Nr. Retais atvejais k altė gali būti jūsų interneto paslaugų teikėje (IPT).
Kadangi gali būti sunku nustatyti priežastį, kodėl „YouTube TV“neveikia, parengėme keletą patarimų ir gudrybių, padėsiančių jums vėl pradėti paslaugą.
Prieš tęsdami įsitikinkite, kad problema yra „YouTube TV“, o ne „YouTube“.
Ar „YouTube TV“tinka visiems ar tik tau?
Pirmasis žingsnis yra nustatyti, ar problema susijusi tik su jūsų sistema, ar ne. Kai problema susijusi su „YouTube“, viskas, ką galite padaryti, tai pranešti apie problemą ir laukti, kol bus išspręsta. Jei jau patvirtinote, kad problema kyla tik jums, pereikite prie kito skyriaus, kuriame rasite papildomų trikčių šalinimo patarimų.
Štai kaip nustatyti problemos mastą:
-
Patikrinkite „Google Workspace“būsenos informacijos suvestinę. Šioje svetainėje rodoma dabartinė įvairių „Google“paslaugų būsena.
Image Tai neapima „YouTube“ar „YouTube TV“, bet jei daugelis „Google“paslaugų neveikia, yra didelė tikimybė, kad paslaugos problema taip pat turės įtakos „YouTube“.
-
Ieškokite Twitter. Kai neveikia tokia paslauga kaip „YouTube TV“, daug žiūrovų kreipiasi į socialinę žiniasklaidą ir ieško pagalbos.
Image Geriausia vieta ieškoti tokio pobūdžio veiklos yra „Twitter“, kur rasite nusiskundimų dėl „YouTube TV“veiklos nutraukimo skiltyje YouTubeTVDown arba panašias žymas su grotelėmis ir paieškos terminus.
Taip pat galite patikrinti kitas socialinės žiniasklaidos platformas, tačiau „Twitter“yra greičiausias tokios informacijos š altinis. Jei „YouTube TV“neveikia, galite tikėtis, kad „Twitter“rasite žmonių, besiskundžiančių tuo.
Jei žyma su grotelėmis nenaudinga, peržiūrėkite TeamYouTube Twitter paskyrą.
-
Patikrinkite trečiųjų šalių svetaines. Kai kurios svetainės stebi svetainių ir srautinio perdavimo platformų paslaugų būseną. Šiuos š altinius galite naudoti tinklo paslaugų problemoms stebėti. Štai keletas:
- Žemyn visiems arba tik man
- Žemyninis detektorius
- Ar dabar neveikia?
- Ištrūkimas. Pranešti
Jei nė vienas iš šių veiksmų neatskleidžia paslaugų nutraukimo požymių, tikėtina, kad problema kyla jums.
Kaip ištaisyti, kai „YouTube TV“neveikia
Dauguma problemų, trukdančių veikti „YouTube TV“, yra susijusios su tinklo aparatine ir programine įranga. Retais atvejais galite susidurti su tam tikros rūšies kenkėjiška programa arba interneto paslaugų teikėjo (IPT) problema.
Jei įtariate, kad „YouTube TV“tinka tik jums, vadovaukitės šiais trikčių šalinimo patarimais, kad ji vėl veiktų:
-
Patikrinkite „YouTube TV“programą. Kartais „YouTube TV“svetainė neveikia, kol programa ir toliau tinkamai veikia.
Jei žiūrite „YouTube TV“naudodami žiniatinklio naršyklę, atsisiųskite „YouTube TV“programą („iOS“, „Android“, „Windows“) ir pabandykite žiūrėti mobiliajame įrenginyje. Jei programa veikia, tikėtina, kad svetainė laikinai neveikia.
- Paleiskite iš naujo arba išjunkite žiniatinklio naršyklę. Prieš iš naujo atidarydami naršyklę, palaukite bent 30 sekundžių, tada bandykite dar kartą.
-
Naudokite kitą naršyklę. Jei galite paleisti „YouTube TV“naudodami kitą žiniatinklio naršyklę, tai reiškia, kad kilo problema su pradine naršykle.
