Šis straipsnis padės pataisyti „Surface Pro“, kuris neprisijungia prie „Wi-Fi“. Tai dažna problema, kurią daugeliu atvejų galima lengvai išspręsti.
Šios problemos požymiai akivaizdūs, nes jūsų „Surface“neprisijungs prie svetainių arba neatsisiųs failų. Taip pat galite pastebėti, kad „Windows“užduočių juostoje dingo „Wi-Fi“signalo stiprumo piktograma, rodomas silpnas signalo stiprumas arba šalia jos yra „X“.
Priežastis, kodėl „Surface Pro“neprisijungia prie „Wi-Fi“
Ilgas problemų sąrašas gali sukelti „Wi-Fi“problemų.
- Prisijungiama prie netinkamo tinklo
- Wi-Fi maršruto parinktuvo gedimas arba gedimas
- Trūksta „Wi-Fi“maršruto parinktuvo arba modemo maitinimo
- Prastas signalo stiprumas
- Netinkamai veikiantis VPN
- Wi-Fi adapterio tvarkyklės gedimas
- Wi-Fi adapterio aparatinės įrangos gedimas
Ir tai tik pradžia. Dėl ilgo galimų problemų sąrašo „Wi-Fi“problemos gali būti bauginančios.
Surface Pro neprisijungiančio prie Wi-Fi pataisymas
Tačiau tai ne visos blogos naujienos. Nors „Wi-Fi“problemos turi daug priežasčių, paprastai jos yra paprastos. Toliau pateikti veiksmai padės išspręsti daugumą „Surface Pro Wi-Fi“ryšio problemų. Geriausia juos sekti eilės tvarka, nes jie reitinguojami nuo mažiausiai iki sudėtingiausių.
-
Įjunkite „Wi-Fi“. Užduočių juostoje spustelėkite Wi-Fi piktogramą ir meniu apačioje suraskite laukelį, pažymėtą Wi-Fi. Jei jis pažymėtas „išjungta“, palieskite jį, kad įjungtumėte „Wi-Fi“.
Image - Išjunkite lėktuvo režimą. Spustelėkite Wi-Fi piktogramą Windows užduočių juostoje ir suraskite laukelį, pažymėtą Lėktuvo režimas. Jei jis įjungtas, palieskite jį, kad išjungtumėte lėktuvo režimą.
-
Įsitikinkite, kad prisijungėte prie tinkamo tinklo. Užduočių juostoje spustelėkite Wi-Fi piktogramą. Bus rodomas „Wi-Fi“tinklų sąrašas su šiuo metu prijungtu tinklu. Jei jis neteisingas, atjunkite ir prisijunkite prie tinkamo tinklo.
Jūsų „Surface Pro“gali ir toliau automatiškai prisijungti prie netinkamo tinklo, jei jame yra išsaugoti to tinklo prisijungimo duomenys. Galite tai išspręsti rankiniu būdu priversdami įrenginį pamiršti tinklą.
- Išjunkite užkardą arba VPN. Trečiosios šalies ugniasienė arba VPN gali blokuoti tinklo srautą tyčia arba dėl to, kad jie neveikia tinkamai. Jei „Windows“negali atpažinti ugniasienės arba VPN klaidos š altinio, ji praneš, kad negali pasiekti interneto.
- Patikrinkite datos ir laiko nustatymus. Retais atvejais neteisingos datos ir laikas jūsų „Surface Pro“gali sukelti konfliktų su kita programine ar aparatine įranga. Pataisius datą ir laiką šis konfliktas bus išspręstas.
- Paleiskite „Surface Pro“iš naujo. Taip pataisysite visas vienkartines konfigūracijos, tvarkyklės ar programinės įrangos klaidas ir galėsite tęsti trikčių šalinimą.
- Iš naujo paleiskite „Wi-Fi“maršruto parinktuvą ir modemą, jei tokį turite. Jis ištaisys visas vienkartines maršruto parinktuvo ir modemo konfigūracijos klaidas.
- Paleiskite „Windows“tinklo trikčių šalinimo įrankį. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Wi-Fi“piktogramą ir pasirinkite Trikčių šalinimas Pasileis trikčių šalinimo įrankis ir bandys nustatyti problemą. Jei taip, jis taip pat bandys išspręsti problemą, dažnai iš naujo paleisdamas „Surface Pro“„Wi-Fi“adapterį ir vėl prisijungdamas prie pasirinkto „Wi-Fi“tinklo.
