Kai „Google Assistant“nieko neatidaro, tai gali sukelti didelį galvos skausmą, ypač jei bandote naudoti telefoną laisvų rankų režimu arba su „Android Auto“.
Kai „Google“padėjėjas atsisako ką nors atidaryti, dažniausiai tai susiję su „Google“programos ar išmaniojo užrakto funkcijos problemomis, tačiau gali kilti ir suderinamumo, interneto ryšio ar net mikrofono problemų. Kai atsitiks ši problema, paprastai matysite šį pranešimą:
"Atsiprašome, negaliu atidaryti programų šiame įrenginyje."
Kitais atvejais „Google“padėjėjas visai neatsakys arba matysite, kad „Google Assistant“taškinės piktogramos kurį laiką judės, bet programa, dėl kurios pateikta užklausa, nebus atidaryta.
Kaip patikrinti „Google Assistant“suderinamumą
Prieš darydami ką nors kita, įsitikinkite, kad jūsų įrenginyje galima paleisti „Google Assistant“. Jei ne, „Google“padėjėjas negalės atlikti jokių užduočių jūsų telefone.
Kad „Google“padėjėjas veiktų, jūsų telefonas turi atitikti šiuos minimalius reikalavimus:
- Android 5.0 ar naujesnė versija
- 6.13 ar naujesnė „Google“programos versija
- Įdiegtos „Google Play“paslaugos
- Bent 1,0 GB atminties
- Nustatykite suderinamą kalbą
Google Assistant palaiko daugybę kalbų, įskaitant kinų (tradicinę), danų, olandų, anglų, prancūzų, vokiečių, hindi, indoneziečių, italų, japonų, korėjiečių, norvegų, lenkų, portugalų (Brazilijos), rusų, Ispanų, švedų, tajų ir turkų.
Ar veikia kokios nors „Google Assistant“komandos?
„Google“padėjėjas yra naudingas įrankis, tačiau naudojant jį daug dalykų gali suklysti. Jei jūsų telefonas atitinka reikalavimus ir „Google“padėjėjas paleidžiamas, kai sakote „OK Google“arba „Hey Google“, patikrinkite, ar jis iš viso reaguoja į kokias nors komandas.
Jei nesate tikri, kokią komandą išbandyti, pateikiame „Google Assistant“komandų sąrašą. Pabandykite naudoti komandą, kurią galima vykdyti tik „Google“programoje, pvz., paieškos užklausą. Jei komanda veikia ir matote paieškos rezultatų sąrašą, tai reiškia, kad „Google“padėjėjas veikia tam tikru pajėgumu.
Jei nematote jokių paieškos rezultatų, tai reiškia, kad turite problemų dėl to, kad „Google Assistant“visai neveikia, o ne tik dėl to, kad jis atsisako nieko atidaryti.
Kaip pataisyti, kad „Google“padėjėjas nieko neatidarytų
Kai „Google“padėjėjas atsisako ką nors atidaryti, dažniausiai taip yra dėl „Google“programos problemų. Iš naujo paleidus telefoną kartais pavyksta, bet yra keletas kitų dalykų, kuriuos taip pat norėsite patikrinti.
Jei „Google“padėjėjas nieko neatidaro, atlikite šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
- Paleiskite telefoną iš naujo. Prieš bandydami ką nors sudėtingesnio, iš naujo paleiskite telefoną. Tai paprastas pataisymas, kuris dažnai veikia. Kai telefonas bus paleistas iš naujo, pabandykite dar kartą naudoti „Google“padėjėją.
-
Patikrinkite interneto ryšį. „Google“padėjėjas jūsų komandoms apdoroti naudoja interneto ryšį. Įsitikinkite, kad turite patikimą duomenų ryšį, arba prijunkite telefoną prie „Wi-Fi“ir bandykite dar kartą naudoti „Google“padėjėją.
Jei „Google“padėjėjas veikia su komandomis, pvz., žiniatinklio paieška, bet nieko neatidaro, greičiausiai problema yra ne jūsų interneto ryšys.
-
Įsitikinkite, kad „Google“padėjėjas jus girdi. Jei „Google“padėjėjas visiškai neatsako, gali būti, kad jis jūsų negirdės. Pabandykite persikelti į ramią vietą, jei esate triukšmingoje vietoje. Jei jau esate ramioje vietoje, patikrinkite telefono mikrofoną, kad įsitikintumėte, jog jo neužstoja dulkės ar kitos šiukšlės.
-
Pabandykite kitą komandą.
Image „Google“padėjėjas priima keletą skirtingų komandų, kurios leidžia atidaryti programą. Jei pasakymas „atidaryti Gmail“neveikia, pabandykite pasakyti „launch Gmail“arba „play Gmail“.
