Pagrindiniai pasiėmimai
- TikTok dabar paragins naudotojus prieš atsiųsdamas komentarą, kuris gali pažeisti programos bendruomenės gaires.
- Nors tai naudinga, daugelis mano, kad tai yra mažas žingsnis siekiant sustabdyti patyčias ir neapykantą internete.
- Galų gale „TikTok“ir kitos socialinės žiniasklaidos svetainės turi rasti naujų sprendimų, nesusijusių su automatiniu moderavimu, kad iš tikrųjų judėtų pirmyn.
Internetinis moderavimas yra viena iš sudėtingiausių problemų, su kuria šiuo metu susiduria socialinė žiniasklaida, tačiau ekspertai teigia, kad sprendimas nėra tiesiog pridėti daugiau taisyklių.
TikTok neseniai pridėjo naują funkciją, kuri paragins vartotojus prieš leisdama jiems siųsti komentarus, kurie, jos nuomone, kelia neapykantą ar pažeidžia taisykles. Šiuo žingsniu bandoma pažaboti neapykantą ir patyčias internete, išplitusią įvairiuose socialinės žiniasklaidos tinkluose, įskaitant populiarią vaizdo įrašų bendrinimo programą.
Deja, nors svetainės gali būti geros su šiomis funkcijomis, jos nesprendžia svarbesnės problemos, slypinčios po paviršiumi.
„Pagrindinė problema, susijusi su tiek daug [interneto moderavimo], yra ta, kad nėra vieno visiems tinkančio. su nuolatiniu draudimu, pasakė Lifewire skambučio metu.
Rasti aiškumą
Osbornas, kuris „TikTok“naudoja „catieosaurus“, vaizdo įrašų bendrinimo svetainėje turi daugiau nei 400 000 sekėjų. Savo vaizdo įrašuose ji daugiausia dėmesio skiria seksualinei gerovei, tai, ką reiškia gyventi su ADHD, ir kitomis neurodivergencinėmis temomis.
Tačiau savaitgalį jai iškilo pavojus visam savo darbui, kai TikTok užblokavo jos paskyrą dėl „bendruomenės gairių pažeidimo“be jokio papildomo konteksto, kokias taisykles ji galėjo pažeisti.
Daugelį vartotojų taip nuliūdino tai, kad trūksta aiškumo. Kadangi socialinės žiniasklaidos svetainės, pvz., „TikTok“ir „Twitter“, pateikia tiek daug ataskaitų, didžioji proceso dalis yra automatizuota.
„Kai kalbate apie šimtus milijonų vartotojų, tobulo sprendimo nėra.“
Tai reiškia, kad įdiegtos sistemos, suaktyvinančios laikinus draudimus, atsižvelgiant į ataskaitų, kurias sukuria turinys, skaičių. Pavyzdžiui, Osbornas mums pasakė, kad jei keli žmonės praneša apie tiesioginį TikToker vaizdo įrašą, jie iš karto uždraudžia tam vartotojui bent 24 valandoms.
„Trūksta aiškumo, kas veikia, o kas ne“, – paaiškino Osbornas.
Pasak Osborno, programoje gerokai padaugėjo naudotojų, masiškai pranešančių kūrėjų, nes jiems nepatinka odos spalva, seksualumas ir kt.
Ši galimybė ir „TikTok“nepaaiškinimas, ką vartotojas padarė ne taip, yra didelė nusivylimo dalis, sako ji.
„Kaip mes turėtume žinoti, ką padarėme ne taip, jei tu mums to nepasakei“, – paklausė ji. „Labiau nei noriu pasakyti, kad suklydau. Bet jei nepasakysi, kaip suklydau, aš negaliu to ištaisyti.“
Osborn taip pat nėra vienintelė, kurią supainiojo draudimas. Daugelis vartotojų kreipėsi į „TikTok“„Twitter“kanalą, norėdami rasti atsakymų apie savo draudimus, o daugelis „Twitter“žinučių gavo tą patį atsakymą, norėdami apskųsti draudimą programoje.
Nesuprasdami, kodėl jie uždrausti, naudotojai gali būti dar labiau nusivylę, bandydami išsiaiškinti, ką daryti toliau.
Naujų sprendimų skatinimas
Nors tokios funkcijos kaip raginimai komentuoti gali teigiamai paveikti bendruomenę, kai kurios jų nelaiko ilgalaikiais sprendimais.
„Ši funkcija greičiausiai turės įtakos tik tiems asmenims, kurie iš tikrųjų nori išvengti netyčia nešvankios skambesio“, – „Lifewire“el. paštu sakė programinės įrangos inžinierius Cody Naultas, kuris dalijasi savo kodavimu „TikTok“.
"Deja, atrodo, kad didžioji dalis platformoje plintančios neapykantos yra labai griežta."
Nault paaiškino, kaip žmonės ir toliau naudoja „TikTok“funkciją „Stitch“, leidžiančią sujungti kito vaizdo įrašo dalis su savo pačių, kad būtų galima iššaukti ir išjuokti kūrėjus. Jis didžiąją dalį to sieja su neapykantos kupino turinio sėkme socialinėje žiniasklaidoje ir sakė, kad norėtų, kad „TikTok“paskatintų daugiau teigiamų kūrėjų.
Kitų, tokių kaip Osbornas, problema nėra ataskaitų teikimo funkcijų trūkumas. Taip svetainės tvarko tas ataskaitas. Bendravimo trūkumas ir lengvai išnaudojamos ataskaitų sistemos yra didelės problemos, kurias reikia padirbėti, tačiau ji nėra naivi.
„Kai kalbate apie šimtus milijonų vartotojų, tobulo sprendimo nėra“, – sakė Osbornas. Ji pridūrė, kad nors jos paskyra buvo atkurta, daugeliui kūrėjų nepasisekė.
"Nemanau, kad yra vienas visiems tinkamas sprendimas. Tačiau kai tampa vis daugiau šimtų kūrėjų, jų paskyros uždraustos – ir nuolat uždraustos – už tai, kad nieko blogo nepadarė, kažkas nutiko. pakeisti."
