American Express dabar plečia savo skaitmeninių kvitų sistemą, įtraukdama pirkinius, įsigytus „Amazon“parduotuvėje.
Bendrovė trečiadienį paskelbė apie plėtrą, pažymėdama, kad per pastaruosius pusantrų metų vartotojai vis daugiau laiko praleido namuose. Pasak ZDNet, „American Express“pirmą kartą pristatė skaitmeninius kvitus vasario mėn., pažymėdama, kad sistema suteiks daugiau informacijos apie pirkinius, kad padėtų vartotojams išvengti bet kokių klaidinančių mokesčių.
Skaitmeninių kvitų idėja, pasak Ramesho Devarajaus, „American Express“pasaulinio prekybininkų apdorojimo ir politikos viceprezidento, yra pateikti vartotojams išsamų informacijos apie jų pirkinius sąrašą.
„Žinome, kad mūsų klientai vertina skaidrumą ir pasitiki, kad pristatysime naujus produktus ir paslaugas, palengvinančius jų gyvenimą“, – pranešime rašė Devarajus. „Turėdami tai omenyje, anksčiau šiais metais išleidome skaitmeninius kvitus su pasirinkta prekybininkų grupe ir džiaugiamės galėdami toliau tobulinti produktą… kartu su „Amazon“.
Pradiniame pranešime teigiama, kad daugiau nei 71 % vartotojų teigė, kad skaitmeniniai kvitai sumažino galimybę ginčytis dėl mokesčių, o 75 % teigė, kad tai pagerins bendrą klientų patirtį. Be to, 78 % apklaustų JAV prekybininkų teigė, kad suteikus klientams prieigą prie papildomos informacijos padidėtų klientų pasitenkinimas.
Žinome, kad mūsų klientai vertina skaidrumą ir pasitiki, kad pristatysime naujus produktus ir paslaugas, palengvinančius jų gyvenimą…
Skaitmeniniai kvitai veikia tik su tam tikrais prekybininkais, įskaitant „Apple“, „Square“, „Google“ir „Microsoft“. „American Express“teigia, kad naudotojai gali būti paraginti pateikti savo „Amazon“prisijungimo kredencialus, kad galėtų naudoti skaitmeninius kvitus, jei jie dar nesusieję savo paskyrų.
