Jei jūsų galimybė skambinti, siųsti žinutes arba naudotis duomenų ryšiu T-Mobile telefone staiga nustoja veikti, gali būti, kad neveikia visas tinklas. Kita vertus, tai gali būti atsitiktinė telefono arba „T-Mobile“paskyros problema.
Yra ženklų, kurie gali nukreipti jus į sprendimą. Šiame straipsnyje paaiškinama:
- Įvairūs būdai patikrinti, ar didelio masto gedimai turi įtakos visiems.
- Trikčių šalinimo patarimai, padėsiantys išspręsti problemas, kurios jums gali būti netinkamos.
Kaip sužinoti, ar „T-Mobile“neveikia
Jei manote, kad „T-Mobile“gali neveikti visi, išbandykite šiuos veiksmus:
-
Patikrinkite problemas „T-Mobile“puslapyje adresu Downdetector.com. Šiame puslapyje ne tik rodoma, ar šiuo metu yra problema, bet ir naujausios praeities problemos, pateikiamas tiesioginis gedimų žemėlapis ir dažniausiai pasitaikančios problemos. Kitas greitas patikrinimas yra T-mobile.com būsenos puslapis adresu downforeveryoneorjustme.com.
Image Jei negalite atidaryti Downdetector.com ar kitų svetainių iš savo telefono, išbandykite tai naudodami kitą įrenginį arba kompiuterį. Jei galite jį atidaryti naudodami kitus įrenginius, greičiausiai problema kyla jums, bet vis tiek gali kilti duomenų ryšio per T-Mobile problema.
-
Ieškokite „Twitter“pagal TMobiledown. Pažiūrėkite į tviterio laiko žymes; jie jums pasakys, ar kitiems žmonėms šiuo metu kyla problemų dėl „T-Mobile“paslaugų.
Image Jei niekas kitas nepraneša apie problemas, greičiausiai problema yra jums.
-
Paskutinį kartą patikrinkite „T-Mobile“Facebook puslapį, kad gautumėte bet kokių būsenos naujinių. Šis puslapis turėtų būti atnaujinamas kas valandą ir jame iš tikrųjų pateikiami tik didžiuliai gedimai, o ne mažesnės, lokalizuotos problemos.
Image
Ką daryti, kai negaunate signalo ar paslaugos
Kartais „T-Mobile“gali neveikti mažame plote dėl konkrečios mobiliojo ryšio bokšto problemos; kiti gedimai gali atsirasti dėl problemų „T-Mobile“šviesolaidinio tinklo dalyse.
Jei pasirodo klaida „jokios paslaugos“arba nematote signalo juostų, jūs neturite aktyvaus ryšio su „T-Mobile“tinklu. Tai gali reikšti, kad galėsite skambinti, bet ne rašyti teksto (arba atvirkščiai), o gal neveiks interneto ar duomenų ryšys, bet veiks skambučiai ir žinučių siuntimas.
Išbandykite šiuos trumpus patarimus, kad pašalintumėte triktį, jei manote, kad problema kyla iš jūsų.
- Patvirtinkite, kad paskyra aktyvi. Paskyros būseną galite patikrinti „T-Mobile“/mano paskyroje.
- Patikrinkite, ar esate aptarnaujamoje zonoje.
-
Įsitikinkite, kad jūsų telefonas nėra įjungtas lėktuvo režimu. Šiuo režimu išjungiama visa tinklo veikla, todėl netyčia jį įjungus galite neleisti skambinti, rašyti žinutes ir naudotis internetu.
Android telefonuose braukite žemyn, kad atnaujintumėte nustatymų meniu. Jei lėktuvo režimas neaktyvus, piktograma bus pilka. Jei ne, palieskite, kad išjungtumėte.
Image -
Patikrinkite „Wi-Fi“skambučių nustatymą. Jei jis išjungtas, įjunkite. Tai išspręs daugumą problemų, jei tiesiog esate vietovėje, kurioje yra prastos aprėpties. Taip pat galite naudoti „Wi-Fi“skambučius „Android“telefonuose arba atlikti „Wi-Fi“skambučius iš „iPhone“.
Kai kuriuose įrenginiuose „Wi-Fi“skambinimas nepasiekiamas. Jei kyla problemų, patikrinkite, ar jūsų telefoną arba įrenginį palaiko „T-Mobile“.
-
Patikrinkite įrenginio tinklo nustatymus. Įsitikinkite, kad duomenų tarptinklinis ryšys įjungtas, jei jūsų telefonas persikėlė iš vieno tinklo į kitą ir kažkaip pakibo. Net jei jis įjungtas, išjunkite ir vėl įjunkite, kad nustatytumėte iš naujo.
T-Mobile tarptinklinio ryšio politika turi apribojimų; jei pasiekėte savo mėnesio paskirstymą, tai gali sukelti problemų. Jei manote, kad taip yra, „Wi-Fi“skambučiai vėl pradės veikti.
-
Patvirtinkite, kad jūsų konkrečiam telefonui nustatytas tinkamas Tinklo režimas. Netyčia perjungus į netinkamą nustatymą gali kilti problemų, todėl pasirinkite aukščiausią galimą įrenginio ir plano automatinį nustatymą.
Jei norite patikrinti savo Android telefonuose, eikite į Settings > Connections > Mobilieji tinklai norėdami peržiūrėti tinklo režimo nustatymą. Jei reikia pakeisti nustatymą, palieskite Tinklo režimas,ir pasirinkite.
Image - Iš naujo paleiskite „Android“įrenginį arba iš naujo paleiskite „iPhone“. Kartais telefonai praranda pagrindinius ryšius ir juos tereikia iš naujo paleisti, kad juos vėl rastų.
- Jei jūsų telefone naudojama SIM kortelė, patikrinkite, ar vario dangoje nėra drožlių ar nepakitusios spalvos. Jei matote ką nors keisto, susisiekite su „T-Mobile“.
- Jei nė vienas iš šių trikčių šalinimo patarimų neišsprendžia problemos, turėsite susisiekti su „T-Mobile“, kad gautumėte papildomos pagalbos.
