Kai laukiate filmo ar TV laidos, tai gali labai erzinti, kai „Netflix“nuolat šąla.
Ši problema gali kilti vienu iš kelių būdų:
- „Netflix“programa visiškai nereaguoja.
- „Netflix“vaizdo įrašas įstringa įkėlimo ekrane.
- Visas įrenginys (kompiuteris, mobilusis kompiuteris, medijos leistuvas arba žaidimų konsolė) užšąla.
- Pats vaizdo įrašas sustingsta, bet garsas groja toliau.
- Vaizdo įrašas paleidžiamas, bet sustoja ir kaupiamas buferis.
Aukščiau išvardytos problemos sustabdo jūsų vaizdo įrašą, tačiau jas gali sukelti įvairūs dalykai.
Jei iš viso negalite įkelti „Netflix“programos į savo įrenginį, gali būti, kad pati programa neveikia. Tokiu atveju atlikite pačios programos trikčių šalinimo veiksmus.
„Netflix“užšalimo priežastis
Dėl kelių dalykų vaizdo įrašas gali užstrigti sistemoje „Netflix“ir tai taip pat priklauso nuo naudojamo įrenginio.
Dažniausiai tai susiję su įrenginyje saugomais duomenimis, kuriuos reikia atnaujinti, kad „Netflix“programa tinkamai veiktų. Tačiau kartais tai siejama su pasenusia tvarkykle arba OS reikia atnaujinti.
Išnagrinėsime visas „Netflix“užstrigimo priežastis ir kaip jas galite išspręsti.
Kaip ištaisyti „Netflix“užšalimą sistemoje „Windows 10“ir „MacOS“
Naudokite šiuos trikčių šalinimo veiksmus, kai staliniame arba nešiojamajame kompiuteryje užstringa „Netflix“vaizdo įrašas.
- Iš naujo paleiskite namų tinklą. Dažnai problemos, susijusios su vaizdo įrašų įkėlimu į „Netflix“, kyla dėl blogo tinklo ryšio. Iš naujo paleiskite maršrutizatorių ir patikrinkite interneto ryšį, kad įsitikintumėte, jog galite prisijungti prie interneto. Jei pastebėsite, kad turite interneto ryšio problemų, atlikite namų tinklo maršruto parinktuvo trikčių šalinimą. Jei maršruto parinktuvas veikia, bet kompiuteris negali prisijungti prie tinklo, turėsite sutvarkyti kompiuterio belaidį ryšį.
-
Paleiskite kompiuterį iš naujo. Dažniausiai „Netflix“užstrigimo problemas sukelia informacija, kurią reikia atnaujinti sistemoje; Lengviausias sprendimas yra tinkamai iš naujo paleisti kompiuterį su „Windows 10“arba „Mac“.
Jei paleidžiant iš naujo matote klaidų, pabandykite paleisti „Windows“saugiuoju režimu arba naudokite „Mac“saugaus įkrovos parinktį, kad pašalintumėte tas klaidas.
-
Ištrinkite „Netflix“slapukus iš savo naršyklės. Slapukų išvalymas yra vienas geriausių būdų užtikrinti, kad visa naršyklės informacija būtų visiškai išvalyta. Be to, galbūt norėsite išvalyti naršyklės talpyklą.
„Netflix“suteikia dar greitesnį būdą konkrečiai išvalyti „Netflix“slapukus. Tiesiog eikite į netflix.com/clearcookies ir prisijunkite prie savo paskyros.
-
Jei tinklo ir interneto ryšiai veikia gerai, gali būti, kad turite pasenusią „Windows“arba „Mac“operacinės sistemos versiją. Būtinai paleiskite „Windows Update“sistemoje „Windows 10“arba atnaujinkite „MacOS“, kad įsitikintumėte, jog turite naujausias pataisas.
Jei neseniai atnaujinote „Windows“prieš prasidedant „Netflix“užstojimo problemai, gali reikėti šalinti tų naujinimų sukeltas problemas. Tiksliau, gali tekti grąžinti grafikos tvarkyklę į anksčiau veikusią versiją.
