„Netflix“klaidos kodas UI-113 atsiranda, kai srautinio perdavimo įrenginio „Netflix“programa negali prisijungti prie „Netflix“. Negalima painioti su „Netflix“klaidos kodu UI-800-3, tai gali kilti dėl problemų, susijusių su jūsų namų tinklu, interneto ryšiu, srautinio perdavimo įrenginiu arba „Netflix“programa jūsų srautinio perdavimo įrenginyje. Jis taip pat gali būti rodomas, kai pati „Netflix“paslauga neveikia.
UI-113 klaidos pranešimas ir trikčių šalinimo veiksmai
Kai naudojate „Netflix“kodą UI-113, paprastai matote pranešimą, kuriame sakoma: Nepavyko prisijungti prie „Netflix“. Bandykite dar kartą arba iš naujo paleiskite namų tinklą ir srautinio perdavimo įrenginį.
Trikčių šalinimas ir „Netflix“kodo UI-113 taisymas apima dviejų skirtingų dalykų patikrinimą: interneto ryšį ir srautinio perdavimo įrenginį.
Toliau pateikti veiksmai padės pašalinti interneto ryšio, tinklo, srautinio perdavimo įrenginio ir „Netflix“programos problemas jūsų įrenginyje.
1 veiksmas: pašalinkite „Netflix“paslaugos nutraukimą
Kadangi kodą UI-113 gali sukelti ryšio arba „Netflix“programos problema, pirmiausia reikia patikrinti, ar pati „Netflix“paslauga neveikia. Norėdami tai padaryti, pabandykite transliuoti „Netflix“savo kompiuteryje.
Jei bandote transliuoti „Netflix“savo kompiuteryje ir matote „Netflix“svetainės klaidą, tai reiškia, kad yra problema su pačia „Netflix“paslauga. Negalėsite nieko perduoti srautu, kol „Netflix“neprisisegs ir neišspręs problemos.
Jei „Netflix“svetainėje gaunate kitokią klaidą, ypač susijusią su tinklo ar ryšio problema, gali kilti problemų dėl jūsų namų tinklo arba interneto paslaugų teikėjo.
Kitas būdas patikrinti, ar „Netflix“neveikia, yra naudoti žemyn detektorių. Šios paslaugos gali pasakyti, ar svetainė, pvz., „Netflix“, „YouTube“ar „Facebook“, neveikia visiems, ar tik jums. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. šį žemyn detektorių vadovą.
2 veiksmas: iš naujo paleiskite srautinio perdavimo įrenginį
Išjungus srautinio perdavimo įrenginį, jį atjungus ir vėl prijungus, kad būtų galima maitinti, įrenginys taip pat gali ištaisyti klaidos kodą UI-113. Ši nauja pradžia gali išspręsti daug ryšio problemų, be to, ji priverčia „Netflix“programą išvalyti ir paleisti iš naujo.
Jei jūsų įrenginys turi galimybę pereiti į mažos galios režimą, sustabdymą arba miego režimą, kai paspaudžiate maitinimo mygtuką, svarbu iš tikrųjų visiškai išjungti. Ši parinktis gali būti paslėpta meniu.
Išjungę srautinio perdavimo įrenginį, atjunkite jį nuo maitinimo š altinio. Palikite įrenginį atjungtą maždaug minutę ir vėl įjunkite. Daugeliu atvejų minutė yra pakankamas laiko tarpas, kad įrenginys visiškai išsijungtų.
Kai kuriuose srautinio perdavimo įrenginiuose nėra maitinimo mygtukų; jie tiesiog užmiega, kai išjungiate televizorių. Tokiais atvejais išjunkite televizorių ir atjunkite srautinio perdavimo įrenginį. Tai efektyviai įjungia įrenginį.
Kai kuriems srautinio perdavimo įrenginiams, pvz., „Roku“, reikia šiek tiek laiko, kad viskas susitvarkytų po to, kai išjungtas maitinimas. Prieš bandydami transliuoti „Netflix“, vėl prijungę srautinio perdavimo įrenginį palaukite maždaug minutę.
