Pagrindiniai pasiėmimai
- Socialinės žiniasklaidos įmonės ieško būdų, kaip apsaugoti naudotojus nuo piktnaudžiavimo.
- Instagram padeda lengviau apsisaugoti nuo nepageidaujamų komentarų ir tiesioginių pranešimų.
- Piktnaudžiavimas internetu yra įprastas, remiantis Pew tyrimų centro apklausa.
Socialinės žiniasklaidos įmonės bando susidoroti su besitęsiančia piktnaudžiavimo savo platformomis problemą.
Instagram neseniai paskelbė, kad bus lengviau išvengti nepageidaujamų komentarų ir tiesioginių žinučių nuotraukų ir vaizdo įrašų dalijimosi socialinių tinklų paslaugoje. Dabar vartotojai gali automatiškai filtruoti įžeidžiantį turinį ir paslėpti komentarus bei tiesioginių pranešimų užklausas iš konkrečių vartotojų.
„Jei socialinės žiniasklaidos įmonės nesiima griežtų veiksmų dėl piktnaudžiavimo pranešimų, jos baigsis tik piktnaudžiaujančiais vartotojais, kurie piktnaudžiaus vieni kitais, ir niekas iš tikrųjų nevartos socialinės žiniasklaidos turinio protingai“, – sakė profesorius Thomas Roulet. Kembridžo universitetas, nagrinėjantis socialinės žiniasklaidos problemas, sakė Lifewire interviu el. paštu.
"Ilgainiui jie iš esmės praras gerus ir vertingus vartotojus."
Atakos siaučia
Sportas pastaruoju metu buvo socialinių tinklų atakų židinys. Po „Euro 2020“finalo įtūžę sirgaliai „Instagram“tinkle užpuolė Anglijos futbolininkus po pralaimėjimo komandai. Įvykiai, tarp kurių buvo rasistinių komentarų ir jaustukų, atskleidė „Instagram“vartotojų bejėgiškumą užkirsti kelią atakoms prieš platformą. Modelis Chrissy Teigen kovo mėnesį ištrynė savo „Twitter“paskyrą po to, kai pasiskundė piktnaudžiavimu platformoje.
„Sukūrėme šią funkciją, nes kūrėjai ir visuomenės veikėjai kartais patiria staigius komentarų ir DM užklausų iš nepažįstamų žmonių šuolius“, – dienoraščio įraše rašė „Instagram“vadovas Adamas Mosseri.
Naujoji „Instagram“apribojimų funkcija skirta padėti išvengti piktnaudžiavimo, nes naudotojai gali pasirinkti, kas gali su jais bendrauti užimtomis dienomis. Vartotojai gali įjungti apribojimus paskyroms, kurios jų neseka, ir toms, kurios priklauso naujausiems stebėtojams. Kai įgalinti apribojimai, šios paskyros negali skelbti komentarų ar siųsti DM užklausų tam tikrą laikotarpį.
Plečiama ir kita Instagram funkcija, vadinama Hidden Words, skirta apsaugoti vartotojus nuo nepageidaujamų DM užklausų. Paslėpti žodžiai automatiškai filtruoja užklausas, kuriose yra įžeidžiančių žodžių, frazių ir jaustukų. Filtras perkelia dalykus, kurių nenorite matyti, į paslėptą aplanką, kur galite nuspręsti, ar norite juos matyti. Jis taip pat išfiltruoja užklausas, kurios greičiausiai yra šlamštas arba dėl kitų priežasčių yra žemos kokybės.
Instagram atnaujino savo paslėptų žodžių duomenų bazę naujais įžeidžiančios kalbos tipais, įskaitant jaustukų eilutes, ir įtraukė jas į filtrą, sakė Mosseri. Ši funkcija buvo pristatyta tam tikrose šalyse ir bus pasiekiama visame pasaulyje iki mėnesio pabaigos.
Twitter svarsto būdus, kaip išvengti piktnaudžiavimo
Kitos socialinės žiniasklaidos platformos taip pat svarsto kovos su piktnaudžiavimu priemones.
Twitter tiria būdus, kaip padėti naudotojams išvengti nepageidaujamo dėmesio. Bendrovės pranešimų sistema įspėja vartotoją, kai jis buvo tiesiogiai pažymėtas tviteryje. Ši funkcija naudinga, jei tviteris yra įdomus. Tačiau įžeidžiantis turinys gali sukelti patyčias internete.
Bendrovė teigė, kad ji svarsto įvairius būdus, kaip užkirsti kelią piktnaudžiavimui, įskaitant leisti vartotojams „nepaminėti“apie save. Ši galimybė leistų vartotojams pašalinti savo vardą iš kito tviterio, kad jie nebebūtų jame pažymėti, o nepageidaujami komentarai nebūtų rodomi jų sklaidos kanale.
Piktnaudžiavimas internetu yra įprastas. Neseniai atlikta Pew tyrimų centro apklausa parodė, kad 41% amerikiečių yra asmeniškai patyrę tam tikrą priekabiavimą internete. Kai buvo paprašyta įvertinti, kaip šios įmonės sprendžia internetinį priekabiavimą ar patyčias savo platformose, tik 18 % atsakė, kad socialinės žiniasklaidos įmonės atlieka puikų arba gerą darbą.
Roulet teigė, kad piktnaudžiavimą socialinėje žiniasklaidoje sunku išspręsti. Pirmieji kontaktiniai taškai yra piktnaudžiauti vartotojai, kurie gali pranešti apie įžeidžiančius pranešimus. Kai apie naudotoją pranešama kelis kartus, IP adresas gali būti uždraustas.
„Svarbu, kad socialinės žiniasklaidos įmonės kaupia duomenis apie pranešimus, todėl jos gali automatizuoti ir pagerinti įžeidžiančių pranešimų aptikimą naudodamos mašininį mokymąsi, todėl gali kilti pavojus, kad kartais jos cenzūruoja priimtiną turinį“, – pridūrė Roulet.
Mosseri sakė, kad „Instagram“„investuos į organizacijas, orientuotas į rasinį teisingumą ir teisingumą“.
„Žinome, kad reikia daugiau nuveikti, įskaitant sistemų tobulinimą, kad būtų galima greičiau rasti ir pašalinti įžeidžiantį turinį, ir patraukti atsakomybėn tuos, kurie jį skelbia“, – rašė Mosseri.
