Pagrindiniai pasiėmimai
- LG oficialiai uždaro savo mobiliojo verslo duris.
- LG ir toliau parduos dabartinius įrenginius, kol baigsis atsargos, ir teiks palaikymą tam tikrą laikotarpį.
- Ekspertai perspėja, kad naudotojai, perkantys naujus LG telefonus, gali susimokėti už remonto sąskaitas pasibaigus įrenginio ribotos garantijos galiojimui.
Ekspertai perspėja, kad naudotojai neturėtų pasikliauti LG remontu, kai ji nutraukia savo mobiliojo ryšio verslą, ir turėtų pasiimti naują kito gamintojo telefoną.
Paskelbus, kad LG nutraukia savo mobiliųjų telefonų verslą, daugelis vartotojų klausia, kaip atrodys jų LG telefonų įrenginių palaikymo ateitis. Ekspertai teigia, kad kai kurie naudotojai gali apmokėti remonto išlaidas, kai pasibaigs garantinis laikotarpis.
„LG yra įpareigota teikti techninę pagalbą tol, kol galioja garantija“, – el. laiške Lifewire paaiškino Stacey Kane, „EasyMerchant“verslo plėtros vadovė. „Tačiau kitose šalyse, kuriose įmonės privalo atlikti garantines paslaugas tik iki tam tikro laikotarpio po jų likvidavimo, LG naudotojai gali susidurti su savo agregatų remonto išlaidų padengimu, pasitelkdami nepriklausomi technikai."
Pirkėjo gailėjimasis
LG aiškiai pažadėjo teikti palaikymą, įskaitant operacinės sistemos naujinimus, savo įrenginiams po to, kai bus galutinai uždarytas išmaniųjų telefonų padalinys. Bendrovė tikisi užbaigti procesą 2021 m. liepos mėn. ir planuoja toliau pardavinėti naujausią įrenginių seriją, kol baigsis atsargos.
Nors atsargų kurį laiką bus galima įsigyti, ekspertai perspėja, kad šiuo metu įsigyti LG įrenginį yra tam tikras azartas. Pati LG netgi teigia, kad palaikymą teiks tik nežinomą laikotarpį, kuriam gali turėti didelės įtakos regionas, kuriame įsigijote įrenginį.
Dėl to Jungtinėse Valstijose esantys asmenys gali turėti ilgesnį ar trumpesnį palaikymo laiką nei naudotojai, renkantys įrenginį kitoje šalyje, pvz., Indijoje.
Be to, Kane teigia, kad klientai neturėtų pasikliauti LG techninės pagalbos ir remonto klausimais, nes šių įrenginių garantijos dažnai gali būti ribotos. Daugumos LG telefonų garantinis laikotarpis yra maždaug vieneri metai ir dažnai netaikomas pagrindinių komponentų, pvz., telefono antenų, remontui, nebent šias problemas sukėlė gamintojo defektas.
Anksčiau galėjai pratęsti garantiją dar vieneriems metams užsiregistravę, bet neaišku, ar ši parinktis vis tiek bus galima po uždarymo.
Ateities atnaujinimai
Kitas ginčytinas dalykas, į kurį reikia atsižvelgti sprendžiant, ką daryti su dabartiniu LG įrenginiu, arba jei vis dar ieškote tokio įrenginio, yra operacinės sistemos ateitis. Nauji telefono OS naujiniai yra svarbūs, nes dažnai pateikiami nauji saugos pataisymai ir funkcijos, kurių reikia, kad išliktumėte saugūs skaitmeniniame pasaulyje.
LG naujinių istorija niekada nebuvo tokia puiki, nes pagrindiniai „Android“naujiniai į įrenginius atkeliaudavo gerokai vėliau. 2018 m. LG atidarė programinės įrangos atnaujinimo skyrių, specialiai sukurtą patikimesniems įrenginių naujinimams teikti. Tačiau jis ir toliau atsiliko nuo kitų pagrindinių „Android“telefonų gamintojų, pvz., „Samsung“.
Vis dėlto viena iš labiausiai stebinančių informacijos dalių, kurių reikia atsisakyti, yra pranešimas, kad LG planuoja įdiegti „Android 12“kai kuriuose savo įrenginiuose. Tai atrodo mažai tikėtina, nes net ir dabar kai kurie LG įrenginių savininkai vis dar nerimauja, kad negaus Android 11. Jei LG atnaujins Android 12, jie greičiausiai bus tik naujausiuose bendrovės įrenginiuose, pvz., LG Wing. ir LG Velvet, ir tikriausiai prireiktų bent poros metų.
LG yra įpareigota pagal įstatymus teikti techninę pagalbą tol, kol galioja garantija.
Nr.
„Kadangi jie jau pateikė pareiškimą, kuriame aiškiai skelbia, kad toliau palaiko esamus naudotojus, gali būti tik neatsakinga, jei jie nepateisintų savo žodžių“, – sakė ji.
