Jei „Snapchat“matote pranešimą „Oi, kažkas nutiko“, tai gali būti, kad problema susijusi su jūsų „Snapchat“paskyra, mobiliuoju įrenginiu ar net interneto ryšiu. Tačiau prieš darydami skubias išvadas turėtumėte patikrinti, ar „Snapchat“neveikia visi kiti.
Kaip sužinoti, ar „Snapchat“neveikia visiems
Štai keli būdai, kaip galite patikrinti, ar „Snapchat“tikrai neveikia visiems, o ne tik jums.
- Eikite į oficialų „Snapchat“palaikymo „Twitter“puslapį. Kai kyla problemų, turinčių įtakos daugeliui vartotojų, @snapchatsupport informuos stebėtojus apie tai, kas vyksta.
- Eikite į DownDetector.com/Status/Snapchat. Jei problemų nėra, turėtų būti užrašas Jokių problemų „Snapchat“.
-
Taip pat galite naudoti „Down Detector“, kad sužinotumėte, ar „Snapchat“neveikia konkrečiose geografinėse srityse. Slinkite puslapiu žemyn ir pasirinkite Tiesioginio nutraukimo žemėlapis, kad pamatytumėte žemėlapį, kur pranešama apie su Snapchat susijusias problemas.
Image
Jei problema kyla dėl Snapchat, nieko negalite padaryti, tik ramiai sėdėti ir laukti, kol platforma išspręs problemą.
Snapchat neveikiančios priežastys
Įvairūs klaidų pranešimai gali reikšti, kad problema kyla iš jūsų. Čia pateikiamos dažniausiai pasitaikančios „Snapchat“klaidos, kurias galite matyti"
- Užblokuotas tinklas: ši klaida gali pasirodyti, jei iš jūsų IP adreso kyla įtartinos veiklos. Kai „Snapchat“tai aptiks, jis užblokuos tinklą.
- Nepavyko prisijungti: ši klaida paprastai pasirodo, kai „Snapchat“bandote naudoti užblokuotas trečiųjų šalių programas.
- Paskyra užrakinta: galite pastebėti, kad jūsų paskyra užrakinta, jei „Snapchat“aptiko įtartinos veiklos iš jūsų paskyros. Tokia veikla apima šlamšto arba nepageidaujamų momentinių pranešimų / pokalbių pranešimų siuntimą.
- Snapchat klaida 403: jei matote šią klaidą, geriausia yra pašalinti programą ir įdiegti ją iš naujo.
Kaip ištaisyti, kai „Snapchat“neveikia
Jei „Snapchat“veikia visiems, išskyrus jus, išbandykite šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
- Atrakinkite paskyrą. „Snapchat“paskyros dažnai užrakinamos tik laikinai, todėl gali tekti palaukti 24 valandas prieš bandant vėl prisijungti. Jei paskyra lieka užrakinta po 24 valandų, prisijunkite prie paskyros naudodami žiniatinklio naršyklę, tada pasirinkite Atrakinti.
- Išjunkite VPN. Jei naudojate VPN, pabandykite jį išjungti. Perjunkite į kitą tinklą, pvz., mobiliojo ryšio duomenų ar kitą „Wi-Fi“tinklą.
- Pašalinkite belaidžio ryšio triktis. Kai „Snaps“siuntimas užtrunka ilgiau nei įprastai arba nepavyksta išsiųsti, gali kilti problemų dėl prasto „Wi-Fi“ar mobiliojo duomenų ryšio. Yra būdų, kaip sustiprinti „Wi-Fi“signalą.
- Išvalykite įrenginio talpyklą. Taip pat galite pataisyti užstrigusią programos atsisiuntimą arba naujinimą išvalydami duomenis įrenginio nustatymuose, kad galėtumėte iš naujo įdiegti.
- Ištrinkite programą ir įdiekite iš naujo. Jei naudojate iOS, gali tekti prijungti įrenginį prie kompiuterio ir sinchronizuoti programą su iTunes paskyra. Jei naudojate „Android“, gali reikėti iš naujo sinchronizuoti „Google“paskyrą su įrenginiu.
-
Pašalinkite trečiųjų šalių programas. Pašalinkite visas programas ar papildinius, kurie naudoja jūsų „Snapchat“prisijungimo informaciją (naudotojo vardą ir slaptažodį).
- Nustatykite įrenginį iš naujo. Jei turite įsišaknijusią „Android“arba „iPhone“, kuris sugadintas, gali tekti atkurti pradinę įrenginio būseną.
- Susisiekite su „Snapchat“palaikymo komanda. Jei „Snapchat“vis tiek neveikia, pabandykite susisiekti su palaikymo komanda.
