Jei negalite priversti „Skype“veikti, yra keletas trikčių šalinimo veiksmų, kuriuos galite atlikti, kad sužinotumėte, kokia yra problema, ir vėl pradėtumėte veikti.
Skype neveikiančios priežastys
Galbūt iškilo mikrofono arba garso nustatymų problema, ir jūs negirdite kito asmens arba jis negirdi jūsų. O gal negalite prisijungti prie Skype, nes pamiršote slaptažodį. Vis dėlto kita priežastis gali būti tai, kad jūsų išoriniai garsiakalbiai ar mikrofonas nebeveikia ir jums reikia įsigyti naują aparatinę įrangą. Galbūt „Skype“neprisijungs.
Neatsižvelgiant į problemą, iš tikrųjų galima išbandyti tik keletą vertingų dalykų, kuriuos apibūdinome toliau.
Net jei jau atlikote kai kuriuos iš šių veiksmų, pakartokite juos tokia tvarka, kokia juos matote čia. Pirmiausia pradėsime nuo paprasčiausių ir labiausiai tikėtinų sprendimų.
Jei kyla problemų atliekant HD vaizdo skambučius naudojant „Skype“, yra keletas kitų veiksnių, lemiančių trikčių šalinimą.
1 veiksmas: iš naujo nustatykite slaptažodį
Jei negalite prisijungti prie „Skype“, iš naujo nustatykite slaptažodį. Apsilankykite „Microsoft“puslapyje Atkurti paskyrą, kad iš naujo nustatytumėte „Skype“slaptažodį.
Įveskite el. pašto adresą, kurį naudojote pirmą kartą prisiregistruodami, tada vadovaukitės ten pateiktomis instrukcijomis, kad sužinotumėte, kaip gauti naują slaptažodį ir vėl prisijungti, kad vėl galėtumėte skambinti vaizdo ir garso skambučiais.
Jei jums reikia naujos „Skype“paskyros, galite ją sukurti puslapyje Sukurti paskyrą.
2 veiksmas: patikrinkite, ar tai „Skype“problema
Pažiūrėkite, ar kitiems taip pat kyla problemų su „Skype“. Nedaug ką galite padaryti, kad tai išspręstumėte, jei tai nėra jūsų problema. Kartais „Skype“reikalai nepavyksta ir vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, tai palaukti.
Geriausias būdas patikrinti, ar „Skype“neveikia arba ar kyla tam tikrų problemų, susijusių su pranešimų siuntimo paslauga, yra patikrinti „Skype“būseną. Jei dėl paslaugos kils problemų, ji turės įtakos visoms platformoms, nesvarbu, ar tai žiniatinklyje, mobiliajame įrenginyje, nešiojamajame kompiuteryje, „Xbox“ir kt.
Kažkas, ką galite padaryti, kad pašalintumėte problemą, yra patikrinti „Skype“būseną „Down Detector“ir sužinoti, ar kiti vartotojai nepraneša, kad ji neveikia, ar neturi kitų ryšio problemų.
Jei kuri nors svetainė rodo problemą, greičiausiai tai reiškia, kad ne jūs vienintelis negalite naudotis „Skype“. Tiesiog palaukite valandą ar daugiau ir bandykite dar kartą.
3 veiksmas: patikrinkite tinklo ryšį
Įsitikinkite, kad tai nėra tinklo problema. „Skype“neveiks, jei neturite tinklo ryšio. Tai tiesa, jei naudojate jį iš bet kurio įrenginio, nesvarbu, ar tai žiniatinklyje, telefone, kompiuteryje ir pan.
Jei negalite atidaryti svetainių atlikdami 1 veiksmą arba niekas kitas neveikia, tikriausiai neveikia visas jūsų tinklas. Pabandykite iš naujo paleisti maršruto parinktuvą arba atlikite „Wi-Fi“problemų trikčių šalinimo veiksmus.
Jei kitos svetainės veikia normaliai, priežastis, dėl kurios „Skype“negali skambinti arba nutrūksta skambučiai, gali būti susijusi su pralaidumo naudojimu. Jei tinkle yra keli kiti žmonės, kurie tuo pačiu metu naudojasi internetu, pristabdykite arba sustabdykite veiklą tuose įrenginiuose ir pažiūrėkite, ar „Skype“vėl pradeda veikti.
4 veiksmas: patikrinkite „Skype“garso nustatymus ir leidimus
Jei negirdite kito (-ių) skambinančiojo (-ų), dar kartą patikrinkite, ar kiti garso š altiniai, pvz., „YouTube“vaizdo įrašai, veikia taip, kaip tikitės. Tiesiog atidarykite bet kurį vaizdo įrašą, kad pamatytumėte, ar jį girdite.
Jei „Skype“(o ne „YouTube“ir pan.) yra atkūrimo klaida ir negirdite kito asmens, su kuriuo kalbate, arba jis jūsų negirdi, turite tai patikrinti. programa turi prieigą prie jūsų garsiakalbių ir mikrofono.
