Ką žinoti
- Ieškokite oficialios aparatūros gamintojo svetainės, atlikdami „Google“paiešką naudodami tokius raktinius žodžius kaip „Dell support“.
- Patekę į svetainę, ieškokite skilties, pažymėtos „Palaikymas“, jei reikia techninės pagalbos, arba „Atsisiuntimai“, jei reikia tvarkyklių.
-
Lifewire turi tvarkyklių atsisiuntimo š altinių sąrašą, kuris gali padėti rasti reikiamus failus.
Beveik kiekvienas aparatinės įrangos gamintojas ir programinės įrangos gamintojas pasaulyje teikia tam tikrą techninę pagalbą ir informaciją apie parduodamus produktus. Turite rasti techninės įrangos įmonės techninio palaikymo informaciją, jei planuojate iš jos atsisiųsti tvarkykles, paskambinti jiems pagalbos, atsisiųsti vadovą arba tirti aparatinės ar programinės įrangos problemą. Štai kaip.
Jei jums reikia techninės pagalbos dėl įrenginio, bet nesate tikri, kas jį sukūrė, prieš vykdydami šias instrukcijas turite nustatyti aparatinę įrangą. Norėdami peržiūrėti kompiuterio informaciją, galite naudoti sistemos informacijos įrankį.
Kaip rasti techninės pagalbos informaciją
Rasti techninės pagalbos informaciją apie aparatinę ir programinę įrangą paprastai yra labai paprasta ir paprastai užtrunka mažiau nei 10 minučių.
-
Naudokite šio puslapio viršuje esančią paieškos juostą, kad rastumėte pagalbos informacijos apie jus dominantį gamintoją. Turime ne kiekvienai įmonei skirtą puslapį, bet galite jį rasti gamintojui, su kuriuo turite susisiekti.
-
Kitas geriausias būdas yra ieškoti gamintojo naudojant pagrindinį paieškos variklį, pvz., Google ar Bing.
Pavyzdžiui, tarkime, kad ieškojote techninės įrangos įmonės AOpen techninės pagalbos informacijos. Kai kurie puikūs paieškos terminai, norint rasti AOpen palaikymo informaciją, gali būti bet kuris iš šių:
atidaryti palaikymą
atvirinti tvarkykles
atidaryti techninę pagalbą
Image Suradę jų svetainę, galėsite naudotis viršuje arba apačioje esančiais meniu, kad rastumėte atitinkamus atsisiuntimus, dokumentus, pagalbos informaciją, kontaktinę informaciją ir kt.
Kai kurios mažesnės įmonės gali neturėti tam skirtų savipagalbos sričių, kaip tai daro didesnės įmonės, tačiau jos dažnai turi kontaktinę informaciją telefonu teikiamai pagalbai gauti. Jei manote, kad taip gali būti, pabandykite griežtai ieškoti įmonės pavadinimo ir stenkitės rasti šią informaciją jų svetainėje.
-
Šiuo metu, jei neradote gamintojo techninės pagalbos svetainės, atlikę paiešką mūsų svetainėje, taip pat paieškos sistemos rezultatų puslapių, labai tikėtina, kad įmonė nebeveikia arba neteikia palaikymas internete.
Jei ieškote telefono numerio, el. pašto adreso ar kitos tiesioginės techninės pagalbos informacijos, tikriausiai jums tiesiog nesiseka.
Jei norite atsisiųsti šios aparatinės įrangos tvarkykles, galbūt vis tiek galėsite jas rasti. Jei nerandate gamintojo svetainės, žr. mūsų tvarkyklių atsisiuntimo š altinių sąrašą ir ieškokite alternatyvių idėjų.
Taip pat galbūt norėsite išbandyti vadinamąjį tvarkyklės naujinimo įrankį. Tai speciali programa, kuri nuskaito jūsų kompiuteryje įdiegtą aparatinę įrangą ir patikrina įdiegtos tvarkyklės versiją pagal naujausių galimų tvarkyklių duomenų bazę, šiek tiek automatizuojanti užduotį. Peržiūrėkite mūsų nemokamų tvarkyklių naujinimo įrankių sąrašą, kad sužinotumėte geriausius turimus.
-
Galiausiai visada rekomenduojame pagalbos ieškoti kitur internete, net jei tai nėra tiesiogiai jūsų aparatinę įrangą pagaminusi įmonė. Žinoma, visada turite galimybę gauti „realaus pasaulio“palaikymą, galbūt iš draugo, kompiuterių remonto dirbtuvės ar net internetinės „pataisymo“aprangos. Žr. Kaip sutaisyti kompiuterį? Norėdami gauti visą parinkčių rinkinį.
