Dažniausiai VPN paslaugos veikia be kliūčių. Taigi, jei staiga kyla problemų prisijungiant prie VPN, gali kilti painiavos arba nelinksma. Kai VPN veikia šiek tiek niūriai ir atsisako prisijungti, šis nuoseklus trikčių šalinimo vadovas gali padėti vėl pradėti veikti.
VPN ryšio problemų priežastys
VPN ryšio problemos dažnai yra susijusios su programine įranga arba naršykle, todėl netinkamai veikiančio VPN problemos sprendimas paprastai yra pašalinimo procesas. Jūsų VPN gali veikti dėl:
- Perkrautas VPN serveris
- Paleidžiama pasenusi VPN programinė įranga
- Naudojamas netinkamas VPN protokolas
Trikčių šalinimo veiksmai norint iš naujo prisijungti prie VPN
Kai VPN neprisijungia, išbandykite šiuos sprendimus:
- Patikrinkite interneto ryšį. Tai gali atrodyti akivaizdu, bet įsitikinkite, kad tinklo ryšys veikia. Jei negalite prisijungti prie interneto, patikrinkite, ar jūsų įrenginys prijungtas prie tinkamo prieigos taško.
-
Patikrinkite savo prisijungimo duomenis Teisingų arba naujausių prisijungimo duomenų neturėjimas yra dar viena akivaizdi, bet dažnai nepastebima detalė. Jei naudojatės nemokama VPN paslauga, patikrinkite svetainę, ar nepasikeitė VPN paslaugos pateikti kredencialai, ar nereikia atnaujinti slaptažodį.
- Pakeiskite VPN serverio ryšį VPN paprastai siūlo serverių, prie kurių galite prisijungti, pasirinkimą. Tačiau kartais serveris, prie kurio bandote prisijungti, turi problemų ir gausite vieną iš kelių įprastų VPN klaidų kodų. Išbandykite kitą serverį ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą.
- Iš naujo paleiskite VPN programinę įrangą arba naršyklės papildinį Jei VPN serverio keitimas neveikia, iš naujo paleiskite VPN programinę įrangą arba naršyklės papildinius. Ne tik atsijunkite nuo VPN serverio; uždarykite ir iš naujo paleiskite programinę įrangą. Jei naudojate naršyklės papildinius, visiškai uždarykite ir vėl atidarykite naršyklę. Gali reikėti išvalyti naršyklės talpyklą, kad papildinys vėl veiktų.
-
Patikrinkite, ar jūsų VPN programinė įranga yra atnaujinta VPN programinė įranga dažnai atnaujinama. Kad pašalintumėte klaidų galimybę ir padidintumėte našumą, įsitikinkite, kad naudojate naujausią turimą programinę įrangą. Daugeliu atvejų galite patikrinti, ar nėra naujinimų VPN meniu, kad gautumėte naujausią naujinimą. Taip pat VPN nustatymuose galite nustatyti, kad jūsų VPN būtų atnaujintas automatiškai.
- Patikrinkite, ar jūsų naršyklė atnaujinta. Norėdami pašalinti įprastas su naršykle susijusias problemas, naudokite naršyklę, kurią palaiko ir patvirtina jūsų VPN teikėjas. Be to, įsitikinkite, kad įdiegėte naujausius naršyklės naujinimus.
- Iš naujo įdiekite naujausią VPN programinės įrangos paketą Jei niekas kitas iki šiol nepadėjo, iš naujo įdiekite VPN programinę įrangą. Norėdami gauti naujausią paketą, eikite į VPN teikėjo svetainę, kad surastumėte ir iš naujo įdiegtumėte naujausią operacinės sistemos ar įrenginio programinės įrangos paketą. Pirmiausia galite pašalinti visus senus paketus, kad įsitikintumėte, jog pradėjote nuo švaraus lapo.