Jei „Google“padėjėjas veikia su viena komanda, o ne su kitomis, gali padėti permokyti balso modelį.
Atidarykite „Google“programą, tada eikite į Daugiau > Nustatymai > Balsas > Voice Match > Iš naujo išmokyti balso modelį. Tada bakstelėkite Daugiau ir aiškiai ištarkite nurodytas frazes į telefono mikrofoną.
-
Sugadinti vietiniai duomenys yra viena iš dažniausiai pasitaikančių priežasčių, kodėl „Google“padėjėjas atsisako ką nors atidaryti. Norėdami išspręsti šią problemą, turėsite išvalyti „Google“programos talpyklą.
Atidaryti Nustatymai > Programos ir pranešimai.
-
Palieskite Google > Storage > Išvalyti talpyklą.
Jei „Google“padėjėjas vis tiek nieko neatidaro, pereikite prie kito veiksmo.
-
Kai kuriais atvejais neužtenka išvalyti „Google“programos talpyklos. Kitas veiksmas – išvalyti visus vietoje saugomus duomenis, įskaitant paieškos istoriją ir sklaidos kanalo nustatymus.
Atidaryti Nustatymai > Programos ir pranešimai > Google.
- Palieskite Storage > Išvalyti saugyklą.
- Palieskite IŠVALYTI VISUS DUOMENYS > OK.
-
Paskutinis dalykas, kurį galite pabandyti naudodami „Google“programą, yra pašalinti programos naujinimus ir iš naujo įdiegti programą.
Atidaryti Nustatymai > Programos ir pranešimai > Google > ⋮ (trys vertikalūs taškai) meniu piktograma > Pašalinti naujinimus.
Jei „Google“padėjėjas veikia, neatnaujinkite „Google“programos, kol „Google“nepateiks problemos. Jei tai neveikia, pabandykite atnaujinti programą. „Google“programą galite atsisiųsti tiesiai iš „Google Play“.
Ši parinktis galima ne visose „Android“versijose. Jei nematote parinkties pašalinti „Google“programos naujinimus, negalėsite išbandyti šio metodo.
- Jei „Google“padėjėjas vis tiek nieko neatidaro, bet veikia su ribotomis komandomis, pvz., žiniatinklio paieška, problema gali būti jūsų telefono išmanusis užraktas.
Ką daryti, kai „Google“padėjėjas atlieka paieškas žiniatinklyje, bet nieko neatsidaro
Kai „Google Assistant“veikia tik su tam tikromis komandomis, pvz., atlieka žiniatinklio paieškas, dažniausiai tai susiję su „Google“programos problemomis. Jei to atmetėte, paskutinis dalykas, kurį turėtumėte pabandyti, yra išjungti „Smart Lock“funkciją.
Smart Lock yra funkcija, skirta tam, kad tam tikromis sąlygomis jūsų telefonas neužsirakintų arba automatiškai jo neatrakintų. Pavyzdžiui, galite naudoti „Smart Lock“, kad automatiškai atrakintumėte telefoną, jei jis atpažintų jūsų veidą ar balsą, arba neleistumėte jo užrakinti, kol jis yra arti įrenginio, pvz., išmaniojo laikrodžio.
Kai kuriais retais atvejais „Smart Lock“gali leisti „Google“padėjėjui atlikti kai kurias užduotis, pvz., ieškoti žiniatinklyje, bet neleisti atidaryti programų, susitarti, nustatyti signalų ir kitų sudėtingesnių funkcijų.
Štai kaip išjungti išmaniojo užrakto funkciją:
- Atidarykite programą Settings.
-
Slinkite žemyn iki Sauga ir vieta ir palieskite Smart Lock.
Image - Įveskite savo PIN, pattern arba password.
-
Išjunkite kūno aptikimą.
Image -
Pašalinti visus patikimus įrenginius, vietos, veidus ir balso atitiktis balsų.
Image - Paleiskite telefoną iš naujo ir patikrinkite, ar „Google“padėjėjas atidarys programas.
- Jei „Google Assistant“veikia, išjunkite „Smart Lock“arba pridėkite kiekvieną metodą po vieną, pradedant nuo „Voice Match“. Galbūt galėsite naudoti „Smart Lock“ribotai arba gali tekti ją visiškai išjungti, kad galėtumėte naudoti „Google Assistant“.
- Jei „Google Assistant“neveikia net išjungus visas „Smart Lock“funkcijas, turėsite palaukti, kol „Google“išleis riktos, dėl kurios telefone kyla problemų, pataisą. Susisiekite su „Google Assistant“palaikymo komanda, kad gautumėte papildomos pagalbos, praneštumėte apie problemą ir patikrintumėte, ar jau yra kokių nors konkretesnių pataisymų.
