Ar jūsų „Xbox One“nuolat stringa į pagrindinį ekraną, kai įkeliate žaidimą ar programą? Tokio tipo problemų gali kilti dėl kelių problemų, įskaitant „Xbox One“užšąla, neįkeliama žaidimų arba neveikia. Šių problemų priežastys ir sprendimai yra tos pačios.
Šiame straipsnyje pateiktos instrukcijos taikomos visiems „Xbox One“modeliams, įskaitant „Xbox One X“ir „Xbox One S“.
Dėl ko „Xbox One“sugenda?
Štai kelios priežastys, kodėl „Xbox One“neveikia:
- Foniniai procesai neleidžia paleisti programinės įrangos.
- Programinė įranga netinkamai įdiegta.
- Programos duomenys standžiajame diske sugadinti.
- Žaidimo ar paslaugos serveris neveikia.
Kaip pataisyti „Xbox One“, kuris nuolat stringa į pagrindinį ekraną
Išbandykite šiuos veiksmus, kol Xbox One žaidimas ar programa veiks tinkamai:
-
Įjunkite „Xbox One“maitinimą. „Xbox One“paleidimas iš naujo veikia dėl tos pačios priežasties, kaip ir kompiuterio paleidimas iš naujo išsprendžia kompiuterio problemas. Kietasis diskas užstringa procesuose, kuo ilgiau jis veikia, o tai gali neleisti įkelti žaidimų ir programų. Atnaujinus sistemą, visi šie procesai uždaromi, todėl CPU gali dirbti su švariu lapu.
- Patikrinkite, ar „Xbox“tinklas neveikia. Kartais sistemos funkcijoms įtakos turi „Xbox“tinklas. Apsilankykite „Microsoft Xbox“tinklo būsenos tinklalapyje ir sužinokite, ar jūsų naudojama paslauga neveikia.
-
Pašalinkite „Xbox One“programą. Jei kyla problemų dėl konkretaus žaidimo ar programos, ištrinkite ir įdiekite iš naujo. Raskite turinį programų sąraše, tada paspauskite mygtuką Home ir pasirinkite Uninstall Baigę eikite į pašalintas programas bibliotekoje, kad ją įdiegtumėte iš naujo.. Palaukite, kol žaidimas arba programa bus įdiegta, ir pažiūrėkite, ar problema išspręsta.
Sistemos naujiniai kartais gali sukelti problemų, susijusių su konkrečiais žaidimais ir programomis. Patikrinkite internete, ar kiti žmonės neturi tų pačių problemų, kad išsiaiškintumėte, koks turėtų būti kitas jūsų žingsnis.
-
Ištrinkite vietinius žaidimo duomenis. Jei jūsų programos arba žaidimų išsaugojimo duomenys sugadinti, ištrinkite juos ir iš naujo atsisiųskite iš debesies. Instrukcijas rasite toliau esančiame skyriuje.
- Patikrinkite „Xbox One“„Wi-Fi“ryšį. Žaidimai ir programos, kurios priklauso nuo „Wi-Fi“, neveiks, jei interneto ryšys prastas.
- Atnaujinkite „Xbox One“. Jei įmanoma, atnaujinkite konsolę, kad išspręstumėte galimas programinės įrangos problemas.
-
Pasirūpinkite „Xbox One“technine priežiūra. Jei pirmiau nurodyti veiksmai nepadeda išspręsti problemų, gali tekti atsiųsti konsolę taisyti. Skambinkite 1-800-4MY-XBOX (JAV) arba eikite į „Xbox“palaikymo tinklalapį.
Galite užregistruoti „Xbox One“„Microsoft“svetainėje, kad paspartintumėte techninį palaikymą iškilus problemoms, kurioms vis dar taikoma garantija.
Kaip ištrinti „Xbox One“žaidimo duomenis
Jei norite pašalinti ir pakeisti sugadintus žaidimo failus:
- Paspauskite „Xbox One“valdiklio mygtuką Home ir eikite į Mano žaidimai ir programos > Žiūrėti viską > Žaidimai.
-
Paryškinkite žaidimą arba programą, tada dar kartą paspauskite mygtuką Pagrindinis.
- Pasirinkite Tvarkyti žaidimą ir priedus > Išsaugoti duomenys.
- Pasirinkite Ištrinti viską, kad pašalintumėte vietinius žaidimo duomenis.
- Iš naujo paleiskite „Xbox One“ir iš naujo sinchronizuokite duomenis iš debesies.
