Ką žinoti
- Naudoti „Apple Store“programą yra lengviausias būdas prisijungti ir pataisyti įrenginį „Genius“juostoje.
- Apple suplanavo susitikimų sudarymo procesą taip, kad būtų sunku paskatinti klientus spręsti savo problemas.
Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip susitarti dėl susitikimo naudojant „Apple Store“programą.
„Apple Store“programos naudojimas „Genius Bar“susitikimams atlikti
Tokiu atveju greičiausias ir lengviausias būdas rezervuoti susitikimą – pamiršti naudotis žiniatinklio įrankiais ir naudotis Apple Store programėle. Štai ką reikia žinoti:
- Norėdami pradėti, turėsite atsisiųsti Apple Store App iš iTunes arba App Store.
- Įdiegę atidarykite programą. Jūsų bus paprašyta suteikti tam tikrus leidimus, įskaitant pranešimus ir programai naudoti jūsų vietą. Suteikite leidimą naudoti savo vietą ir nuspręskite dėl kitų, kaip norite.
- Programos apačioje palieskite meniu Parduotuvės.
- Toliau palieskite Genius Bar meniu.
- Kitame ekrane palieskite Rezervuoti.
Pasirinkite palaikymo tipą ir parduotuvės vietą
Pradėjote susitarti dėl susitikimo su Apple Store. Kitas:
- Pasirinkite, su kokiu produktu jums reikia pagalbos: Mac, iPod, iPhone arba iPad. Palieskite pasirinkimą ir tęskite.
- Dabar programa naudos jūsų buvimo vietą, kad surastų arčiausiai jūsų esančias „Apple Store“parduotuves (todėl ji norėjo leidimo nustatyti vietą ankstesniame puslapyje). Pamatysite jų sąrašą, suskirstytą nuo artimiausio iki tolimiausio.
- Parduotuvių taip pat galite ieškoti pagal miestą, pašto kodą arba žemėlapyje.
- Palieskite parduotuvę, kurioje norite susitarti dėl susitikimo.
Patvirtinti Apple Store susitikimo datą ir laiką
Su parduotuve gausite pasirinktą pagalbą:
- Pasirinkite susitikimo datą naudodami slankiklį ekrano viršuje. Slyskite į dešinę ir į kairę, kad surastumėte norimą datą, ir bakstelėkite ją.
- Pasirinkus datą, programa parodys, kokiu laiku toje Apple Store galima apsilankyti Genius Bare tą dieną. Norėdami juos peržiūrėti, braukite aukštyn ir žemyn. Palieskite, kad pasirinktumėte norimą laiką.
- Pasirinkus datą ir laiką, programa nukreips jus į susitikimo patvirtinimo ekraną. Čia pateikiamas sąrašas, dėl ko jums reikia pagalbos, kada vyksta jūsų susitikimas ir kur kreipsitės pagalbos. Viršutiniame kairiajame kampe palieskite mygtuką Atgal, kad atliktumėte pakeitimus.
- Jei norite pridėti informacijos apie savo problemą, kad Genijus galėtų geriau pasiruošti jums padėti, palieskite Pridėti komentarą prie mano rezervacijos.
- Kai būsite pasiruošę patvirtinti savo susitikimą, viršutiniame dešiniajame kampe palieskite Rezervuoti. Kol to nepadarysite, neturite patvirtinto susitikimo.
Dažniausiai užduodami klausimai
- Kaip atšaukti susitikimą su Apple parduotuvėje? Kai susitariate dėl Genius baro susitikimo internetu, el. paštu gausite nuorodą į rezervacijos informaciją. El. laiške pasirinkite Tvarkyti mano rezervacijas ir rezervavimo puslapyje pasirinkite Atšaukti. „Apple Store“programoje suraskite išsamią rezervavimo informaciją ir pasirinkite Atšaukti rezervaciją
- Kaip galiu susitarti dėl Apple susitikimo internetu? Susitikite Genius Bar internetu apsilankę Apple pagalbos puslapyje. Žinokite, kad susitikimų planavimo procesas nėra lengvas; „Apple“sąmoningai apsunkina klientų skatinimą spręsti problemas patiems.