Skype naudojimas kompiuteryje
Jei naudojate „Skype“kompiuteryje, atidarykite ją ir bakstelėkite klavišą Alt, kad pamatytumėte pagrindinį meniu. Tada eikite į Tools > Garso ir vaizdo nustatymai.
- Kai šis nustatymas atidarytas, atkreipkite dėmesį į garsumo sritį po Mikrofonas. Kai kalbate, turėtumėte pamatyti, kaip užsidega juosta.
- Jei mikrofonas neveikia su Skype, pasirinkite meniu šalia Mikrofonas ir pažiūrėkite, ar yra kitų parinkčių; galbūt pasirinkote netinkamą įrenginį.
- Jei nėra kitų, iš kurių galite rinktis, įsitikinkite, kad mikrofonas yra prijungtas, įjungtas (jei jis turi maitinimo jungiklį) ir turi baterijų (jei belaidis). Galiausiai atjunkite mikrofoną ir vėl prijunkite.
- Jei norite patikrinti „Skype“garsą ir įsitikinti, kad jis naudoja tinkamus garsiakalbius, pasirinkite Test audio, esantį Speakers. Turėtumėte girdėti garsą per ausines arba garsiakalbius.
- Jei nieko negirdite, kai leidžiate pavyzdinį garsą, įsitikinkite, kad garsiakalbiai arba ausinės yra įjungti iki galo (kai kuriose ausinėse yra fiziniai garsumo mygtukai) ir ar ekrano nustatymai yra10.
- Jei garsas geras, dar kartą patikrinkite meniu, esantį šalia Speakers ir pažiūrėkite, ar yra kita parinktis, iš kurios galima rinktis, tada dar kartą bandykite pavyzdinį garsą.
Skype naudojimas mobiliesiems įrenginiams
Jei naudojate „Skype“planšetiniame kompiuteryje ar telefone, garsiakalbiai ir mikrofonas yra įtaisyti įrenginyje ir jų negalima reguliuoti rankiniu būdu. Tačiau vis dar yra tinkamų leidimų, kurių „Skype“reikia norint naudoti jūsų mikrofoną, o jei jų nėra, niekam negirdės, ką per jį sakote.
Atlikite tai, jei naudojate iPhone arba iPad:
- Eikite į Nustatymai programą.
- Slinkite iki galo iki Skype ir bakstelėkite jį.
- Įsitikinkite, kad parinktis Mikrofonas yra įjungta (burbulas yra žalias), kad „Skype“galėtų pasiekti jūsų įrenginio mikrofoną. Tiesiog bakstelėkite mygtuką dešinėje, jei jis dar nėra žalias.
„Android“įrenginiai gali suteikti „Skypei“prieigą prie mikrofono taip:
- Atidaryti Nustatymai, tada Apps.
- Suraskite ir atidarykite Skype, tada Permissions.
- Pasirinkite Leisti Mikrofonas.
5 veiksmas: patikrinkite „Skype“vaizdo įrašų nustatymus ir leidimus
Problemos, susijusios su „Skype“prisijungimu prie fotoaparato, gali būti priežastis, su kuria kalbate, nemato jūsų vaizdo įrašo.
Skype kompiuteriams
Jei „Skype“vaizdo įrašas neveikia jūsų kompiuteryje, atidarykite „Skype“vaizdo nustatymus naudodami meniu Tools > Garso ir vaizdo nustatymai elementą (jei meniu nematote, paspauskite Alt klavišą).
Jei žiniatinklio kamera tinkamai nustatyta, tame laukelyje turėtumėte matyti vaizdą. Jei nematote tiesioginio savo vaizdo įrašo prieš kamerą, atkreipkite dėmesį į šiuos patarimus:
- Pabandykite atjungti ir vėl prijungti žiniatinklio kamerą, jei ji išorinė.
- Įsitikinkite, kad niekas fiziškai neblokuoja fotoaparato.
- Naudokite meniu, esantį dešinėje Camera nustatymų srityje, kad pasirinktumėte kitą kamerą, jei turite daugiau nei vieną.
Skype mobiliesiems įrenginiams
Jei „Skype“vaizdo įrašas neveikia jūsų iPad, iPhone ar kituose iOS įrenginiuose, eikite į Settings programą ir raskite Skype iš sąrašo, tada įjunkite Camera prieigą, jei jos dar nėra.
Jei naudojate „Android“įrenginį, paleiskite programą Settings ir raskite Apps. Atidarykite parinktį Skype, tada iš to sąrašo pasirinkite Permissions ir įjunkite parinktį Camera.
Jei įrenginys vis tiek neleidžia naudoti vaizdo įrašų programoje „Skype“, atminkite, kad tikrai lengva perjungti priekinę ir galinę kamerą. Jei telefonas padėtas ant stalo arba laikote jį tam tikru būdu, jis gali visiškai užblokuoti vaizdo įrašą ir atrodys, kad kamera neveikia.
