Jei negalite prisijungti prie „Microsoft Teams“, gali neveikti visa paslauga arba tiesiog problema su kompiuteriu, „Microsoft Teams“programine įranga arba „Microsoft Teams“paskyra. Gali būti sudėtinga išsiaiškinti, kur slypi problema, tačiau paprastai yra keletas esminių žingsnių ir ženklų, kuriuos galite pastebėti.
Šiame straipsnyje pateiktos instrukcijos plačiai taikomos visiems įrenginiams, kuriuose gali veikti „Microsoft Teams“.
Kaip sužinoti, ar „Microsoft Teams“neveikia
Jei manote, kad „Microsoft Teams“neveikia visi, išbandykite šiuos veiksmus, kad patvirtintumėte:
-
Patikrinkite „Microsoft 365“paslaugos būsenos puslapį.
Tai skirta bendrai visų „Microsoft 365“sveikatos ir paslaugų būsenai, tačiau ji paprastai suteikia įžvalgos apie „Microsoft Teams“stabilumą.
-
Ieškokite Twitter microsoftteamsdown ir teamsdown. Patikrinkite tviterio laiko žymes, kad nustatytumėte, ar kitiems žmonėms kyla problemų su Microsoft Teams, ar tai visuotinė problema.
Image Kai naudojatės „Twitter“, taip pat galite patikrinti „Microsoft Team“„Twitter“puslapį, ar nėra naujinių apie paslaugą.
Jei taip pat negalite atidaryti „Twitter“, greičiausiai problema kyla jums arba jūsų IPT.
-
Naudokite kitą trečiosios šalies būsenos tikrinimo svetainę, pvz., Downdetector arba Is The Service Down.
Image Jei niekas kitas nepraneša apie „Microsoft Teams“problemas, greičiausiai problema slypi jums.
Ką daryti, kai nepavyksta prisijungti prie Microsoft Teams
Jei negalite prisijungti prie „Microsoft Teams“ir atrodo, kad ji veikia visiems kitiems, galite pabandyti tai išspręsti keliais dalykais.
- Įsitikinkite, kad tinkamai prisijungėte prie „Microsoft Teams“svetainėje arba programoje.
- Jei negalite pasiekti „Microsoft Teams“naudodami programą, pabandykite naudoti svetainę arba atvirkščiai. Patikrinkite, ar jis veiks jūsų išmaniajame telefone ar planšetiniame kompiuteryje, o ne asmeniniame kompiuteryje ar „Mac“.
-
Jei naudojate Microsoft Teams per žiniatinklio naršyklę, išvalykite naršyklės talpyklą ir naršyklės slapukus.
- Nuskaitykite kompiuterį, ar nėra kenkėjiškų programų.
- Paleiskite kompiuterį iš naujo.
- Mažai tikėtina, bet gali kilti problemų dėl DNS serverio. Tai pažangi technika, bet jei norite pabandyti perjungti DNS serverius, galite naudoti daugybę nemokamų ir viešų parinkčių.
-
Pabandykite naudoti „Microsoft Teams“su žiniatinklio tarpiniu serveriu arba VPN.
Jei nė vienas iš šių sprendimų nepadėjo, gali kilti interneto problema. Susisiekite su savo IPT ir paprašykite papildomos pagalbos.
Microsoft Teams klaidų pranešimai
Paprastai „Microsoft Teams“dažniausiai pateikia klaidų pranešimus apie negalėjimą prisijungti. Paprastai galite juos apeiti iš naujo įvesdami prisijungimo duomenis arba iš naujo nustatydami slaptažodį.
Jei „Microsoft Teams“siūlo pranešimą, kad nevykdo priežiūros, viskas, ką galite padaryti, laukti.
Arba, jei klaidos pranešime siūloma susisiekti su IT komanda, pvz., jei bandote pasiekti savo darbo vietos Teams kanalą, turėtumėte susisiekti su IT skyriumi, kad jie kartu su jumis pašalintų triktį.
