Alexa yra „Amazon“skaitmeninis balso asistentas, kurį galima naudoti su „Amazon“įrenginiais, įskaitant „Amazon“produktų liniją „Echo“. „Alexa“gali atsakyti į klausimus, papasakoti eismo ar orų informaciją, leisti naujienų ataskaitas, inicijuoti telefono skambučius, leisti muziką, tvarkyti jūsų bakalėjos sąrašą, įsigyti prekių iš „Amazon“apsipirkdama balsu ir dar daugiau.
Nors patikima, kartais iškyla problemų naudojant „Alexa“, o vartotojai išgirsta pranešimą: „Atsiprašome, šiuo metu man sunku jus suprasti. Pabandykite šiek tiek vėliau“. Štai kas slypi už šios problemos ir kaip ją išspręsti bei grąžinti Alexa į darbą.
Šie trikčių šalinimo veiksmai taikomi „Alexa“, naudojamai su „Amazon“produktais, tokiais kaip „Echo“, „Echo Dot“, „Echo Show“, „Echo Flex“, „Echo Auto“, „Echo Studio“ir kt.
Alexa nesupratimo klaidų priežastys
Klaida „Man sunku jus suprasti“atsiranda, kai „Amazon Echo“įrenginiui nepavyksta susisiekti su „Amazon“serveriais, kad padėtų iššifruoti ir suprasti, ką sakote. Taip gali būti dėl to, kad praradote belaidį ryšį arba neveikia interneto paslauga. Gali kilti problemų dėl „Amazon“. Kad ir kokia būtų priežastis, yra keletas paprastų trikčių šalinimo veiksmų, kuriais bandoma išspręsti problemą.
Kaip ištaisyti „Alexa dabar jūsų nesupranta“
Išbandykite šiuos trikčių šalinimo veiksmus pateikta tvarka, kad susiaurintumėte problemą ir „Alexa“vėl klausytųsi.
- Iš naujo paleiskite įrenginį, kuriame įgalinta „Alexa“. Paprastas paleidimas iš naujo yra išbandytas ir tikras techninių trikčių šalinimo būdas. Viskas, ką jums reikia padaryti, gali pakakti iš naujo paleisti „Echo“įrenginį.
- Patikrinkite interneto ryšį Ar mano internetas veikia?. Ar jūsų internetas neveikia? Jei taip, Alexa negalės dirbti. Jei internetas neveikia, imkitės veiksmų, kad atkurtumėte interneto ryšį.
- Patikrinkite „Wi-Fi“ryšį. „Echo“įrenginiai jungiami prie dviejų dažnių juostų „Wi-Fi“(2,4 GHz / 5 GHz) tinklų, naudojančių 802.11a/b/g/n standartą. Jei „Wi-Fi“ryšys neveikia, nustatykite jį iš naujo ir pažiūrėkite, ar „Alexa“vėl pradės veikti.
- Įsitikinkite, kad įrenginys su „Alexa“yra „Wi-Fi“diapazone. Jūsų „Wi-Fi“ryšys gali būti pasiekiamas, o internetas gali būti transliuojamas, tačiau tai nepadės, jei jūsų „Alexa“palaikantis įrenginys yra per toli. Perkelkite jį arčiau maršruto parinktuvo.
-
Atkurkite gamyklinius nustatymus įrenginyje, kuriame palaikoma „Alexa“. Gali būti, kad jūsų „Echo“turi programinės įrangos problemą, kurios ji pati negali išspręsti. Iš naujo nustatę gamyklinius numatytuosius nustatymus įrenginyje, kuriame įgalinta Alexa, problema gali būti išspręsta.
- Pažiūrėkite, ar problema kyla iš „Amazon“. Problema gali būti „Amazon“pusėje. Susisiekite su „Amazon“palaikymo komanda, kad sužinotumėte, ar įmonėje nėra problemų. Arba apsilankykite „DownDetctor“, kad sužinotumėte, ar nėra „Amazon“gedimų.
- Apsilankykite Amazon Alexa pagalbos puslapyje. „Amazon“siūlo daugybę „Alexa“trikčių šalinimo informacijos, taip pat pokalbių pagalbą ir forumus. Galbūt ten rasite atsakymą.
DUK
Kodėl mano „Amazon Alexa“mirksi raudonai?
Jūsų Alexa įrenginys gali mirksėti keliomis skirtingomis spalvomis, atsižvelgiant į tai, ką jis bando susisiekti. Mirksinti raudona lemputė reiškia, kad įrenginys išjungtas. Bakstelėkite mirksintį raudoną mygtuką įrenginio viršuje, kad įjungtumėte garsą.
Kodėl Alexa manęs nesupranta?
Kad padėtumėte Alexa suprasti, ką sakote, kalbėkite lėtai ir aiškiai. Laikykite savo „Amazon“įrenginį ten, kur jo nesupainios aidai nuo sienų, pokalbis ir foninis triukšmas arba žodžiai, sklindantys iš kitų garsiakalbių. Įsitikinkite, kad jūsų įrenginys nenutildytas; jei taip, degs raudona šviesa.
