Touch ID yra tapatybės autentifikavimo metodas iPhone arba iPad. Kai „Touch ID“neveikia, negalite naudoti piršto atspaudo, kad patektumėte į įrenginį, taip pat negalite nuskaityti pirštų atspaudų pirkdami tokiose vietose kaip „App Store“.
Jei jau bandėte nustatyti Touch ID savo iPhone arba iPad ir jis neleidžia užbaigti sąrankos arba neleidžia nuskaityti pirštų atspaudų, skaitykite toliau, kad sužinotumėte, ką galite padaryti, kad padarytumėte Touch ID darbas.
Kaip išspręsti Touch ID problemas
Kad Touch ID veiktų, turi būti tinkami keli dalykai, ir tik vienas dalykas turi būti išjungtas, kad kiltų problemų. Atlikite toliau nurodytus veiksmus iš eilės, pirmiausia atlikdami lengvesnius dalykus, prieš pereidami prie sudėtingesnių krypčių. Po kiekvieno veiksmo pabandykite dar kartą „Touch ID“, kad sužinotumėte, ar jis veikia.
Jei negalite net suaktyvinti Touch ID, pereikite prie kitos toliau pateiktos skilties.
-
Įsitikinkite, kad pirštų atspaudų skaitytuvas ir pirštas yra sausi ir švarūs.
Galite naudoti nepūkuotą šluostę, kad nuvalytumėte viską, kas gali būti ant piršto ar įrenginio, kuris trikdo pirštų atspaudų skaitytuvą. Kartais net dėl nedidelio vandens ar prakaito jūsų iPhone ar iPad gali būti sunku nuskaityti pirštų atspaudus.
Jei pagrindiniame mygtuke yra daug nešvarumų, nuvalykite sukamaisiais judesiais aplink pagrindinio mygtuko kraštą, tada darykite tai atvirkščiai, kad išvalytumėte kuo daugiau.
-
Tinkamai nuskaitykite piršto atspaudą: tik lengvai palieskite pagrindinio puslapio mygtuką ir skirkite jam kelias sekundes, kad perskaitytų atspaudą, per stipriai nespauskite mygtuko, įsitikinkite, kad visas pirštas yra ant skaitytuvo ir nuskaitydami nejudinkite piršto.
Kai kuriais atvejais, atrakinant įrenginį naudodami Touch ID, gali tekti palaikyti pirštą ant skaitytuvo ir vieną kartą paspausti pradžios mygtuką, kad atrakintumėte savo iPhone/iPad. Galite išjungti šią funkciją ir įgalinti Rest Finger atidaryti Settings > General >Accessibility > Pagrindinis mygtukas
-
Nuimkite dėklą ir (arba) ekrano apsaugą, jei ji kliudo pirštų atspaudų skaitytuvui.
Dėklas gali ne tik kliudyti, bet ir sulaikyti per daug šilumos ir neleisti Touch ID jutikliui tiksliai nuskaityti pirštų atspaudų.
- Sunkiai perkraukite įrenginį. Touch ID problema gali būti laikina ir išspręsta gerai paleidus iš naujo.
-
Eikite į Settings > Palieskite ID & Passcode ir išjunkite visas matomas parinktis (tas, kurios yra raudoname langelyje paveikslėlis žemiau). Tada iš naujo paleiskite „iPhone“arba „iPad“ir vėl įgalinkite norimas įjungti funkcijas.
Pavyzdžiui, norėdami atrakinti telefoną naudodami Touch ID, iPhone Unlock turi būti įjungtas, o norint naudoti piršto atspaudą programoms atsisiųsti iš App Store,iTunes ir App Store parinktį reikia įjungti.
Image -
Ištrinkite esamą piršto atspaudą ir iš naujo paleiskite įrenginį. Kai iPad vėl įsijungs, užregistruokite naują pirštą. Gali būti, kad pradinė Touch ID sąranka nebuvo sėkmingai baigta.
Image -
Atnaujinkite savo įrenginį belaidžiu būdu arba per iTunes. Gali kilti „Touch ID“klaida ar kita problema, kurią „Apple“jau išsprendė atnaujindama.
Image - Iš naujo nustatykite įrenginio tinklo nustatymus. Kai kuriems naudotojams pasisekė iš naujo nustatyti tik tinklo nustatymus, kad „Touch ID“neveikia.
-
Atkurkite įrenginį, kad visiškai ištrintumėte visą programinę įrangą ir pradėtumėte nuo nulio.
Prieš užbaigdami nustatymą iš naujo įsitikinkite, kad išbandėte visus anksčiau nurodytus veiksmus. Visos jūsų programos, nuotraukos, vaizdo įrašai ir kt. bus ištrintos atliekant šį visišką nustatymą iš naujo.
- Susisiekite su „Apple“dėl galimo netinkamai veikiančio Touch ID jutiklio pataisymo.
- Patikrinkite, ar nėra pažeidimų, jei neseniai atlikote įrenginio techninę priežiūrą patys. Pavyzdžiui, jei pakeitėte vieną iš kamerų ar kitą aparatūros dalį, o dabar „Touch ID“neveikia, galėjote sugadinti lanksčią laidą, jungtį ar ką nors kita, ko reikia, kad „Touch ID“veiktų.
Negalite suaktyvinti Touch ID?
Jei „Touch ID“nebus suaktyvintas ir gausite pranešimą „Nepavyko užbaigti Touch ID sąrankos“. klaida arba „Touch ID“yra pilka, tada daugelis anksčiau nurodytų trikčių šalinimo veiksmų jums neduos daug naudos.
Tačiau iš naujo paleiskite įrenginį (4 veiksmas aukščiau), nes perkrovimas yra naudingas bet kokio trikčių šalinimo scenarijaus veiksmas. Taip pat atlikite visus kitus aukščiau nurodytus veiksmus, pvz., atnaujinkite „iOS“ir iš naujo nustatykite tinklo nustatymus.
Kai atliksite viską, ką galite, vadovaudamiesi aukščiau pateiktomis nuorodomis, grįžkite čia, kad gautumėte papildomos pagalbos:
-
Atjunkite įrenginį.
Dėl bet kokios priežasties – ar tai būtų kabelio, perkaitimo ar „iOS“programinės įrangos problemos – kai kuriems vartotojams pasisekė išspręsti „Touch ID“aktyvinimo problemas tiesiog atjungę „iPhone“ar „iPad“nuo maitinimo š altinio arba iš kompiuterio USB prievado.
-
Išjunkite prieigos kodą naudodami Išjungti slaptažodį nustatymų srityje Touch ID & Passcode.
Kai išjungiate prieigos kodą, suteikiate savo įrenginiui galimybę iš naujo nustatyti saugos nustatymus. Norėdami naudoti „Touch ID“, turėsite iš naujo įjungti prieigos kodą, tačiau proceso metu užkulisiniai dalykai atliks tam tikrą maitinimo ciklą, kurio gali pakakti „Touch ID“pataisymui.
Image -
Atsijunkite nuo „Apple ID“ir vėl prisijunkite.
Norėdami tai padaryti, eikite į Settings, bakstelėkite savo vardą viršuje, tada pasirinkite Atsijungti apačioje. Atlikite ekrane pateikiamus veiksmus ir vėl prisijunkite, kai ši parinktis bus pasiekiama.
Image - Susisiekite su „Apple“, kad sužinotumėte apie remonto galimybes. Gali būti, kad jūsų Touch ID jutiklis yra sugedęs arba sugedęs.
