Kai muzika nutyla, yra keli greiti būdai patikrinti ir išsiaiškinti, ar tai „Spotify“, ar jūsų problema. Jei tai jūsų, yra keletas dalykų, kuriuos galite padaryti, kad greitai susigrąžintumėte tas melodijas.
Kaip sužinoti, ar „Spotify“neveikia
Jei kažkas nepavyko naudojant „Spotify“ir manote, kad tai gali būti pati paslauga, pirmiausia patikrinkite šias vietas, kad patvirtintumėte:
- Eikite į Spotify Status Twitter paskyrą arba įmonės Twitter puslapį, skirtą Spotify. Įmonės puslapis paprastai jums daug nepasakys, bet jei vyksta kažkas tikrai svarbaus, jie čia paskelbia pranešimą. Taip pat galite patikrinti „SpotifyCares“„Twitter“puslapį.
-
Patikrinkite trečiosios šalies būsenos tikrintuvo svetainę, pvz., Downdetector arba Outage. Report. Bet kuris iš jų jums pasakys, ar „Spotify“tinka visiems kitiems, ar ne.
Image - Pažvelkite į „Spotify“Facebook puslapį. Tai toli, bet gali duoti šiek tiek informacijos.
Ką daryti, kai negalite prisijungti prie „Spotify“
Jei „Spotify“neveikia, bet vis tiek negalite prie jo prisijungti, vyksta kažkas kita. Tai gali būti interneto problemos arba kažkas konkretaus, pvz., netinkamai veikia ausinės arba nutrūko tinklo ryšys.
- Pirma, įsitikinkite, kad jūsų paskyros būsena yra gera. Jei neapmokėjote sąskaitos, neturėsite prieigos prie „Spotify“, kad ir ką dar bandytumėte.
-
Įsitikinkite, kad jūsų įrenginys nenustatytas į lėktuvo režimą. Šiuo režimu išjungiama visa tinklo veikla, todėl netyčia jį įjungus galite neleisti skambinti, rašyti žinutes ir naudotis internetu, įskaitant „Spotify“.
Android telefonuose braukite žemyn, kad peržiūrėtumėte nustatymų meniu. Jei lėktuvo režimas neaktyvus, piktograma bus pilka. Jei ne, bakstelėkite jį, kad išjungtumėte. „iPhone“lėktuvo režimą galite reguliuoti valdymo centre.
- Jei kyla problemų dėl buferio, gali būti, kad sumažėjo duomenų perdavimo sparta. Taip gali nutikti, jei naudojote didelės spartos duomenų paskirstymą arba esate rajone, kurio neaptarnauja 4G LTE. Jūsų mobiliojo telefono paslaugų teikėjas gali padėti tai sustiprinti.
-
Kartais problema kyla konkrečioje programoje, pvz., „iPhone“skirtoje „Spotify“programoje. Jei manote, kad taip gali būti, pabandykite išjungti mobiliojo ryšio duomenis ir „Wi-Fi“savo įrenginyje, kad atidarytumėte „Spotify“neprisijungus. Tada galite vėl pereiti prie „Wi-Fi“, kad pabandytumėte vėl prisijungti naudodami paslaugą.
Vienas išeitis, kaip išbandyti, kai „Spotify“programa neveikia, yra įrenginyje naudoti open.spotify.com. Prisijungdami neatidarykite programėlės; tiesiog pradėkite transliuoti muziką iš svetainės.
- Toliau patikrinkite, ar nėra interneto ryšio klaidų, programų klaidų, „Bluetooth“ryšio problemų ar trūksta naujinių. Sužinokite, kaip ištaisyti tokius dalykus, kai „Spotify“neveikia.
- Vis tiek negalite pasiekti „Spotify“? Atėjo laikas įtraukti klientų aptarnavimą. Nėra palaikymo telefonu, bet galite kalbėtis arba rašyti el. paštu naudodami „Spotify“.
