Ką žinoti
- CenturyLink nutrūksta dažnai. Klientai praneša apie esančius skirtingose vietose, kad padėtų vieni kitiems išsiaiškinti, kas vyksta.
- Jei problema kyla jums, yra keletas dalykų, kuriuos galite atlikti, kad pašalintumėte triktis ir išspręstumėte interneto ar TV problemas, kad vėl galėtumėte prisijungti.
Kaip sužinoti, ar CenturyLink neveikia
Įdomu, ar kiti susiduria su tokiomis pat problemomis kaip jūs? Atlikite šiuos greitus patikrinimus, kad sužinotumėte, ar turite įmonę.
- Ieškokite „Twitter“pagal CenturyLinkdown arba CenturyLinkOutage. Patikrinkite „tweet“žinučių laiko žymes, kad sužinotumėte, ar kiti žmonės nesusiduria su panašiomis „CenturyLink“problemomis.
-
Naudokite trečiosios šalies „būsenos tikrinimo“svetainę, pvz., „Downdetector“, „Downhunter“arba „Outage. Report“. Šiose svetainėse pateikiama patikima informacija apie klientų praneštus gedimus. Jie taip pat pateikia aprėpties žemėlapius ir kitą informaciją, kad tiksliai parodytų, kur kyla problemų.
Image
Ką daryti, kai negalite prisijungti prie CenturyLink
Nepavyko rasti kitų, kurie dalytųsi jūsų bėdomis? Tai yra jūsų supratimas, kad problema greičiausiai yra jūsų pusėje. Šie trikčių šalinimo patarimai gali padėti išsiaiškinti, kas vyksta.
-
Prisijunkite ir patikrinkite „CenturyLink“paskyros būseną. Patvirtinkite, kad jūsų paskyra yra atnaujinta; paslaugos gali būti užblokuotos, jei sąskaita neapmokama.
-
Nesvarbu, kuri paslauga kelia jums sielvartą, įsitikinkite, kad nepastebėjote nieko akivaizdaus, pvz.:
- Ar visi laidai ir kabeliai tinkamai prijungti tarp įrenginių?
- Ar kažkas blokuoja interneto signalus?
- Ar jūsų „Wi-Fi“ryšys veikia tinkamai?
- Ar interneto modemas rodo klaidos pranešimus?
- Ar jūsų namuose ar kaimynystėje veikia elektros tarnyba?
- Patikrinkite, ar jūsų pusėje nėra galimų interneto ryšio problemų.
-
Jei kyla problemų dėl televizijos ryšio, patikrinkite:
- Nepaprasti ryšiai. Indikacinės lemputės parodys, ar kabelių dėžutė tinkamai prijungta ir veikia.
- Nuotolinio valdymo pulto baterijos problemos. Rankiniu būdu įjunkite televizorių ir kabelinės televizijos priedą, tada naudokite nuotolinio valdymo pultą, kad juos išjungtumėte. Jei tai neveikia, pakeiskite baterijas ir bandykite dar kartą.
- Įvesties problemos. Jei neseniai naudojote televizorių DVD grojimui ar žaidimams, gali tekti tiesiog pakeisti įvestį į TV.
- Prasta HDMI jungtis.
-
Patikrinkite kabelinį modemą, jei televizoriaus jungtis vis tiek neveikia. Naudojant laidinį modemą, problema gali slypėti prie jo prijungtame telefone. Jei veikia visi kiti namuose esantys telefonai, išskyrus tą, kuris prijungtas prie kabelinio modemo, pabandykite atjungti probleminio telefono maitinimo laidą ir vėl jį prijungti. Tada:
- Įsitikinkite, kad kiti elektros įrenginiai nesukelia problemų su modemu: ar jis yra per arti kompiuterių, monitorių, prietaisų ar kitų elektros prietaisų?
- Pabandykite iš naujo paleisti modemą.
- Pabandykite iš naujo paleisti kabelinės televizijos priedą.
- Jei išbandėte visus šiuos dalykus ir jūsų paslauga vis tiek neveikia tinkamai, susisiekite su „CenturyLink“klientų aptarnavimo tarnyba. Taip pat galite pabandyti atkreipti jų dėmesį „Twitter“arba siųsti jiems pranešimus „Facebook“.
