Jei Microsoft Outlook nesiųs el. laiškų, sprendimas gali būti toks paprastas, kaip pakeisti nustatymą. Tačiau tai gali būti ir šiek tiek sudėtingesnis dalykas. Atlikę įprastus trikčių šalinimo veiksmus galite padėti išspręsti problemą, kai „Outlook“nesiunčia el. laiškų.
Šios instrukcijos taikomos Outlook 2019, 2016; Outlook for Mac 2016 arba Outlook for Mac 2011; ir Outlook Online.
Kaip pataisyti, kad „Outlook“nesiunčia el. laiškų „Outlook 2019“ir „Outlook 2016“
Siųsti pranešimą dar kartą
Kartais bandant dar kartą išsiųsti el. laišką pavyksta.
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite el. laišką, įstrigusį išsiųstuosiuose, nukreipkite žymiklį į Perkelti ir pasirinkite aplanką Juodraščiai.
- Atidarykite el. laišką aplanke Juodraščiai ir spustelėkite Siųsti.
- Patikrinkite, ar žinutė dabar yra aplanke Išsiųsta, ar vis dar yra išsiųstųjų.
Dukart patikrinkite gavėjo el. pašto adresą
Maža rašybos klaida, pvz., kablelis vietoj taško, neleidžia „Outlook“siųsti el. laiško.
Patikrinkite ryšį
Patikrinkite, kad esate prisijungę prie interneto, tada įsitikinkite, kad dirbate prisijungę naudodami „Outlook“.
- Pažiūrėkite į apatinį dešinįjį „Outlook“lango kampą. Jei sakoma Atjungtas, Darbas neprisijungus arba Bandomas prisijungti, nesate prisijungę prie el. pašto serverio.
- Spustelėkite juostelės skirtuką Siųsti/Gauti.
- Nustatymų grupėje spustelėkite Dirbti neprisijungus. Dabar apatiniame dešiniajame lango kampe turėtumėte matyti Prisijungta prie serverio.
- Siųsti ir gauti grupėje spustelėkite Siųsti/Gauti visus aplankus.
- Patikrinkite, ar žinutė dabar yra aplanke Išsiųsta, ar vis dar yra išsiųstųjų.
Pažiūrėkite į priedus
Outlook riboja failų, kuriuos galite siųsti, dydį iki 20 megabaitų interneto paskyrose, pvz., „Gmail“ar „Hotmail“, ir 10 MB „Exchange“paskyrose. Jei bandydami išsiųsti el. laišką gaunate klaidos pranešimą apie failo dydį, padidinkite „Outlook“priedo dydžio apribojimą.
Sinchronizuoti slaptažodį
Jei neseniai pakeitėte el. pašto slaptažodį prisijungę, turite jį pakeisti ir programoje "Outlook", nes kitaip negalėsite siųsti (arba gauti) el. laiškų.
-
Spustelėkite Failas > Paskyros nustatymai > Paskyros nustatymai.
Image - Pasirinkite Email skirtuką.
- Pasirinkite savo el. pašto paskyrą ir spustelėkite Keisti.
- Įveskite atnaujintą slaptažodį Password laukelyje.
- Pasirinkite Kitas > Uždaryti > Baigti.
- Pasirinkite Siųsti/Gauti visus aplankus viršutiniame kairiajame Outlook lango kampe arba paspauskite F9, kad pabandytumėte išsiųsti paštas.
Pataisyti Outlook
Gali būti, kad jūsų „Outlook“programa sugadinta. Norėdami tai ištaisyti, naudokite integruotą „Microsoft Office“taisymo programą.
Pataisykite Outlook 2016, 2013 arba 2010 sistemoje Windows 10
-
Uždarykite visas Microsoft Office programas.
- Į Windows paieškos laukelį įveskite Apps & Features.
- Pasirinkite Programos ir funkcijos.
- Įdiegtų programų ir funkcijų sąraše suraskite ir spustelėkite Microsoft Office.
- Pasirinkite Keisti > Taip, jei pasirodys vartotojo abonemento valdymo langas, kuriame klausiama: „Ar norite leisti šiai programai keisti jūsų įrenginys?"
- Pasirinkite Remontas internetu > Remontas.
- Paleiskite Outlook iš naujo, kai taisymo procesas bus baigtas.
Pataisykite Outlook 2016, 2013 arba 2010 sistemoje Windows 8
- Uždarykite visas Microsoft Office programas.
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradėti.
- Pasirinkite Valdymo skydas.
-
Įsitikinkite, kad Kategorija pasirinkta sąraše Žiūrėti pagal.
- Spustelėkite Pašalinkite programą dalyje Programos.
