Jei esate grafikos dizaineris, greičiausiai susidursite su klientais, kuriems reikia skubių darbų ar projektų, kurių jiems reikia kuo greičiau. Norite įtikti savo klientams, bet ne kitų klientų ar savo kokybės standartų sąskaita. Ar turėtumėte atsisakyti darbo? Imti skubos mokestį? Štai keletas dalykų, į kuriuos reikia atsižvelgti.
Veiksniai, į kuriuos reikia atsižvelgti
Kai klientas kreipiasi į jus su skubiu darbu, o jūs svarstote, ar priimti projektą, nėra vieno teisingo atsakymo. Tokius prašymus tvarkykite kiekvienu konkrečiu atveju, atsižvelgdami į tai, kiek turite laiko ir ar yra pagrįstas skubos mokestis. Štai keletas dalykų, kuriuos reikia atminti:
Dabartinis jūsų tvarkaraštis
Ar turėsite pertvarkyti dabartinį darbo krūvį arba atidėti darbus kitiems klientams, kad užbaigtumėte šį darbą? Jei kliento vizijai užbaigti reikia papildomų įrankių, tokių kaip grafinio dizaino programinė įranga, ar turite laiko ją įsigyti ir išmokti? Kad ir kaip norėtumėte padėti klientui, nesate magas. Realiai vertinkite dabartinius savo laiko poreikius.
Tikrasis terminas
Kiekvienas skubus darbas yra skirtingas ir skirtingiems žmonėms gali reikšti skirtingus dalykus, todėl būtinai užduokite savo klientams svarbius klausimus. Pavyzdžiui, nedidelis projektas gali būti skubotas, jei klientas to nori kitą dieną, o didelis projektas su procesu gali būti skubotas, jei jis turi būti įvykdytas po dviejų savaičių.
Jei manote, kad darbas yra per trumpas ir nerealus, o jūs negalėtumėte jo atlikti pagal savo standartus, apsvarstykite galimybę jo visiškai atsisakyti. Jei klientas mano, kad tai yra skubotas darbas, nes jo reikia greitai, bet žinote, kad galite nesunkiai užbaigti kokybišką produktą, projekto priėmimas be skubaus mokesčio sutvirtintų santykius su klientu, užsitarnautų pasitikėjimą ir gerą valią.
Jei norite priimti darbą ir padėti savo klientui, bet žinote, kad tai sukeltų nepatogumų jums ir jūsų verslui, taikydami atitinkamą skubos mokestį parodote, kad vertinate savo laiką ir standartus.
Nesijauskite įpareigoti imtis kiekvieno skuboto darbo, kuris jums pasitaiko, net jei klientas ar potencialus klientas patiria stresą. Bendraudami būkite ramūs ir įvertinkite, ar darbas yra perspektyvus, su mokesčiu ar be jo.
Ką imti už skubų mokestį
Skubus darbus gali apimti stresas ir nerimas, dėl kurio dažnai tenka vėluoti vakarais ir sunkiai dirbti. Jei sutinkate su skubiu darbu, kuris turės įtakos jums ir jūsų verslui, pagrįstas skubos mokestis parodo jūsų klientui, kad jūsų laikas yra svarbus ir kad turite laikytis kokybės standartų.
Tai priklauso nuo jūsų santykių su klientu, bet geras skubos mokesčio atskaitos taškas yra 25 proc. Paprastai mažesnis projektas nurodo mažesnį mokestį, o platesnis projektas – didesnį mokestį.
Jei nuspręsite neimti skubaus mokesčio, kaip paslaugą klientui arba dėl to, kad tikrai norite padėti, sąskaitoje faktūroje būtinai pažymėkite „skubos mokestį“be jokio mokesčio. Tai padės klientui suprasti, kad padarėte jam paslaugą, ir, tikiuosi, paskatins kitą kartą geriau planuoti.
Kaip pasiruošti kitam skubos darbui
Gera idėja visose klientų sutartyse išdėstyti skubos darbo politiką, kad nebūtų netikėtumų. Jei nuspręsite netaikyti skubos mokesčio, jūsų klientai turėtų būti labai dėkingi.
Priimti skubų darbą ir imti skubos mokestį gali būti sudėtinga. Jūs nenorite pakenkti santykiams su klientais, bet taip pat nenorite, kad jumis būtų pasinaudota. Jei skubos mokesčio apmokestinimas yra tinkamas veiksmas, būkite atviri su klientu. Iš anksto praneškite jiems apie išlaidas ir padidinimo priežastį, taip pat apsvarstykite galimybę pasiūlyti alternatyvų tvarkaraštį pagal įprastą tarifą.