-
Pakeiskite VPN tuneliavimo protokolą. Jei vis dar sunkiai prisijungiate, problema gali kilti dėl VPN taško-taško tuneliavimo protokolo. Eikite į VPN arba tinklo nustatymus ir pabandykite naudoti skirtingus protokolus: pavyzdžiui, OpenVPN, L2TP/IPSec arba IKeV2/IPSec.
Šių nustatymų vieta skiriasi priklausomai nuo VPN produkto, įrenginio arba operacinės sistemos. Jei turite klausimų, susisiekite su savo VPN teikėju. Kai tik įmanoma, nenaudokite PPTP protokolo, nes jis nėra laikomas saugiu.
- Pakeiskite ryšio prievadą. Kai kurie IPT ir tinklai blokuoja srautą tam tikruose prievaduose. Patikrinkite VPN dokumentaciją, kad sužinotumėte, ar joje rekomenduojama naudoti konkretų prievado numerį. Jei taip, problemą galite išspręsti naudodami kitą prievadą.
-
Patikrinkite maršruto parinktuvo nustatymus Kai kurie maršrutizatoriai nepalaiko VPN perdavimo (maršrutizatoriaus funkcija, leidžianti srautui laisvai patekti į internetą). Savo namų tinkle patikrinkite, ar maršruto parinktys ir asmeninės ugniasienės nuostatos yra šios. Jei norite atlikti bet kokius pakeitimus, gali reikėti prisijungti prie maršruto parinktuvo kaip administratoriui.
- VPN perdavimas: saugos nustatymuose gali būti parinktis įjungti IPSec arba PPTP (du įprasti VPN protokolų tipai) perėjimą. Atminkite, kad ne visi maršrutizatoriai turi šį nustatymą.
- Prievadų persiuntimas ir protokolai: Maršrutizatoriaus ugniasienei ir visoms įdiegtoms ugniasienės programoms gali reikėti persiųsti konkrečius prievadus ir atidaryti protokolus. Visų pirma, IPSec VPN turi būti persiųstas UDP prievadas 500 (IKE) ir atidaryti 50 (ESP) ir 51 (AH) protokolai.
Pažiūrėkite, ar maršruto parinktuvo vadove arba svetainės dokumentacijoje nėra nieko, kas parašyta VPN,ir turėtumėte rasti reikiamą informaciją. Jei abejojate, susisiekite su savo VPN teikėju.
- Pasikalbėkite su VPN teikėju Jei VPN vis tiek neprisijungia, susisiekite su savo VPN teikėju. Technikas gali paklausti, kokius sprendimus bandėte ir kokią sąranką atlikote, įskaitant maršruto parinktuvo tipą, interneto ryšį ir operacinę sistemą bei visus gautus klaidų pranešimus. Kaip VPN ekspertas, teikėjas turėtų galėti jums padėti.
DUK
Kodėl VPN neveikia mano telefone?
Jei VPN neveikia „Android“, galbūt neleidote VPN prieigos. Eikite į VPN programą, prisijunkite prie galimos vietos ir priimkite ryšį. „IPhone“gali būti nustatymo arba paskyros problema. Pabandykite iš naujo paleisti „iPhone“ir iš naujo įdiegti „iOS“VPN programą.
Kodėl mokykloje neveikia VPN?
Jei VPN neveikia mokyklos teritorijoje, mokyklos „Wi-Fi“tinklas gali blokuoti VPN dėl saugumo ar pralaidumo problemų. Paklauskite mokyklos IT komandos, ar yra leistinas VPN teikėjas, kurį galite naudoti.
Kodėl VPN neveikia su „Netflix“?
Jei „Netflix“neveikia su jūsų VPN, tai reiškia, kad „Netflix“tikriausiai uždraudė jūsų VPN serverio IP adresą. Pabandykite pereiti prie srautiniam perdavimui optimizuoto VPN arba naudokite serverį savo šalyje. Taip pat galite pabandyti ištrinti naršyklės talpyklą ir slapukus, kad sužinotumėte, ar tai išsprendžia problemą.
