Kai kurie „Mozilla Thunderbird“naudotojai pastebėjo problemą, kai atrodo, kad „Thunderbird“užstringa – ji nereaguoja ir nepasileidžia, nors atrodo, kad veikia. „Thunderbird“paprastai pateikia klaidos pranešimą:
„Thunderbird“jau veikia, bet neatsako. Norėdami atidaryti naują langą, turite uždaryti esamą Thunderbird procesą arba iš naujo paleisti sistemą.
Dažnai uždarius „Thunderbird“pateikiama ši papildoma klaida:
Jūsų Thunderbird profilio įkelti nepavyko. Jo gali nebūti arba jis nepasiekiamas.
Jei kyla šių problemų, štai kas gali nutikti ir ką galite padaryti, kad išspręstumėte šias problemas.
Šie trikčių šalinimo veiksmai taikomi „Thunderbird“68.8.0 ir ankstesnėms versijoms.
Priežastys, dėl kurių „Thunderbird“nereaguoja
Jei Thunderbird atsisako paleisti ir pateikia klaidą apie esamą Thunderbird procesą, taip yra todėl, kad Thunderbird mano, kad jūsų profilis naudojamas. Priežastis gali būti pasenęs profilio užraktas, kuris buvo paliktas po to, kai sudužo „Thunderbird“. Tai reiškia, kad „Thunderbird“tinkamai neuždarė arba tinkamai neišvalė laikinųjų failų. Papildomi procesai vykdomi fone, o „Thunderbird“yra supainiotas, sustingęs ir negali būti atidarytas.
Kita priežastis gali būti tai, kad „Thunderbird“veikia kitame kompiuteryje. „Thunderbird“negali veikti daugiau nei viename kompiuteryje tuo pačiu metu su tuo pačiu profiliu.
Kaip priversti Thunderbird pradėti iš naujo
Jei „Thunderbird“veikia, bet nereaguoja arba sako, kad jūsų profilis naudojamas, čia pateikiami veiksmai, kuriuos turėtumėte pabandyti.
- Uždarykite ir vėl atidarykite „Thunderbird“. Visada verta pabandyti uždaryti programą ir vėl ją atidaryti. Meniu pasirinkite Thunderbird > Išeikite iš Thunderbird, tada iš naujo atidarykite programą, kad pamatytumėte, ar tai išsprendžia problemą.
-
Uždarykite „Thunderbird“kitame kompiuteryje. Jei „Thunderbird“veikia su jūsų profiliu kitame kompiuteryje, uždarykite „Thunderbird“tame kompiuteryje, meniu pasirinkdami Thunderbird > Išeiti iš Thunderbird. Tada vėl prisijunkite prie kompiuterio, kurį naudojate.
-
Nužudykite Thunderbird foninius procesus. Net jei uždarėte „Thunderbird“, programa gali veikti fone. Fone veikiančių Thunderbird procesų užbaigimas gali išspręsti problemą. „Windows“sistemoje atlikite tai naudodami užduočių tvarkytuvę.
Naudodami „MacOS“, priverstinai uždarykite visus „Thunderbird“procesus iš „Activity Monitor“. „Unix“sistemoje terminale naudokite komandą killall -9 thunderbird.
- Paleiskite kompiuterį iš naujo. Paleidimas iš naujo yra paprastas sprendimas, kuris dažnai išsprendžia daugybę techninių problemų.
- Paleiskite „Thunderbird“saugiuoju režimu. Tai paleidžiama programa be tam tikrų plėtinių ar priedų, kurie sukėlė klaidos pranešimą. Atidarykite saugiuoju režimu ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą.
-
Ištrinkite tėvų užrakto failą. Tėvų užrakto failas sukuriamas kiekvieną kartą paleidus „Thunderbird“ir turėtų automatiškai išvalyti uždarius „Thunderbird“. Jei „Thunderbird“nepavyksta tinkamai užbaigti uždarymo proceso, tėvų užrakto failas neištrinamas. Rankiniu būdu ištrinkite failą, kad pamatytumėte, ar tai išsprendžia problemą.
Mac kompiuteryje atidarykite terminalo langą ir įveskite cd ir tarpą. Iš „Finder“aplanko „Thunderbird“vilkite piktogramą į terminalo langą, kad aplanko kelias būtų iškart po komandos cd. Paspauskite Enter, kad paleistumėte komandą, tada įveskite rm -f.tėvų užraktas
Naudodami „Unix“, ištrinkite parentlock ir lock iš Thunderbird aplanko.
- Naudokite „LockHunter“failų atrakinimo įrankį. Naudokite „LockHunter“, kad sužinotumėte, kas riboja „Thunderbird“atidarymą, tada išjunkite visus programos sulaikymus, kad galėtumėte ją naudoti įprastai.
- Pataisykite „Thunderbird“aplankus. Aplankas gali būti sugadintas. Pataisykite „Thunderbird“aplankus, kad sužinotumėte, ar tai išsprendžia problemą.
-
Sukurkite naują „Thunderbird“profilį. Galbūt kažkas negerai su jūsų „Thunderbird“profiliu. „Thunderbird“ir „Firefox“profiliuose saugoma informacija apie jūsų nustatymus, paštą, paskyras ir įdiegtus plėtinius. Jei kas nors negerai, sukurkite profilio atsarginę kopiją ir sukurkite naują.
- Iš naujo įdiekite „Thunderbird“. Jei nė vienas iš šių trikčių šalinimo veiksmų neišsprendžia problemos, perkelkite profilio aplanką į kitą vietą, kad sukurtumėte atsarginę jo kopiją. Tada iš naujo įdiekite „Thunderbird“be profilio. Viskas turėtų prasidėti iš naujo.
