Pagrindiniai pasiėmimai
- PayPal ir jos dukterinė įmonė „Venmo“daugelį metų buvo tikrinama dėl sąskaitų įšaldymo ir uždarymo, o naudotojai turėjo mažai galimybių.
- Mokėjimų „WikiLeaks“atsisakymas 2010 m. yra garsiausias pavyzdys, ką anticenzūros šalininkai vadina „finansine cenzūra“.
- Skaitmeninių teisių organizacijų koalicija reikalauja daugiau teisių socialinių mokėjimų platformų naudotojams.
Po beveik dešimtmetį trukusių neaiškių paskyros apribojimų ir uždarymo nauja skaitmeninių teisių organizacijų koalicija reikalauja skaidresnės politikos „PayPal“ir „Venmo“naudotojams.
Per pastarąjį dešimtmetį socialinių mokėjimų platformų vaidmuo mūsų gyvenime išaugo, nes tokios įmonės kaip „PayPal“, pagrindinė „Venmo“įmonė, padidino savo vartotojų bazę. Tačiau praėjusiais metais dėl pandemijos pasauliui vis dažniau prisijungiant prie interneto, skundų Vartotojų finansinės apsaugos biurui, susijusių su „mobiliosios piniginės tvarkymu, atidarymu ar uždarymu“, skaičius išaugo daugiau nei dvigubai visoje šalyje, palyginti su 2019 m..
Dabar skaitmeninių teisių gynėjų grupė sako, kad gana.
„Ypač pandemijos metu šie mokėjimų apdorojimo įrenginiai atlieka tokį didžiulį, negabaritinį vaidmenį mūsų gyvenime“, – „Lifewire“sakė Jillian York, skaitmeninių teisių gynimo organizacijos Electronic Frontier Foundation (EFF) tarptautinės saviraiškos laisvės direktorė. interviu per Zoom.
"Daugeliu atvejų žmonės gauna apmokėjimą už darbą arba lėšų rinkimą ligoninių sąskaitoms tokiose šalyse kaip JAV, todėl mes pradedame tai laikyti didesne problema, o šias platformas vertiname kaip infrastruktūrą, o nei, tarkime, „Facebook“ar dar kas kita."
Reikalaujantis skaidrumo
Reaguodama į beveik dešimtmetį skundų, susijusių su nenumatytu sąskaitų įšaldymu ir uždarymu, EŽF ir kita 21 skaitmeninių teisių organizacija neseniai išsiuntė atvirą laišką PayPal ir Venmo, reikalaudama didesnio skaidrumo ir atskaitomybės vartotojams.
Remiantis Santa Klaros principais, laiške raginama reguliariai skelbti „PayPal“ir „Venmo“skaidrumo ataskaitas, prasmingus pranešimus vartotojams apie paskyros įšaldymą ir uždarymą bei sukurti „laiku ir prasmingą apeliacijos procesą“– Jorko teigimu, šiuo metu naudotojams trūksta dalykų.
Išjungimai kaip cenzūra
Viena iš problemų, į kurią daugiausia dėmesio skiria koalicija, yra finansinė cenzūra – problema, kuri pateko į antraštes 2010 m., kai „PayPal“užšaldė „WikiLeaks“paskyrą.
Anksčiau šį mėnesį EŽF bandė padėti ilgamečiam rėmėjui Larry Bryantui po to, kai pranešama, kad jo PayPal sąskaita buvo uždaryta be įspėjimo ar paaiškinimo.
"Šiuo konkrečiu atveju Bryantas gaudavo mokėjimus už serverius, kuriuose veikia "Tor" mazgai, kai kuriuos iš jų galėjo naudoti "WikiLeaks" rėmėjai, ir jis negalėjo sumokėti už Suomijoje nuomojamo serverio valdymą", - sakė Yorkas.. "Jis negavo jokių el. laiškų ar telefono skambučių [iš PayPal]. Tai mums tikrai kėlė nerimą."
Nors pranešama, kad PayPal neigė, kad sąskaitos uždarymas buvo susijęs su Tor, net po to, kai organizacijos teisininkų komanda peržiūrėjo mėnesius trukusius Bryanto sandorius ir paprašė bendrovės atsakymų, EŽF negalėjo nustatyti konkrečios uždarymo priežasties arba paskyra atkurta.
… šie mokėjimų apdorojimo įrenginiai atlieka tokį didžiulį, negabaritinį vaidmenį mūsų gyvenime.
Dėl tokių neskaidrių sprendimų koalicija siekia didesnio skaidrumo abiejų platformų naudotojams.
Įstatymai sukuria sudėtingumą
„Per pastaruosius kelerius metus vis dažniau pastebėjome, kad PayPal, Venmo ir kiti mokėjimo teikėjai… riboja žmonių mokėjimus pagal tam tikras aktualias sritis“, – sakė Jorkas.
Viena iš tų sričių yra sankcijos.
JAV įmonėms draudžiama atlikti finansines operacijas su šalimis, kurioms taikomos sankcijos, remiantis daugybe sudėtingų įstatymų. Baudos gali siekti nuo kelių tūkstančių dolerių iki milijonų, kai kuriais atvejais net kalėjimo.
Pagal Jorką, spaudimas laikytis šių įstatymų gali turėti įtakos tam tikriems apribojimams, taikomiems kai kurių asmenų paskyroms. Užuot riboję operacijas tarp šalių, kai kurie mokėjimų tvarkytojai apriboja individualias paskyras pagal su sankcijomis susijusius raktinius žodžius.
2017 m. „PayPal“pateko į antraštes, kai užšaldė didelės Kanados žiniasklaidos organizacijos sąskaitą po to, kai vienas iš jos vietinių laikraščių sumokėjo mokestį, kad įtrauktų istoriją apie Sirijos pabėgėlių šeimą į konkursą, remdamasi sankcijomis. „Venmo“sulaukė panašios kritikos 2019 m., kai pažymėjo vartotojo paskyrą po to, kai jie sumokėjo draugams už vakarienę persų restorane Manhetene dėl to, kad naudojo su Iranu susijusius raktinius žodžius.
Jorkas sakė, kad ją asmeniškai paveikė panaši taktika, kai jos pačios PayPal paskyra buvo staiga sustabdyta po to, kai surengė lėšų rinkimą Sirijos pabėgėliams Europoje.
„Tai buvo tik dėl raktinio žodžio „Sirija“, – sakė Jorkas.
Dėl Jorko ryšių technologijų pasaulyje jai pavyko atkurti paskyrą. Tačiau, kadangi dauguma naudotojų tokios galimybės neturi, ji teigė, kad siekiant užtikrinti sąžiningumą būtinas skaidrumas ir atskaitomybė.
„Štai iš čia kyla daug mūsų apeliacinių skundų…“– sakė Jorkas. "Paprastas vartotojas visiškai atima teisės dėl šių išjungimų."
