Labai apmaudu, kai norisi sėdėti ir žaisti žaidimą ar žiūrėti mėgstamas laidas, bet įrenginys neprisijungs prie interneto. Gali būti dar blogiau, kai negalite išsiaiškinti, ar pati paslauga neveikia, ar kažkas negerai jums.
Jei bandote prisijungti prie „Xbox Network“paskyros ir kyla problemų prisijungiant prie „Wi-Fi“, toliau pateikiami veiksmai, kurių turėtumėte imtis, kad nustatytumėte, ar jums reikia tolesnių veiksmų. jums tereikia palaukti.
Patikrinkite, ar kiti įrenginiai jungiasi prie interneto
Jei turite lengvą prieigą prie maršruto parinktuvo, patikrinkite, ar jame nėra klaidų. Patikrinkite kitus įrenginius, prijungtus prie jūsų namų „Wi-Fi“, pvz., telefoną ar planšetinį kompiuterį, ir pažiūrėkite, ar jie gali pasiekti internetą.
Jei tikrinate savo telefoną, įsitikinkite, kad jis prijungtas per jūsų namų „Wi-Fi“, o ne per mobiliojo ryšio tinklą. Daugelis telefonų automatiškai persijungs į 4G (ar panašų) tinklą, jei Wi-Fi neveikia – ieškokite piktogramos būsenos juostoje arba pasiekite interneto nustatymus, kad patvirtintumėte, jog šiuo metu esate prisijungę prie namų „Wi-Fi“tinklo.
Jei kiti įrenginiai negali prisijungti, greičiausiai tai yra didesnė problema, nei tik „Xbox“tinklo gedimas.
Ieškokite konkrečių „Xbox“būsenos klaidų pranešimų
Jei bandote prisijungti prie „Xbox“tinklo, patikrinkite, ar nepasirodo klaidų pranešimai. Kaip ir daugelis klaidų pranešimų, kai kurie yra bendri ir nenaudingi; kai kurie labai tiksliai nurodo, kas negerai.
Jei ekrane matote klaidos pranešimą, galite pasiekti „Xbox“klaidos būsenos kodo puslapį ir sužinoti, ar yra konkrečios jūsų patiriamos klaidos sprendimas. Įsitikinkite, kad klaidos kodą įvedėte tiksliai taip, kaip parodyta, nes didžiųjų raidžių rašymas yra svarbus.
Patikrinkite „Xbox“tinklo serverio būseną
Jei atrodo, kad jūsų „Wi-Fi“ryšys veikia kituose įrenginiuose, laikas patikrinti, ar „Xbox“tinklo paslauga iš tikrųjų neveikia. Yra keletas būdų tai padaryti.
-
Eikite į oficialią „Xbox“tinklo paslaugos būsenos svetainę: Žalia varnele bus nurodyta, ar „Xbox“tinklo serveriai tinkamai veikia įvairiais frontais. Jei matote raudoną šauktuką, turėtų būti papildomos informacijos apie gedimą ir kurios platformos kenčia. Taip pat galite pasirinkti Pranešti man, kad gautumėte el. laišką, kai paslauga vėl bus prijungta, jei tokia parinktis yra.
Image -
Patikrinkite trečiosios šalies gedimų svetainę: yra daugybė kitų patikimų svetainių, kuriose galite patikrinti, ar įvairiose paslaugose nenutrūksta. Viena ypač išsami svetainė yra „Down Detector“. Ji stebi įvairias internetines paslaugas ir pateikia išsamią statistiką apie tuos gedimus, įskaitant „Xbox“tinklą.
Image - Ieškoti „Twitter“: jei „Xbox“tinklas neveikia, galite ieškoti XboxLiveDown. Jei taip, kiti apie tai kalbės. @XboxSupport yra dar viena vieta patikrinti.
Xbox tinklas veikia, bet vis tiek negaliu prisijungti
Yra keletas kitų parinkčių, kurios gali padėti vėl prisijungti.
-
Atlikite maitinimo ciklą: 10 sekundžių palaikykite nuspaudę mygtuką Xbox, esantį sistemos priekyje. Dar kartą paspauskite Xbox mygtuką valdiklyje arba konsolėje, kad įjungtumėte sistemą; prasidėjimas užtruks šiek tiek ilgiau nei įprastai, bet tikimės, kad bet kokia problema bus išspręsta.
Arba, kol Xbox įjungtas, paspauskite Xbox mygtuką, tada pasirinkite Settings > Restart > Taip.
- Atjunkite ir vėl prijunkite „Xbox“: kai sistema išjungiama, atjunkite ją ir palaukite apie 15 sekundžių. Prijunkite jį atgal ir vėl įjunkite konsolę. Gali reikėti vėl prisijungti prie „Xbox Network“paskyros, bet tikimės, kad problema bus išspręsta.
- Xbox klientų aptarnavimas: jei nė vienas iš šių sprendimų nesugrąžins jūsų į „Xbox“tinklą, gali tekti susisiekti su „Xbox“tinklo klientų palaikymo komanda. Jei nėra kas nors, kas galėtų jums padėti, galite įdėti bilietą ir jie susisieks su jumis, kai tik galės.