- Kalbant apie grafikos tvarkykles, pasenusi grafikos tvarkyklė gali sukelti problemų, kai „Netflix“atnaujina savo svetainę ar programą. Apsilankykite grafikos tvarkyklės gamintojo svetainėje, tada atsisiųskite ir įdiekite naujausią operacinės sistemos versiją. Sistemoje Windows 10 tai galite padaryti automatiškai ieškodami tvarkyklės programinės įrangos.
Kaip ištaisyti „Netflix“užšalimą „Android“arba „iPhone“
Dėl įvairių kitų priežasčių „Netflix“gali užstrigti mobiliajame įrenginyje. Paprastai tai susiję su pasenusia programa, duomenų kaupimo talpykloje problemomis arba blogu interneto ryšiu.
-
Iš naujo paleiskite „Android“arba iš naujo paleiskite „iPhone“. Taip užtikrinsite, kad informacija, kurią „Netflix“išsaugojo jūsų įrenginyje, bus tinkamai atnaujinta.
Jei naudojate „Android“ir „iPhone“, galite išjungti įrenginį arba paleisti iš naujo. Kai atliekate veiksmus, kad paleistumėte iš naujo, įsitikinkite, kad iš naujo paleidote įrenginį. Sužinosite, kad tai padarėte teisingai, jei paleidžiant pamatysite OS įkėlimo ekraną.
- Išspręskite bet kokias prisijungimo prie namų tinklo problemas, prisijungimo prie mobiliojo ryšio duomenų arba su internetu susijusias problemas, skirtas „Android“.„iPhone“taip pat gali kilti problemų jungiantis prie „Wi-Fi“arba mobiliojo duomenų ryšio problemų. Jei jūsų mobilusis įrenginys negali prisijungti prie interneto, greičiausiai tai yra „Netflix“užšalimo problemų k altininkas. Jei taip, pašalinkite interneto ryšio triktis.
-
Jei naudojate nemokamą „Wi-Fi“viešosios interneto prieigos tašką arba viešąjį tinklą, tinklo administratorius galėjo išjungti galimybę srautiniu būdu perduoti vaizdo įrašus tinkle. Tai būdinga viešbučiams, kuriuose filmų ar laidų transliacija „Netflix“blokuojama.
Net jei tinklas, kuriame esate, užblokavo „Netflix“srautinio perdavimo paslaugas, galbūt galėsite atblokuoti „Netflix“naudodami VPN ryšį. Jei turite VPN paslaugą, galite prisijungti prie VPN naudodami „Android“arba nustatyti „iPhone“VPN.
Pataisykite „Netflix“užstrigimą medijos įrenginiuose
Nesvarbu, ar naudojate „Chromecast“įrenginį, išmanųjį televizorių ar „PlayStation“žaidimų konsolę, daugelis „Netflix“užšaldymo trikčių šalinimo veiksmų yra vienodi.
- Blogas interneto ryšys yra dažnas k altininkas, dėl kurio „Netflix“užstringa srautinio perdavimo įrenginiuose. Įsitikinkite, kad kruopščiai šalinate triktis ir patikrinate interneto ryšį tokiuose įrenginiuose kaip išmanusis televizorius, „Roku“, „Chromecast“, „Wii“, „PlayStation“ar „Xbox“.
- Atsijunkite nuo „Netflix“paskyros. Daugelis įrenginių, pvz., „Chromecast“ar žaidimų pultai, ilgą laiką lieka prisijungę prie „Netflix“. Gali kilti problemų, kai „Netflix“arba įrenginio gamintojas atnaujina „Netflix“programą. Pirmasis pataisymas, kuris dažnai veikia stabdant vaizdo įrašus, yra atsijungimas nuo „Netflix“paskyros ir vėl prisijungimas.
- Paleiskite įrenginį iš naujo. Kaip ir kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje, „Netflix“saugo informaciją srautinio perdavimo įrenginių atmintyje. Paleidus iš naujo, tai gali būti pašalinta ir problemos išspręstos. Jei problema vis tiek neišnyksta, gali tekti pabandyti visiškai iš naujo nustatyti srautinio perdavimo įrenginį.
