Ką žinoti
- Patikrinkite, ar nėra žinomų problemų, pataisymų ir sprendimų. Jei problema nauja, pasikalbėkite su virtualiuoju agentu ir pataisykite.
- Jei problema išlieka, eikite į Microsoft Support > Susisiekite su mumis > Atidaryti pagalbos gavimo programą. Įveskite Outlook.com > Enter.
- Toliau pasirinkite Susisiekite su mumis.
Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip „Microsoft“palaikymo tarnybai pranešti apie „Outlook.com“problemas. Papildoma informacija apima, kaip patikrinti, ar nėra žinomų problemų ir rasti pataisymus bei sprendimus.
Pranešti apie Outlook.com gedimą arba problemą
Pašalinę Outlook.com paskyros triktis, kad įsitikintumėte, jog jums nėra problemų, galite pranešti apie problemą naudodami Outlook.com.
- Patikrinkite Outlook.com būseną, ar nėra žinomų problemų.
- Patikrinkite, ar nėra naujausių Outlook.com problemų, susijusių su „Microsoft“palaikymu, pataisymų ar sprendimų.
- Apsilankykite Outlook.com bendruomenės forume ir sužinokite, ar kiti praneša apie tą pačią problemą, su kuria susiduriate jūs. Jei taip, galbūt norėsite įtraukti savo patirtį į diskusiją ir ieškoti sprendimų arba pažiūrėti, ar „Microsoft“stengiasi išspręsti problemą. Jei ne, galite pradėti naują diskusiją.
-
Kalbėkitės su virtualiu agentu. Trumpai apibūdinkite savo problemą, o asistentas paaiškins, kaip ją išspręsti.
Image -
Susisiekite su palaikymo komanda. Jei niekas kitas neišsprendžia problemos, eikite į „Microsoft“palaikymo puslapį ir skiltyje Susisiekite su mumis pasirinkite Atidaryti pagalbos gavimo programą.
Image -
Programos lange įveskite Outlook.com ir pasirinkite Enter. Apatiniame kairiajame lango kampe pasirinkite Susisiekite su mumis.
Image