-
Išjunkite MAC filtravimą savo maršruto parinktyje. MAC filtravimas yra tinklo saugos funkcija, naudojama prieigai prie įrenginio valdyti. Maršrutizatoriaus MAC filtravimas gali blokuoti „Surface Pro“prieigą prie interneto, jei jis nelaikomas žinomu įrenginiu.
MAC filtravimas yra saugos funkcija. Jį išjungus problema gali būti išspręsta, tačiau taip pat gali būti, kad jūsų „Wi-Fi“tinklas bus labiau atviras. Įsitikinus, kad MAC filtravimas yra problema, geriausia modifikuoti MAC filtrą, kad „Surface Pro“būtų patvirtintas įrenginys, tada vėl įjunkite filtrą.
-
Paleiskite „Windows Update“. „Windows“naujinimas ne tik atnaujina „Windows“į naujausią versiją su visais klaidų pataisymais, bet ir gali atnaujinti „Surface Pro“diskus, įskaitant „Wi-Fi“adapterio tvarkykles. Naudojant „Windows“naujinimą, problema bus išspręsta, jei ją lėmė dabartinės „Wi-Fi“adapterio tvarkyklės klaida arba problema.
„Windows Update“veikia, tik jei turite interneto ryšį, todėl „Surface Pro“turėsite prijungti prie interneto laidiniu eterneto ryšiu. Paviršiaus įrenginiai paprastai neturi fizinio eterneto prievado, todėl turėsite įsigyti USB į Ethernet adapterį.
-
Rankiniu būdu iš naujo nustatykite „Surface Pro“„Wi-Fi“adapterį. Užduočių juostoje ieškokite Device Manager ir atidarykite ją. Įrenginių sąraše ieškokite Network Adapters ir spustelėkite jį, kad išplėstumėte adapterių sąrašą. Turėtumėte matyti vieną iš šių adapterių, atsižvelgiant į jūsų „Surface“įrenginio modelį.
- Intel Wi-Fi 6 AX201
- Qualcomm Atheros QCA61x4A belaidžio tinklo adapteris
- Marvel AVASTAR tinklo valdiklis
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Wi-Fi adapterį, kuris atitinka aukščiau esantį sąrašą, ir pasirinkite Išjungti įrenginį. Patvirtinkite savo pasirinkimą įspėjimo laukelyje. Tada dar kartą dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite adapterį ir pasirinkite Įgalinti įrenginį. Galiausiai iš naujo paleiskite „Surface Pro“.
Jei sąraše nėra nė vieno iš pirmiau minėtų „Wi-Fi“adapterių, tai greičiausiai reiškia, kad jūsų „Surface Pro“„Wi-Fi“adapteryje yra aparatinės įrangos problema. „Microsoft“siūlo susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba dėl tolesnio trikčių šalinimo ir taisymo.
Image -
Rankiniu būdu iš naujo įdiekite „Surface Pro“tvarkykles ir programinę-aparatinę įrangą. Apsilankykite „Microsoft“tvarkyklės ir programinės įrangos nukreipimo puslapyje ir raskite nuorodą į jums priklausantį „Surface Pro“modelį. Kitame puslapyje spustelėkite Atsisiųsti. Bus rodomas parinkčių sąrašas. Viršuje bus rodoma naujausia programinė įranga, todėl pasižymėkite šalia jos esantį žymimąjį laukelį ir spustelėkite Atsisiųsti
Kai atsisiuntimas bus baigtas, atidarykite programinės įrangos diegimo programą, kuri paleis sąrankos vedlį. Vykdykite veiksmus ir ekrane pateikiamus nurodymus, nes skirtinguose įrenginiuose jie šiek tiek skiriasi. Tikėtina, kad turėsite iš naujo paleisti „Surface Pro“, kai baigsis programinės aparatinės įrangos atnaujinimas.
Vis dar kyla problemų?
Aukščiau atlikti veiksmai turėtų išspręsti visas Surface Pro Wi-Fi problemas. Jei „Wi-Fi“vis tiek neveikia, tai rodo įrenginio „Wi-Fi“adapterio problemą. Kitas veiksmas yra susisiekti su „Microsoft“palaikymo tarnyba dėl profesionalaus trikčių šalinimo ir galimo aparatinės įrangos taisymo. Tačiau tai retai būna problemos priežastis, todėl prieš kreipdamiesi į „Microsoft“palaikymo tarnybą būtinai kruopščiai atlikite šiame straipsnyje nurodytus veiksmus.