- Išvalykite naršyklės talpyklą. Išvalius talpyklą, svetainės gali nenaudoti senų formų, o programos gali veikti sklandžiau.
-
Išvalykite naršyklės slapukus.
Slapukų išvalymas gali turėti nepageidaujamų padarinių, pvz., pašalinti tinkinimo nustatymus ir prisijungimo duomenis.
- Paleiskite kompiuterį iš naujo. Išjungus ir iš naujo paleidus kompiuterį galima išspręsti įvairias problemas. Jei jūsų kompiuteris nėra reguliariai išjungiamas, greičiausiai dėl to kils problemų.
-
Nuskaitykite kompiuterį, ar nėra kenkėjiškų programų. Kenkėjiškos programos dažnai taikosi į naudotojų naršymo elgseną ir neleidžia jiems pasiekti tam tikrų svetainių.
Jei jūsų įrenginys užkrėstas kenkėjiška programa ir ji sėkmingai pašalinta, prieiga prie „YouTube TV“gali būti atkurta.
-
Iš naujo paleiskite modemą ir maršruto parinktuvą. Tikėtina, kad tai nepadės, jei „YouTube TV“yra vienintelė svetainė, kuri neveikia. Labiau tikėtina, kad tai padės, jei kyla problemų pasiekiant įvairias svetaines ir paslaugas. Tokiu atveju ji paprastai išspręs problemą.
-
Patvirtinkite, kad naudojate tikrą „YouTube TV“svetainę. Vienas iš būdų, kurį įsilaužėliai naudoja asmeninei informacijai pavogti, yra naudoti netikras svetaines, kurios atrodo kaip tikros svetainės. Tai vadinama sukčiavimu. Taip gali nutikti, kai kas nors pateikia nuorodą į netikrą svetainės versiją.
Nors tai nėra labai tikėtina, tai lengva patikrinti. Žiniatinklio naršyklėje eikite į tv.youtube.com. Jei „YouTube TV“dabar veikia, jums nereikia imtis jokių tolesnių veiksmų, kad išspręstumėte problemą.
Jei suklastotą „YouTube TV“versiją pasiekėte spustelėję įtartiną nuorodą el. laiške, turėtumėte pakeisti paskyros slaptažodį. Taip pat turėtumėte įgalinti dviejų veiksnių autentifikavimą, kad dar labiau apsaugotumėte prieigą prie paskyros.
Tinklo problemos
Jei išbandėte visus šiuos trikčių šalinimo patarimus, o „YouTube TV“vis tiek neveikia, gali kilti problemų dėl interneto paslaugų teikėjo. Tai ypač tikėtina, jei neveikia ir kitos svetainės. Taip pat gali būti, kad prie tinklo prijungta per daug įrenginių arba jūsų pralaidumas gali būti nepakankamas didelio duomenų srauto svetainėms, pvz., „YouTube TV“, paleisti.
Jei negalite pasiekti „YouTube TV“naudodamiesi jokiu tinkle esančiu įrenginiu ir nė vienas iš mūsų patarimų nepadėjo, kreipkitės į savo IPT, kad gautumėte tolesnės pagalbos.
Paskutinė priemonė: pakeiskite DNS serverius
Yra labai maža tikimybė, kad „YouTube TV“neveikia, nes kelias, kuriuo įrenginys prisijungia prie „Google“serverių, yra neteisingas. Tikėtina, kad tai tiesa, jei galite naudotis paslauga prisijungę prie korinio ryšio duomenų, bet ne tada, kai esate prisijungę prie namų interneto. Lengviausias būdas išspręsti tokią problemą yra naudoti kitą DNS serverį. Jei nesate tikri, kas yra DNS serveris, tikriausiai naudojate tuos, kuriuos jums paskyrė jūsų IPT.
Peržiūrėkite mūsų DNS serverių keitimo vadovą, kad atliktumėte kitus veiksmus, arba peržiūrėkite mūsų nemokamų ir viešųjų DNS serverių sąrašą, kad gautumėte alternatyvų.
