Disney Plus klaidos kodas 14 yra prisijungimo klaidos kodas, nurodantis prisijungimo prie „Disney Plus“paslaugos problemą. Gali būti, kad įvedėte neteisingą el. pašto adresą arba slaptažodį, netinkamas el. pašto adresas arba slaptažodis galėjo būti išsaugotas „Disney Plus“srautinio perdavimo programoje arba prie paslaugos prijungėte per daug įrenginių. Retesnėmis aplinkybėmis šis kodas bus rodomas dėl „Disney Plus“serverių problemos.
Kaip atrodo Disney Plus 14 klaidos kodas?
Kai įvyksta ši klaida, paprastai matysite vieną iš šių klaidos pranešimų:
- Atsiprašome, sistemoje nepavyko rasti jūsų el. pašto (arba slaptažodžio). Dar kartą įveskite savo el. pašto adresą ir bandykite dar kartą. Jei problema išlieka, apsilankykite „Disney+“pagalbos centre (14 klaidos kodas).
- Neteisingas slaptažodis. Iš naujo įveskite slaptažodį ir bandykite dar kartą. Jei problema išlieka, pabandykite iš naujo nustatyti slaptažodį pasirinkdami "Pamiršote slaptažodį?" (Klaidos kodas 14).
Kas sukelia „Disney Plus“klaidos kodą 14?
Disney Plus klaidos kodas 14 paprastai rodomas, kai įvesite neteisingą vartotojo vardą arba slaptažodį. Paprastai tai siejama su srautinio perdavimo įrenginiais, kuriuose naudojama „Disney Plus“programa, tačiau taip pat pamatysite klaidos kodo 14 pranešimą, kai į „Disney Plus“svetainę įvesite neteisingą slaptažodį.
Be neteisingos prisijungimo informacijos, šis klaidos kodas taip pat gali atsirasti, jei paskyroje pasieksite didžiausią įgaliotų įrenginių skaičių. Kai taip nutinka, paprastai galite išspręsti problemą priversdami atsijungti kiekvieną įrenginį.
Disney naudoja vieningą registracijos sistemą, kurioje naudojate tuos pačius „Disney Plus“, „Disney.com“ir kitų „Disney“paslaugų prisijungimo duomenis. Jei pakeitėte Disney.com ar kitos paslaugos prisijungimo duomenis, turėsite naudoti naują informaciją, kad prisijungtumėte prie Disney Plus.
Kaip ištaisyti „Disney Plus“klaidos kodą 14
Norėdami ištaisyti „Disney Plus“klaidos kodą 14, atlikite kiekvieną iš šių veiksmų eilės tvarka.
-
Įsitikina, kad suaktyvinote paskyrą. Jei esate visiškai naujas „Disney Plus“naudotojas ir pirmą kartą naudodamiesi paslauga matote 14 klaidos kodą, patikrinkite el. paštą, ar nėra „Disney Plus“aktyvinimo nuorodos. Spustelėkite tą nuorodą ir vadovaukitės instrukcijomis, kad suaktyvintumėte paskyrą, ir klaida turėtų išnykti.
Šis veiksmas skirtas tik naudotojams pirmą kartą. Jei praeityje sėkmingai transliavote iš „Disney Plus“, praleiskite šį veiksmą.
- Įsitikinkite, kad naudojate teisingą el. pašto adresą. Patikrinkite el. paštą ir ieškokite „Disney Plus“paskyros patvirtinimo, kurį gavote pirmą kartą prisiregistruodami. Jei turite kelis el. pašto adresus, galbūt prisiregistravote naudodami kitą, o ne tą, su kuriuo bandote prisijungti.
- Pabandykite prisijungti prie „Disney Plus“svetainės. Jei jūsų el. paštas ir slaptažodis veikia „Disney Plus“svetainėje, tikrai žinote, kad įvedėte teisingą informaciją.
- Įsitikinkite, kad netyčia nepakeitėte slaptažodžio. Jei nustatėte naują slaptažodį kitai „Disney“paslaugai ar svetainei naudodami tą patį el. pašto adresą, kuris susietas su „Disney Plus“paskyra, turėsite naudoti tą naują slaptažodį, kad prisijungtumėte prie „Disney Plus“svetainės ir programos.
-
Išbandykite kitą srautinio perdavimo įrenginį. Jei „Disney Plus“veikia kitose srautinio perdavimo programose, o viename įrenginyje pateikia klaidos kodą 14, tai reiškia, kad su tuo įrenginiu kilo problema. Gali kilti problemų dėl programos arba įrenginys gali būti netinkamai įgaliotas, nes prie jūsų „Disney Plus“paskyros jau prisijungta per daug įgaliotųjų įrenginių.
- Iš naujo įdiekite „Disney Plus“programą. Ištrinkite „Disney Plus“programą iš srautinio perdavimo įrenginio, dėl kurio kyla problemų, tada įdiekite ją iš naujo. Baigę diegti, pabandykite prisijungti ir transliuoti.
-
Priverskite visus įrenginius atsijungti. Dėl to visi įgalioti įrenginiai atsijungs nuo „Disney Plus“programos, todėl bus galima autorizuoti naujus įrenginius.
- Prisijunkite prie savo paskyros Disney Plus svetainėje.
- Perkelkite pelės žymeklį ant profilio piktogramos viršutiniame dešiniajame kampe ir išskleidžiamajame meniu spustelėkite Paskyra.
- Spustelėkite Atsijungti nuo visų įrenginių.
- Įveskite slaptažodį ir spustelėkite ATSISISISIJUNGTI.
- Prisijunkite prie įrenginio, kuriame buvo pateikta 14 kodo klaida, ir pažiūrėkite, ar klaida išlieka.
-
Iš naujo nustatykite „Disney Plus“slaptažodį. Taip užtikrinsite, kad turite galiojantį slaptažodį, be to, galėsite priversti įrenginius atsijungti.
- Pagrindinėje Disney Plus svetainėje spustelėkite PRISIJUNGTI.
- Įveskite savo el. pašto adresą ir spustelėkite CONTINUE.
- Spustelėkite PAMIRŠAI SLAPTAŽODĮ?
- Palaukite el. laiško iš Disney Plus, įveskite gautą kodą ir spustelėkite CONTINUE.
- Įveskite naują slaptažodį ir spustelėkite CONTINUE.
- Naudokite naują slaptažodį, kad prisijungtumėte prie „Disney Plus“programos telefone arba srautinio perdavimo įrenginyje, ir patikrinkite, ar 14 kodas išlieka.
- Susisiekite su „Disney Plus“. Jei vis tiek matote 14 klaidos kodą, galbūt norėsite susisiekti su Disney Plus klientų aptarnavimo tarnyba. Gali kilti problemų ar net visiškai nauja klaida, apie kurią jie nežinos, nebent jūs jiems pasakysite.
