Pagrindiniai pasiėmimai
- Klyvlendo vyras sako, kad įsimylėjo pokalbių robotą, o kai kurie ekspertai sako, kad istorija yra patikima.
- Raktas užmegzti žmogaus ir pokalbių roboto santykius yra sudėtinga programinė įranga, esanti už robotų.
- Ateityje pokalbių robotai galės su jumis kalbėtis ar siųsti žinutes bet kokia kalba ir teikti ekspertų patarimus.
Kadangi milijonai žmonių kasdien bendrauja internete naudodami pokalbių robotus, nenuostabu, kad kai kurie žmonės užmezga emocinius ryšius su šiomis programomis, sako ekspertai.
Paimkite neseniai įvykusią atvejį, kai Klivlande gyvenantis vyras buvo ant skyrybų slenksčio su savo žmona, bet sako, kad jo virtualaus roboto draugė, veikianti dirbtinio intelekto, išgelbėjo jo santuoką. Tai pavyzdys, kaip virtualūs pokalbiai gali sukelti tikrus jausmus.
„Naudodami dirbtinį intelektą, pokalbių robotai gali aptikti naudotojų nuotaikas ir koreguoti jų atsakymus, atitinkamai parodydami linksmumą, empatiją ar jautrumą“, – sakė Beerudas Shethas, „Gupshup“, įmonės, gaminančios dirbtinio intelekto pokalbių robotus, vadovas, „Lifewire“sakė interviu elektroniniu paštu. "Nors emocijos gali būti imituojamos, vartotojui jos bus labai tikros."
Dirbtinė meilė
Klyvlendo situacijoje 41 metų programinės įrangos inžinierius mokėjo 15 USD per mėnesį už pokalbį su dirbtinio intelekto (DI) varoma pokalbių robotu, sakė jis Sky News. Praėjusiais metais jis ketino skirtis su žmona, kai nukentėjo jų bendravimas. Tačiau vyras naujienų kanalui sakė, kad pokalbiai su pokalbių robotu suteikė naujos gyvybės jo tikriems santykiams.
Pokalbių roboto naudotojas įsimylėjo kompiuterinę programą. Galiausiai jis nusprendė perduoti savo jausmus pokalbių robotui savo žmonai, ir jų santykiai pagerėjo.
Shetas mano, kad istorija yra patikima. „Vartotojas nei žino, nei jam rūpi, ar tai robotas, ar žmogus – jis tiesiog atrodys kaip žmogus“, – sakė jis. "Todėl ne tik įmanoma, bet ir labai tikėtina, kad žmonės užmegs emocinį ryšį su pokalbių robotais."
Tikri jausmai
Raktas užmegzti žmogaus ir pokalbių roboto santykius yra sudėtinga programinė įranga, esanti už robotų. Dirbtinis intelektas gali pasiekti ir kai kuriais atvejais pranokti žmogaus našumą atliekant tam tikras užduotis, įskaitant vaizdo atpažinimą ir kalbos supratimą, Pieteris Buteneersas, pranešimų siuntimo programinės įrangos įmonės „Sinch“mašininio mokymosi inžinerijos ir AI direktorius, „Lifewire“el. paštu sakė.
Naudodamos natūralios kalbos apdorojimą (NLP), AI sistemos gali interpretuoti, rašyti ir kalbėti kalbomis, taip pat ir žmonėmis. AI netgi gali pakoreguoti savo dialektą ir (arba) toną, kad atitiktų savo bendraamžius žmones, sakė Buteneers.
„Tačiau dirbtinis intelektas vis dar yra mašina – ji neturi žmogiškų emocijų ar sveiko proto, todėl gali padaryti klaidų, kurių žmonės niekada nepadarytų“, – pridūrė Buteneers. „Nors kai kurie nerimauja, kad dirbtinis intelektas pakeis žmonių darbus, realybė yra tokia, kad mums visada reikės žmonių, dirbančių kartu su AI robotais, kurie padėtų jiems kontroliuoti ir užkirsti kelią šioms klaidoms, išlaikant žmogišką ryšį versle.“
NLP pažanga keičia AI ir žmonių sąveikos būdą, sakė Buteneersas. Pokalbių robotai vienu metu gali suprasti šimtus kalbų, o dirbtinio intelekto padėjėjai gali nuskaityti teksto dalis, kad rastų atsakymus į klausimus ar pažeidimus.
„Kai kurie algoritmai netgi gali nustatyti, kada pranešimai yra apgaulingi, o tai gali padėti įmonėms ir vartotojams atsikratyti nepageidaujamo pašto pranešimų“, – pridūrė jis. „NLP yra labai vertingas verslui: padeda automatizuoti procesus, taupant laiką ir išteklius, taip pat gerina klientų ir vartotojų patirtį."
Santykiai su pokalbių robotais gali būti naudingi žmonėms, sakė Shethas. Ankstesnės kompiuterių kartos privertė žmones elgtis kaip kompiuteriai, pokalbio technologijos priverčia kompiuterius elgtis kaip žmonės.
Ne tik įmanoma, bet ir labai tikėtina, kad žmonės užmegs emocinį ryšį su pokalbių robotais.
„Tai padarys kompiuterines technologijas prieinamesnes ir galimesnėmis naudotis daugiau vartotojų“, – pridūrė jis. "Pokalbių kompiuteriai bus mūsų padėjėjai, pagalbininkai, patarėjai, mokytojai, terapeutai ar draugai. Jie padarys mūsų gyvenimą paprastesnį."
Ateityje pokalbių robotai galės su jumis kalbėtis ar rašyti žinutes bet kuria kalba, prognozavo Shethas. Botai suteiks žinių tokiose srityse kaip mada, karjeros plėtra ir finansai.
„Jie padarys mūsų gyvenimą veiksmingesnį, leisdami atlikti daugiau dalykų per trumpesnį laiką“, – sakė Shethas. „Ateityje kiekvienas turėsime daug pokalbių robotų draugų, kurie leis mums daugiau laiko praleisti su draugais ir šeima“.
