Pagrindiniai pasiėmimai
- Neseniai atliktas „Windows 11“naujinys kai kuriems žmonėms sukėlė problemų, nepaisant kelių savaičių bandymų.
- Dėl problemos Microsoft paprašė vartotojų pašalinti naujinimą.
-
Ekspertai supranta „Microsoft“keblią padėtį, tačiau siūlo jai imtis veiksmų, kad patikintų žmones, kad jiems netaikomas nepatikrintas kodas.
Atnaujinimas turėtų pagerinti padėtį, tiesa?
Atrodo, kad „Microsoft“praleido atmintinę, nes neseniai atliktas atnaujinimas sukėlė nerimą kai kuriems žmonėms ir sukėlė įvairių problemų, pvz., programų strigčių.„Microsoft“sprendimas? Jis paprašė paveiktų žmonių pašalinti naujinimą, o tada visiškai panaikino probleminį naujinimą, pateikdamas pataisymą. Tarsi naujinimo įdiegimas dar nebuvo pakankamai erzina, dabar žmonės turėjo dar kartą pasistengti, kad atšauktų naujinimą. Ar „Microsoft“neturėtų geriau išbandyti savo programinės įrangos prieš pateikdama ją žmonėms?
„Microsoft“stengiasi, kad naujinimai ir kokybė būtų kuo geresni, tačiau joje dirba žmonės ir jie kartais padarys klaidų atnaujindami“, – El. „Jie stengiasi rasti ir išspręsti problemas prieš išleisdami, bet tai nėra tobula.“
Einu į Broke
Naujinimas KB5012643, išleistas 2022 m. balandžio 25 d., buvo pasirenkamas kaupiamasis Windows 11 21H2 atnaujinimas su daugybe nedidelių pakeitimų. Tačiau kai kuriems vartotojams naujinimas sudužo programėlėms, kuriose buvo naudojami tam tikri. NET 3.5 sistema, svarbi daugelio „Windows“programų sudedamoji dalis.
Anot Dale'o Dawsono, „Syncro“produktų direktoriaus, problema kilo vien todėl, kad žmonės naudoja „Windows“visomis konfigūracijomis, o „Microsoft“negali visų jų išbandyti. El. paštu su „Lifewire“Dawsonas teigė, kad „Microsoft“išleido „Windows 11 Build 22000.651“(su KB5012643 naujinimu) „Windows Inside“naudotojams skirto leidimo peržiūros kanale 2022 m. balandžio 14 d., kad išbandytų naujinimą prieš išleisdama jį visiems vartotojams. po kelių savaičių.
„Testavimas gali būti sudėtingas labiausiai kontroliuojamomis aplinkybėmis, net jei pastangas remia didelės bendruomenės“, – paaiškino Dawsonas.
Kevinas Breenas, Immersive Labs kibernetinių grėsmių tyrimų direktorius, išsamiau paaiškino problemą. Breenas Lifewire elektroniniu paštu pasakė, kad šiuolaikinės operacinės sistemos yra neįtikėtinai sudėtingos, o dėl visų skirtingų nustatymų, programinės įrangos ir aparatinės įrangos Microsoft negali išbandyti visų įmanomų permutacijų.„Toks didelis dispersijos lygis galiausiai lemia situacijas, kai pataisos ir atnaujinimai sukelia problemų“, – sakė Breenas.
Norėdama dar labiau išspręsti problemą, Mitja Kolsek, „0patch“projekto įkūrėja, „Lifewire“sakė, kad „Microsoft“turi daug sunkesnę problemą nei, pavyzdžiui, „Apple“, kai reikia išbandyti naujinimus. Skirtingai nei „Windows“, „macOS“veikia tik keliuose „standartizuotuose“„Mac“kompiuteriuose.
Netrukdykite naudotojams
Užuot k altinęs bandymų stoką, Kolsekas tikėjo, kad tikroji problema yra pačiame atnaujinimo procese, kuris, jo nuomone, yra pasenęs ir netinkamas šiuolaikiniame pasaulyje, kuriame sparčiai išnaudojamos pažeidžiamumo vietos, ypač saugos naujinimams.
„Microsoft“įrodė, kad sumažinus bandymų pastangas padaugėja funkcinių problemų ir atšaukiami naujinimai, o tai nebūtų tokia problema, jei ir pritaikius, ir atšaukus naujinimus nereikėtų iš naujo paleisti kompiuterio“, – sakė Kolsekas.„Kur jie nubrėžia „priimtino lygio problemų, kurias reguliariai keliame savo vartotojams“, ribą, priklauso nuo jų verslo strategijos“.
Livne sutiko, sakydama, kad dabar svarbiausias dalykas yra sutvarkyti sugedusio naujinimo atšaukimo procesą. Jo nuomone, kad šis procesas būtų lengvas ir suprantamas, labai svarbu, kad žmonės jį išgyventų. Jei žmonės nėra įsitikinę, „Microsoft“turės sutelkti papildomus išteklius, kad patikslintų savo testavimo procesą, kad apimtų daugiau galimų naudojimo atvejų ir derinių.
Be to, Livne mano, kad „Microsoft“taip pat turėtų pasinaudoti galimybe pateikti daugiau techninės informacijos žmonėms, norintiems suprasti sugedusio naujinimo ypatumus, ir išvardyti veiksmus, kurių bendrovė imsis siekdama užtikrinti, kad kažkas panašaus neatsirastų. vėl ateityje.
„Vartotojai bus supratingi tol, kol matys, kad jų laikas yra [vertinamas]“, – teigė Livne. „Jei jie manys, kad su jais elgiamasi kaip su jūrų kiaulytėmis, bus mažesnė tikimybė, kad ateityje jie greitai atliks atnaujinimus.“