3 veiksmas: atsijunkite nuo „Netflix“srautinio perdavimo įrenginyje
Jei įjungus įrenginio maitinimą nepašalinamas klaidos kodas UI-113, kitas veiksmas – atsijungti nuo „Netflix“savo įrenginyje. Tai gali išvalyti sugadintus duomenis arba talpyklos failus, kai vėl prisijungiate.
Dauguma srautinio perdavimo įrenginių leidžia atsijungti nuo „Netflix“. Jei jūsų įrenginyje yra ši parinktis, atsijunkite, uždarykite programą, paleiskite ją iš naujo ir vėl prisijunkite. Daugeliu atvejų tai ištaiso klaidos kodą UI-113 ir vėl galėsite perduoti srautą.
Kai kurie srautinio perdavimo įrenginiai šiek tiek apsunkina šį veiksmą.
4 veiksmas: atsijunkite nuo „Netflix“visuose įrenginiuose
Jei negalite suprasti, kaip savo įrenginyje atsijungti nuo „Netflix“, galite naudoti Netflix.com, kad atsijungtumėte nuo kiekvieno įrenginio, susieto su jūsų paskyra:
Naudokite šią parinktį, tik jei negalite suprasti, kaip atsijungti nuo įrenginio. Jei prie „Netflix“prijungti kiti įrenginiai, jie taip pat bus atjungti. Įsitikinkite, kad prisimenate slaptažodį, nes turėsite neautomatiniu būdu prisijungti prie „Netflix“kiekviename įrenginyje.
- Eikite į Netflix.com.
- Spustelėkite savo naudotojo piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe.
- Spustelėkite Paskyros.
- Slinkite žemyn iki Nustatymai.
- Spustelėkite Atsijungti nuo visų įrenginių.
-
Spustelėkite Atsijungti.
5 veiksmas: atnaujinkite „Netflix“prisijungimo informaciją PS3
Jei turite PS3, turite atnaujinti „Netflix“prisijungimo informaciją:
- Eikite į PS3 pagrindinį ekraną.
- Eikite į TV / vaizdo įrašų paslaugos > Netflix.
- Paspauskite X.
- Paspauskite ir palaikykite Start ir Pasirinkite.
- Palaukite pranešimo Ar norite iš naujo nustatyti „Netflix“nustatymus ir užsiregistruoti iš naujo? Kad pasirodys , tada pasirinkite Taip.
- Įveskite savo „Netflix“prisijungimo informaciją.
6 veiksmas: atsijunkite nuo „Netflix“naudodami „Blu-Ray“grotuvus ir kitus įrenginius
Jei jūsų įrenginyje nėra galimybės atsijungti, yra specialus kodas, kurį galite įvesti, kad pasiektumėte ekraną, leidžiantį išjungti, iš naujo nustatyti arba atsijungti nuo „Netflix“:
- Įrenginyje paleiskite „Netflix“programą.
- Dis kartus paspauskite up savo valdiklyje arba nuotolinio valdymo pulte.
- Paspauskite žemyn du kartus.
- Paspauskite kairėn.
- Paspauskite right.
- Paspauskite kairėn.
- Paspauskite right.
- Keturis kartus paspauskite aukštyn.
- Pasirinkite Atsijungti.
Jei šios parinkties nematote, pasirinkite Reset.
7 veiksmas: atnaujinkite arba iš naujo įdiekite „Netflix“programą
Kartais neužtenka tiesiog atsijungti nuo „Netflix“programos. Jei atsijungę nuo programos vis tiek rodomas klaidos kodas UI-113, turite atnaujinti arba įdiegti iš naujo.
Kai kurios „Netflix“programos leidžia išvalyti talpyklą arba iš naujo nustatyti vietinius duomenis, ką pirmiausia turėtumėte pabandyti. Kitu atveju turite ištrinti programą ir įdiegti ją iš naujo.
Jei negalite rasti parinkties pašalinti „Netflix“programą, galite įvesti kodą, kuris buvo pateiktas ankstesniame skyriuje, paspausdami up x2, žemyn x2, kairė, dešinė, kairė, dešinėje, aukštyn x4 nuotolinio valdymo pulte.
Ekrane, kuris pasirodo įvedus kodą, pasirinkite Reset arba Išjungti.