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Microsoft Office ir pasirinkite Keisti.
- Pasirinkite Online Repair, jei jis pasiekiamas (tai priklauso nuo jūsų įdiegtos Microsoft Office tipo).
- Spustelėkite Remontas > Taip, jei pasirodys vartotojo abonemento valdymo langas.
- Paleiskite Outlook iš naujo, kai taisymo procesas bus baigtas.
Pataisykite Outlook 2016, 2013 arba 2010 sistemoje Windows 7
- Uždarykite visas Microsoft Office programas.
- Spustelėkite mygtuką Pradėti > Valdymo skydas.
- Įsitikinkite, kad Kategorija pasirinkta sąraše Žiūrėti pagal.
- Spustelėkite Pašalinkite programą dalyje Programos.
- Programų sąraše pasirinkite Microsoft Office.
- Spustelėkite Keisti > Remontas internetu, jei jis pasiekiamas (tai priklauso nuo jūsų įdiegtos Microsoft Office tipo).
- Spustelėkite Remontas > Taip, jei pasirodys vartotojo abonemento valdymo langas.
- Paleiskite Outlook iš naujo, kai taisymo procesas bus baigtas.
Pataisykite Outlook nesiunčiančius el. laiškų programoje Outlook for Mac 2016
Mac „Outlook“versijoje yra keletas dalykų, kuriuos galite pabandyti, kad „Outlook“vėl veiktų.
Dukart patikrinkite gavėjo el. pašto adresą
Nedidelė rašybos klaida, pvz., kablelis vietoj taško, gali neleisti „Outlook“išsiųsti el. laiško.
Patikrinkite ryšį
Pirmiausia įsitikinkite, kad esate prisijungę prie interneto. Kai patvirtinsite ryšį, įsitikinkite, kad dirbate prisijungę prie „Outlook“. Norėdami tai padaryti, eikite į „Outlook“meniu ir patikrinkite, ar pasirinkta Darbas neprisijungus. Jei taip, spustelėkite Darbas neprisijungus, kad pašalintumėte varnelę ir dirbtumėte prisijungę.
Ištuštinti siuntimo aplanką
Ištrinkite aplanką, kad išvalytumėte „įstrigusius“pranešimus. Bet koks pranešimas, kurį ištrinate, turi būti sukurtas iš naujo – jo negalima atkurti arba atšaukti.
- Atidarykite aplanką Siųsti.
- Ištrinti visus aplanke esančius pranešimus.
- Išeiti Outlook.
- Paleiskite iš naujo Outlook.
- Pabandykite išsiųsti el. laišką, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta.
Atkurkite Outlook duomenų bazę
Naudojant „Microsoft“paslaugų programą, kad atkurtumėte sugadintą duomenų bazę, galite ištaisyti „Outlook“. Jei naudojate „Microsoft Exchange“paskyrą, atkūrus duomenų bazę bus ištrinta visa su serveriu nesinchronizuota informacija. Prieš atkurdami duomenų bazę, sukurkite visų „Outlook“duomenų, saugomų tik jūsų kompiuteryje, atsargines kopijas.
- Uždarykite visas Microsoft Office programas.
- Palaikykite nuspaudę klavišą Option, tada spustelėkite Outlook piktogramą doke, kad atidarytumėte Microsoft duomenų bazės priemonę.
- Spustelėkite atitinkamos duomenų bazės tapatybę.
- Spustelėkite Atkurti.
- Paleiskite Outlook iš naujo, kai procesas bus baigtas.
Pataisykite „Outlook“nesiunčiančius el. laiškų „Outlook Online“
Ištuštinkite gautuosius
Jei jūsų pašto dėžutė pilna, negalėsite siųsti ar gauti jokių pranešimų. Pradėkite ištrindami visus nepageidaujamus el. laiškus iš gautųjų, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Junk Mail ir spustelėkite Empty.
Dukart patikrinkite gavėjo el. pašto adresą
Nedidelė rašybos klaida, pvz., kablelis vietoj taško, gali neleisti „Outlook“išsiųsti el. laiško.
Bandykite dar kartą rytoj arba padidinkite siuntimo limitą
Outlook.com riboja el. laiškų, kuriuos galite išsiųsti per dieną, skaičių, kad atgrasytų šiukšlių siuntėjus. Jei neseniai išsiuntėte daug el. laiškų, išsaugokite juodraštį ir išsiųskite jį kitą dieną.
Arba padidinkite siuntimo limitą atnaujindami saugos nustatymus. Apsilankykite „Microsoft“paskyros saugos puslapyje, spustelėkite Atnaujinti informaciją, patvirtinkite savo tapatybę, tada vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad atnaujintumėte saugos nustatymus.
