte automatinį atsisiuntimą.
- Jei dar neatsisiuntėte žaidimo, didesnė tikimybė, kad pinigų grąžinimo užklausa bus patvirtinta.
Šiame straipsnyje aprašoma, kaip susigrąžinti pinigus už žaidimą, kurio nenorite naudoti PS4 ar PS5, taip pat pateikiama informacija apie „Sony“pinigų grąžinimo politiką ir kaip išjungti automatinį pirkimo atsisiuntimą.
Kaip susigrąžinti pinigus už PS4 arba PS5 žaidimą
Šiuo metu PS4 arba PS5 konsolėje nėra jokio būdo inicijuoti lėšų grąžinimo užklausą. Vietoj to turėsite pereiti į „PlayStation“palaikymo puslapį savo kompiuteryje arba telefono naršyklėje.
Prieš grąžindami lėšas būtinai turėkite šią informaciją:
- Jūsų PSN ID
- El. pašto adresas susietas su jūsų paskyra
- Gimimo data
- Žaidimo arba priedo turinio, už kurį norite grąžinti pinigus, pavadinimas
- Naršyklėje eikite į „PlayStation“lėšų grąžinimo puslapį.
-
Spustelėkite nuorodą Refund Chatbot.
Image -
Nuo 2020 m. gruodžio mėn. „PlayStation“palaikymo robotas klaus, ar norite susigrąžinti pinigus už „Cyberpunk 2077“. Jei norite, spustelėkite Yes. Kitu atveju spustelėkite Ne.
Image -
Pasirinkite Lėšų grąžinimo užklausa.
Image -
Pasirinkite Aš pasiruošęs.
Image -
Būsite paklausti, ar jūs arba kas nors jūsų namų ūkyje esate „PlayStation Network“paskyros, kuri buvo apmokestinta, savininkas. Spustelėkite Taip, aš esu.
Image -
Pasirinkite mokėjimo būdą („Amazon Pay“, kredito / debeto kortelę, „PayPal“arba PSN kortelę).
Image -
Būsite paklausti, ar esate mokėjimo š altinio savininkas. Pasirinkite Taip, aš esu.
Image Jei nesate mokėjimo š altinio savininkas, spustelėkite Ne, aš nesu ir įsitikinkite, kad savininkas yra pasirengęs padėti grąžinti lėšas. Jei ne, visada galite užsirašyti savo palaikymo ID ir vėliau grįžti į pokalbį.
-
Būsite paklausti, kodėl prašote grąžinti lėšas. Pasirinkite tinkamą atsakymą.
Image -
Būsite paklausti, ar žaidimas arba priedas jau buvo panaudotas arba atsisiųstas. Jei atsakysite „Taip“, lėšos nebus grąžintos.
Image -
Pasirinkite Ne. Būsite paklausti, ar tai pirmas kartas, kai prašote grąžinti lėšas naudojant paskyrą. Jei tai ne pirmas kartas, jūsų bus paklausta, kodėl paprašėte ankstesnio grąžinimo.
Image -
Įveskite, kiek dienų praėjo nuo tada, kai įsigijote.
Image -
Spustelėkite Kitas.
Image -
Jei norite prisijungti prie tiesioginio agento per pokalbį, spustelėkite Prisijungti prie pokalbio.
Image
Sony pinigų grąžinimo politikoje nurodoma, kad pinigai grąžinami naudojant pradinį mokėjimo metodą, „jei įmanoma“. Priešingu atveju jūsų PSN piniginė bus įskaityta.
Jei tiesioginis agentas pareiškia, kad grąžins lėšas į jūsų PSN piniginę, pabandykite mandagiai paklausti, ar lėšos gali būti grąžintos į jūsų banko sąskaitą arba į PayPal. Beveik visada geriau susigrąžinti pinigus, o ne sąskaitos kreditą, todėl nepakenks paklausti.
Bottom Line
Deja, „Sony“negrąžina „PlayStation Store“pinigų, jei nuo pradinės pirkimo datos praėjo daugiau nei 14 dienų. Tai reiškia, kad jei iš anksto užsisakėte žaidimą ir jo neatsisiuntėte, pabandyti nepakenks. Tiesiog įspėkite, kad „Sony“turi teisę atmesti jūsų užklausą.
Kaip išjungti automatinius atsisiuntimus
Kadangi atsisiųsdami žaidimą daugeliu atvejų negalėsite prašyti grąžinti lėšas, patartina išjungti PS4 / PS5 automatinių atsisiuntimų funkciją, jei manote, kad galite apsigalvoti dėl pirkimo.
Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad išjungtumėte automatinį atsisiuntimą PS5:
-
Spustelėkite System.
Image -
Spustelėkite Sistemos programinė įranga > Sistemos programinės įrangos naujinimas ir nustatymai.
Image -
Išjunkite Automatiškai atsisiųskite naujinimo failus perkeldami slankiklį į kairę.
Image - Grįžti į Nustatymų ekraną.
-
Spustelėkite Išsaugoti duomenys ir žaidimų/programų nustatymai.
Image -
Pagal Automatiniai naujinimai, išjunkite Automatinis atsisiuntimas ir Automatinis diegimas ramybės režimuperkeldami slankiklius į kairę.
Image
Atidaryti nustatymus
Išjungus anksčiau nurodytus nustatymus, jūsų PS5 nebeleis automatiškai atsisiųsti ir įdiegti žaidimų, naujinimų ir išankstinio įkėlimo duomenų.
Jei norite išjungti Automatinius atsisiuntimus savo PS4, eikite į Settings > System > Automatiniai atsisiuntimai ir atžymėkite laukelį šalia Application Update Files. Šis nustatymas neleidžia jūsų PS4 automatiškai atsisiųsti žaidimų.
