„Android“naudotojai ir „Google“gerbėjai priprato prie naudingų „Google Assistant“laisvų rankų įrangos funkcijų. Taigi, kai jis nustoja reaguoti, tai gali sukelti nusivylimą. Kai „Google“padėjėjas nereaguoja į jūsų komandas, yra keletas paprastų pataisymų, kad populiarus virtualusis asistentas vėl tinkamai veiktų.
Hey Google yra „Google Assistant“balso komanda. Kai kuriose senesnėse paslaugos versijose gali būti naudojama frazė OK Google.
Priežastys, dėl kurių „Google“padėjėjas neveikia
Yra daugybė priežasčių, kodėl frazė Gerai Google arba Hey Google gali neveikti bandant naudoti „Google“padėjėją. Tai gali būti nuo telefono be interneto ryšio iki telefone išjungtos „Google Assistant“paslaugos. Toliau pateikiamos kelios dažniausios „Google“padėjėjo gedimo priežastys:
- Telefono nesuderinamumas.
- Telefonas neprisijungęs.
- Mikrofonas veikia netinkamai.
- Kitos programos trukdo.
Kaip išspręsti „Google Assistant“problemas
Yra keletas elementų, kuriuos galite peržiūrėti norėdami išspręsti „Google Assistant“problemas. Jei žinote, ką patikrinti, turėtumėte greitai vėl pradėti veikti telefone.
Šių paslaugų įgalinimo instrukcijos skiriasi „Android“ir „iPhone“. Prieš vykdydami instrukcijas, „Google“palaikymo puslapyje pasirinkite tinkamą telefono modelį.
- Įsitikinkite, kad „Google“padėjėjas suderinamas su įrenginiu. Pirmas dalykas, kurį turėtumėte patikrinti, ypač jei tai pirmas kartas, kai bandote, kad balso raginimas veiktų su telefonu, yra tai, ar telefonas atitinka „Google Assistant“sistemos reikalavimus. Be to, patvirtinkite, kad „Google“padėjėjas veikia su telefono modeliu.
- Patikrinkite „Wi-Fi“arba mobiliojo ryšio duomenų ryšį. Jis gali būti neprisijungęs arba esate negyvoje mobiliojo ryšio tinklo zonoje. Tai nereiškia, kad jums visiškai nepasisekė. Yra keletas dalykų, kuriuos galite atlikti naudodami „Google“padėjėją neprisijungę, net jei neturite prieigos prie „Wi-Fi“ar mobiliojo interneto.
-
Patikrinkite mikrofoną. Jis gali būti išjungtas arba neveikiantis. Yra keletas mikrofono testavimo parinkčių:
- Mikrofonui išbandyti naudokite „Skype Echo“/ garso testavimo paslaugas.
- Įdiekite telefono tikrinimo programą iš „Google Play“ir paleiskite mikrofono patikras.
- Naudokite „Google“palaikymo „Hangout“garso trikčių šalinimo veiksmus.
-
Įsitikinkite, kad balso ir garso veikla įgalinta. Šios funkcijos reikalingos, kad „Google“padėjėjas išgirstų instrukcijas ir į jas reaguotų.
-
Patikrinkite kalbos nustatymus. Gali būti, kad pirmą kartą nustatydami „Google Assistant“pasirinkote netinkamą kalbą. Jei naudojate kitą kalbą nei anglų, vadovaukitės „Google“instrukcijomis, kaip atnaujinti „Android“kalbų paketą.
Jei keičiant kalbą kyla problemų, galite atlikti veiksmus, kad priverstumėte atnaujinti „Google Assistant“kalbą.
- Dar kartą nustatykite „Google Assistant“. Gali būti, kad pradinis sąrankos procesas buvo sugadintas arba pertrauktas. Pradėjus nuo nulio, problema gali būti išspręsta.
- Iš naujo įdiekite „Google Assistant“. Jei programa nereaguoja, ji gali būti sugadinta. Iš naujo įdiekite „Google“padėjėją, kad išspręstumėte problemą.
-
Išjunkite arba ištrinkite programas „Android“arba „iOS“. Kai kurios iš šių programų gali trukdyti „Google Assistant“. Jei telefone esate įdiegę tokių programų, išjunkite arba pašalinkite programas, kad sužinotumėte, ar tai išsprendžia problemas.
Žinoma, kad šios programos sukelia „Google“padėjėjo problemų:
- Samsung Voice (S Voice)
- Bixby
- KingRoot
- AppLock
- Perkvalifikuoti Voice Match. Gali būti, kad „Google Assistant“nebeatpažįsta jūsų balso. Iš naujo išmokykite įrenginį, kad geriau atpažintumėte savo balsą.
- Kreipkitės į „Google“padėjėjo pagalbą arba susisiekite su „Google“klientų palaikymo komanda. Jei visa kita nepavyksta, išbandykite klientų aptarnavimo kelią, kad gautumėte papildomos pagalbos sprendžiant problemą.
