Pagrindiniai pasiėmimai
- Neseniai atlikta apklausa rodo, kad žmonės vis dar nepatogiai jaučiasi šalia robotų.
- Žmonės nerimauja dėl robotų ir dirbtinio intelekto, galinčio atimti jų darbą.
- Sukurti draugiškesnius robotus yra gamintojams iššūkis.
Jei nori laimėti žmonių pasitikėjimą, robotai turi tapti draugiškesni, sako ekspertai.
Nauja apklausa rodo, kad beveik visų tipų robotai vis dar prastai vertinami pagal patogumą. AI programinės įrangos bendrovės „Myplanet“atliktas tyrimas parodė, kad dronai ir žmogaus formos robotai buvo vieni iš naminių gyvūnų pykčių. Gamintojai turi daugiau dirbti, kad kovotų su šiuo robotų nusistatymu.
„Viena iš pirmųjų ir labiausiai paplitusių tendencijų, kurią pastebėjome savo tyrimuose, buvo didelis nemėgimas, kai mūsų technologijos bando būti pernelyg „žmogiškos“, – interviu el. paštu sakė „Myplanet“įkūrėjas ir generalinis direktorius Jasonas Cottrellas.
"Žmogiškos išvaizdos robotai, pokalbių robotai ar balso padėjėjai, kurie bendrauja pernelyg natūraliai arba net tada, kai robotai yra pastatyti į tokias pozicijas, kurios per daug remiasi tuo, ką paprastai laikome žmogiškomis savybėmis, pvz., empatija, kolektyvinio vartotojo š altas petys."
Žmogaus formos robotams nereikia taikytis
Apklausa parodė, kad robotams reikia pakeisti įvaizdį. Kai kuriems žmonėms (35 proc.) patiko robotai su lentynomis, tačiau tik 24 proc. naudotojų teigė, kad jiems patinka dronai.
Kai žmonėms buvo rodomos įvairios siuntų pristatymo robotų nuotraukos, 29 % pirmenybę teikia robotams, kurie atrodė kaip ratiniai vagonai, o tik 24 % patiko žmogaus formos robotai.
Automatai sulaukia blogo repo, kuris nėra pagrįstas faktais, sakė Cottrellas. „Ir išgirdę apie technologiją, tiek ją patyrę patys, gali labai padėti vartotojų patogumui“, – pridūrė jis.
Jei naudojate robotą, gerai, net gerai, kad jis atrodo kaip robotas.
"Daugeliui žmonių vis dar buvo prieinami bepiločiai orlaiviai. Bloga spauda juos kliudė, įskaitant draudimus naudoti asmeninius bepiločius orlaivius ir neigiamas konotacijas, susijusias su viskuo – nuo įmonių perviršio iki ginklų."
Žmonės nerimauja dėl galimo robotų ir dirbtinio intelekto atėmimo iš jų darbo vietų, interviu el. paštu sakė Andreasas Koenigas, „ProGlove“, kuriančios produktus, papildančius žmones ir leidžiančius jiems dirbti kartu su robotais, generalinis direktorius.
Tačiau Koenigas sakė, kad robotai artimiausiu metu nepakeis žmonių. „Vien robotų valdoma gamykla artimiausioje ateityje išliks iliuzija“, – pridūrė jis.
"Darbuotojas suteikia nepakeičiamą vertę parduotuvės aukšte. Tačiau turime skatinti žmogaus ir mašinos bendradarbiavimą."
Draugiško roboto iššūkio sprendimas
Padaryti draugiškesnius robotus yra iššūkis gamintojams. Paimkime, pavyzdžiui, šunį robotą Boston Dynamics, kuris daugeliui žmonių sukelia nervingą juoką.
Priešingai, robotas šuo Koda buvo sukurtas atsižvelgiant į žmogaus jausmus.
„Kai buvo sukurta KODA, svarbiausias sprendimas, kurį priėmėme, buvo suteikti jai galvą“, – interviu el. paštu sakė KODA vyriausiajam technologijų pareigūnui pataręs Johnas Suitas. „Jis turi akis, gali jausti jausmus – jo asmenybė sutelkta į rūpestį ir užuojautą“.
Blogiausia, ką gali padaryti robotas, tai apsimesti, kad atrodo žmogus, sakė Cottrellas. „Jei naudojate robotą, gerai, netgi gerai, kad jis atrodo kaip robotas“, – pridūrė jis.
„Vartotojai daug lengviau naudojasi technologija, kuri „sąžininga“apie tai, kas tai yra.“
Svarbu, kaip kuriami robotai, viename interviu sakė Doras Skuleris, bendrovės „Intuition Robotics“, kuriančios robotus kompanionus pagyvenusiems žmonėms, vadovas ir vienas iš įkūrėjų. Jo įmonė atliko daugiau nei 20 000 dienų bandymų, kurių metu jos robotai žmonių namuose gyveno mažiausiai 100 dienų.
Visi tie bandymai buvo skirti užtikrinti, kad įmonės robotai „sukurtų patogesnius ir sklandesnius santykius su žmonėmis“, – pridūrė jis.
Skuleris sakė, kad jo mėgstamiausias roboto dizainas yra Vector iš Anki. „Manau, kad jie puikiai įveikė pirmiau minėtus iššūkius ir sukūrė mielą asmenybę maža smagia ir patrauklia forma“, – pridūrė jis.
Robotų gamintojai turi įtikinti žmones, kad automatai gali padėti, o ne juos pakeisti, sakė Cottrellas. „Žmonėms daro įspūdį, ką gali padaryti Boston Robotics robotai, bet jie nebūtinai nori su jais bendrauti“, – pridūrė jis.
"Jie nori padėti pasiekti prekes iš viršutinės parduotuvės lentynos, laistyti didžiulius dirbamos žemės plotus arba paskirstyti vaistus dideliame ligoninių tinkle."
