Ką žinoti
- RCN interneto ir televizijos nutrūkimai, kurie turi įtakos daugeliui žmonių. Klientai dažnai praneša apie juos įvairiose vietose, kad padėtų kitiems išsiaiškinti, kas vyksta.
- Kai problema nėra susijusi su RCN, yra keletas dalykų, kuriuos galite pabandyti, kad paslaugos vėl pradėtų veikti.
Kaip sužinoti, ar RCN neveikia
Ar kiti susiduria su tokiomis pat problemomis kaip jūs? Patikrinkite šias vietas, kad sužinotumėte.
- Ieškokite „Twitter“pagal RCNdown. Patikrinkite „Twitter“žinučių laiko žymes, kad sužinotumėte, ar kiti žmonės susiduria su panašiomis problemomis, susijusiomis su RCN.
-
Naudokite trečiosios šalies „būsenos tikrinimo“svetainę, pvz., „Downdetector“, „Downhunter“arba „Outage. Report“. Šiose svetainėse pateikiama patikima informacija apie klientų praneštus gedimus. Jie taip pat pateikia aprėpties žemėlapius ir kitą informaciją, kad tiksliai parodytų, kur kyla problemų.
Image
Ką daryti, kai nepavyksta prisijungti prie RCN
Atrodo, kad niekas neturi tokių problemų kaip jūs? Tada problema greičiausiai yra jūsų pusėje. Išbandykite šiuos trikčių šalinimo patarimus, kad sužinotumėte, kas vyksta.
- Prisijunkite ir patikrinkite savo RCN paskyros būseną. Patvirtinkite, kad jūsų paskyra yra atnaujinta; paslaugos gali būti užblokuotos, jei sąskaita nebuvo apmokėta.
-
Patvirtinkite keletą pagrindinių dalykų, pvz.:
- Ar visuose įrenginiuose laidai ir kabeliai tinkamai prijungti tarp įrenginių?
- Ar kažkas blokuoja interneto signalus namuose?
- Ar jūsų „Wi-Fi“ryšys veikia tinkamai?
- Ar interneto modemas rodo klaidų pranešimus?
- Ar veikia jūsų namų ar kaimynystės energija?
-
Patikrinkite, ar jūsų pusėje nėra galimų interneto ryšio problemų. Taip pat galite išbandyti keletą greitų pataisymų, pvz., atsijungti nuo VPN ir vėl prisijungti arba patikrinti, ar esate prisijungę prie tinkamo „Wi-Fi“tinklo. Jei interneto ryšys atrodo labai lėtas, galite pabandyti jį pagreitinti.
Norėdami patikrinti tinklą, prie kurio prijungtas jūsų „Wi-Fi“, atidarykite įrenginio „Wi-Fi“nustatymus ir patikrinkite tinklo pavadinimą, prie kurio bandote prisijungti. Jei jo neatpažįstate, greičiausiai tai ne jūsų tinklas.
-
Jei kyla problemų dėl televizijos ryšio, patikrinkite:
- Prastas ryšys. Indikacinės lemputės parodys, ar kabelių dėžutė tinkamai prijungta ir veikia.
- Nuotolinio valdymo pulto baterijos problemos. Rankiniu būdu įjunkite televizorių ir kabelinės televizijos priedą, tada naudokite nuotolinio valdymo pultą, kad juos išjungtumėte. Jei tai neveikia, pakeiskite baterijas ir bandykite dar kartą.
- Įvesties problemos. Jei neseniai naudojote televizorių DVD grojimui ar žaidimams, gali tekti tiesiog pakeisti įvestį į TV.
- Prasta HDMI jungtis.
-
Patikrinkite kabelinį modemą, jei televizoriaus jungtis vis tiek neveikia. Naudojant laidinį modemą, problema gali slypėti prie jo prijungtame telefone. Jei veikia visi kiti namuose esantys telefonai, išskyrus tą, kuris prijungtas prie kabelinio modemo, pabandykite atjungti probleminio telefono maitinimo laidą ir vėl jį prijungti. Tada:
- Įsitikinkite, kad kiti elektros įrenginiai nesukelia problemų su modemu: ar jis yra per arti kompiuterių, monitorių, prietaisų ar kitų elektros prietaisų?
- Pabandykite iš naujo paleisti modemą.
- Pabandykite iš naujo paleisti kabelinės televizijos priedą.
- Jei išbandėte visus šiuos dalykus ir jūsų paslauga vis tiek neveikia tinkamai, susisiekite su RCN klientų aptarnavimo tarnyba. Taip pat galite pabandyti atkreipti jų dėmesį „Twitter“arba siųsti jiems pranešimus „Facebook“.