Skambučio metu pabandykite bakstelėti mažą kameros perjungimo mygtuką, kad perjungtumėte priekinę ir galinę kamerą. Jei šiuo metu nekalbate, galite naudoti Camera parinktį, kad patikrintumėte vaizdo įrašą iš savo įrenginio.
6 veiksmas: atlikite bandomąjį skambutį „Skype“
Dabar, kai įsitikinote, kad „Skype“aparatinė įranga įjungta ir įjungta, laikas atlikti bandomąjį garso skambutį.
Bandomojo skambučio metu bus patikrinta, ar girdite per garsiakalbius ir kalbate per mikrofoną. Išgirsite, kaip su jumis kalba bandomoji paslauga, o tada jums bus suteikta galimybė įrašyti pranešimą, kurį galėsite atkurti.
Jei garso bandymo metu negirdite balso arba jūsų įrašas neatkuriamas ir jums pranešama, kad kilo problema dėl garso įrašymo įrenginio, pakartokite anksčiau nurodytus veiksmus, kad ar aparatinė įranga veikia tinkamai ir tinkamai nustatyta.
Kitu atveju tęskite toliau pateiktą 7 veiksmą, kad sužinotumėte kitas parinktis.
Taip pat galite naudoti aido/garso tikrinimo tarnybos kontaktą, kad atliktumėte bandomąjį vaizdo skambutį, tačiau visa tai iš tikrųjų rodo jūsų vaizdo įrašą garso skambučio metu. Tai dar vienas būdas išbandyti „Skype“vaizdo skambučius.
7 veiksmas: iš naujo įdiekite „Skype“
Jei išbandę anksčiau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus vis tiek negalite priversti „Skype“veikti ir tai tikrai nėra „Skype“paslaugos problema (2 veiksmas), pabandykite pašalinti programą arba programą ir įdiegti iš naujo.
Kai pašalinate „Skype“ir įdiegiate naujausią versiją, iš esmės iš naujo nustatote programą ir visas jos jungtis su fotoaparatu ir mikrofonu, o tai turėtų išspręsti visas problemas. Tačiau gali tekti dar kartą atlikti aukščiau nurodytus veiksmus, kad įsitikintumėte, jog nauji ryšiai tinkamai nustatyti.
Neabejotinai turėtumėte atnaujinti į naujausią „Skype“versiją, jei galite ją įprastai naudoti naudodami žiniatinklio versiją, bet ne darbalaukio versiją. Jei žiniatinklio kamera ir mikrofonas puikiai veikia žiniatinklio naršyklėje, kyla problemų dėl neprisijungus pasiekiamos versijos, kurią reikia išspręsti įdiegiant iš naujo.
8 veiksmas: atnaujinkite įrenginių tvarkykles
Jei „Skype“vis tiek neleidžia skambinti ar priimti vaizdo įrašų, o „Skype“naudojate sistemoje „Windows“, turėtumėte patikrinti žiniatinklio kameros ir garso plokštės įrenginio tvarkyklę.
Jei kas nors negerai, jūsų kamera ir (arba) garsas neveiks niekur, įskaitant „Skype“, ir gali tekti atnaujinti tvarkykles.
9 veiksmas: patikrinkite, ar mikrofonas veikia
Jei jūsų mikrofonas vis tiek neveikia, pabandykite jį išbandyti naudodami internetinį mikrofono testą. Jei taip pat negalite kalbėti, jūsų mikrofonas tikriausiai nebeveikia.
Šiuo metu būtų gera idėja pakeisti mikrofoną, darant prielaidą, kad tai išorinis mikrofonas. Jei ne, visada galite pridėti vieną.
10 veiksmas: patikrinkite sistemos garsą
Jei niekur kitur internete negirdite garso, prijungiami garsiakalbiai (jei jie išoriniai) ir atnaujinamos garso plokštės tvarkyklės, tada pažiūrėkite, ar operacinė sistema neblokuoja garsą.
Tai galite padaryti sistemoje Windows pasirinkę mažo garsumo piktogramą šalia laikrodžio; Padidinkite garsumą taip garsiai, kaip tik galima bandymo tikslais, tada bandykite dar kartą naudoti „Skype“.
Jei naudojate mobilųjį įrenginį, atidarykite „Skype“programą ir naudokite garsumo mygtukus šone, kad įsitikintumėte, jog telefonas arba planšetinis kompiuteris garsiai veikia.
Jei stebėjote viską šiame puslapyje ir sužinojote, kad bandomasis skambutis veikia puikiai ir matote savo vaizdo įrašą, maža tikimybė, kad bet kokia esama „Skype“problema kyla jums. Tegul kitas asmuo taip pat atlieka šiuos veiksmus, nes dabar greičiausiai tai yra jo problema.
