Kai kuriems „Roku“klientams kyla problemų dėl srautinio perdavimo programėlių atsisiuntę naujausią Roku OS 10.5 naujinimą.
Klientai skelbia įrašus tokiuose forumuose kaip Roku bendruomenės svetainė ir Reddit, skundžiasi įvairiomis problemomis, susijusiomis su Roku įrenginiais, atsisiunčiant naujausią programinės įrangos naujinimą, teigia „TechCrunch“. Pirmasis problemų ženklas pasirodė maždaug prieš dvi savaites Roku bendruomenės forume.
Roku naudotojai praneša apie daugybę problemų, pvz., populiarios srautinio perdavimo programos arba visai neveikia, arba dažnai kyla problemų, užšalę ekranai ir problemos, susijusios su Roku nuotolinio valdymo pulto funkcionalumu.
Roku bendruomenės vadovas paskelbė forume, paaiškindamas daugiau informacijos apie problemas.
Tęsiame našumo ir stabilumo problemų, apie kurias pranešta, tyrimą, nors galime patvirtinti, kad dėl konkrečių tinklo konfigūracijų tai paveikia tik nedidelį vartotojų pogrupį. „Roku“suteikia galimybę atkurti programinę įrangą, kad būtų galima nedelsiant išspręsti problemą, “, bendruomenės vadovas RokuAustinas parašė forumo įraše.
Kol kas nėra oficialaus sistemos atnaujinimo, kuris išspręstų plačiai paplitusias problemas, tačiau „Roku“forumo moderatoriai pataria klientams, kurie turi problemų, nusiųsti moderatoriui privatų pranešimą, kad jie toliau tirtų. Be to, galite patikrinti, ar paveiktame įrenginyje nėra rankinio atnaujinimo, kuris gali padėti.
Lifewire susisiekė su Roku, kad sužinotų laiko juostą, kada klientai gali tikėtis nuolatinio pataisymo, bet negavo atsakymo.
Roku OS 10.5 naujinimas iš pradžių buvo išleistas spalio mėn. Tačiau „TechCrunch“pažymi, kad bendrovė pirmiausia atnaujina savo srautinio perdavimo grotuvus, o tada įrenginius, todėl „Roku“televizoriai ir nuotolinio valdymo pultai, kurie buvo atnaujinti neseniai, gali būti pagrindinė klientų problemų priežastis.