8 veiksmas: iš naujo paleiskite namų tinklą
Kadangi „Netflix“kodą UI-113 gali sukelti ir programos duomenų, ir ryšio problemos, yra tikimybė, kad su „Netflix“programa jūsų srautinio perdavimo įrenginyje nebus jokių problemų. Jei taip, problema gali būti ryšio problema. Pirmas dalykas, kurį reikia pabandyti čia, yra visiškai iš naujo paleisti namų tinklą.
Norėdami iš naujo paleisti namų tinklą, turite turėti prieigą ir prie modemo, ir prie maršruto parinktuvo. Kai atliksite nustatymo iš naujo procedūrą, kiekvienas jūsų tinklo įrenginys akimirksniu praras ryšį su internetu.
Štai kaip iš naujo paleisti namų tinklą:
- Atjunkite modemą ir maršruto parinktuvą nuo maitinimo š altinio. Palikite juos atjungtus maždaug minutę.
- Prijunkite modemą ir maršruto parinktuvą atgal.
- Palaukite, kol modemas vėl užmegs ryšį.
- Pabandykite ką nors transliuoti per „Netflix“.
Jei iš naujo paleidę tinklą vis tiek matote UI-113 klaidą, galbūt norėsite patikrinti, ar ryšys pakankamai stiprus, kad galėtumėte transliuoti vaizdo įrašą.
Atminkite, kad vien todėl, kad jūsų kompiuterio laidinis interneto ryšys gali transliuoti „Netflix“, dar nereiškia, kad belaidis ryšys su srautinio perdavimo įrenginiu gali daryti tą patį.
9 veiksmas: pagerinkite interneto ryšį
Jei visa kita patikrinama, o srautinio perdavimo įrenginys prijungtas prie tinklo per „Wi-Fi“, gali reikėti pagerinti interneto ryšio kokybę. Srautas per „Wi-Fi“gali veikti puikiai, jei nėra per daug trukdžių, tačiau jis geriausiai veikia, kai srautinio perdavimo įrenginys prijungtas fiziniu eterneto kabeliu.
Jei būtinai turite prijungti srautinio perdavimo įrenginį per „Wi-Fi“, štai keli pasiūlymai:
- Pabandykite perkelti maršruto parinktuvą į naują vietą, esančią arčiau srautinio perdavimo įrenginio.
- Perkelkite kitus belaidžius įrenginius, pvz., telefonus, toliau nuo maršruto parinktuvo ir srautinio perdavimo įrenginio. Mikrobangų krosnelės taip pat gali sukelti trikdžius.
- Padėkite maršruto parinktuvą ant lygaus paviršiaus, o ne į spintelę ar stalčių.
- Jei negalite pastatyti maršruto parinktuvo prie pat srautinio perdavimo įrenginio, pabandykite pastatyti jį ant knygų lentynos arba pritvirtinti prie sienos, kad jis būtų kuo aukščiau.
10 veiksmas: prijunkite srautinio perdavimo įrenginį tiesiai prie modemo
Pabandykite prijungti srautinio perdavimo įrenginį tiesiai prie modemo, kad išvengtumėte kitų problemų:
- Išjunkite srautinio perdavimo įrenginį.
- Atjunkite belaidį maršruto parinktuvą nuo modemo.
- Prijunkite srautinio perdavimo įrenginį tiesiai prie modemo.
- Vėl įjunkite srautinio perdavimo įrenginį ir išbandykite „Netflix“.
Jei „Netflix“veikia, vadinasi, turite problemų su maršruto parinktuvu. Jei „Netflix“vis tiek neveikia jūsų srautinio perdavimo įrenginyje, bet galėjote perduoti srautu kompiuteryje, susisiekite su įrenginio gamintoju. Gali kilti problemų dėl srautinio perdavimo įrenginio.
Papildomos pagalbos gavimas, jei trikčių šalinimas neveikia
Jei nė vienas iš šių trikčių šalinimo veiksmų nepadeda, gali tekti susisiekti su įrenginio gamintoju, interneto paslaugų teikėju arba „Netflix“dėl papildomos pagalbos.
