„Windows“naujinimas yra skirtas „Windows“ir kitai „Microsoft“programinei įrangai atnaujinti, paprastai mums mažai įsikišant. Tai apima saugos naujinimus, kurie išleidžiami pataisų antradienį.
Deja, kartais vienas ar daugiau iš šių pataisų sukelia problemų, pradedant rimtomis, pvz., klaidų pranešimais, neleidžiančiais „Windows“pradėti arba sustabdyti naujinimo proceso, iki mažiau rimtų, pvz., vaizdo ar garso problemų.
Jei esate įsitikinę, kad problema, su kuria susiduriate, atsirado tik po vieno ar kelių Windows naujinimų, nesvarbu, ar jie buvo rankiniai, automatiniai, pataisų antradienį ar kitu būdu, toliau skaitykite, kad gautumėte pagalbos, ką daryti toliau. Tai taip pat gali būti tinkamas laikas peržiūrėti „Windows“naujinimų ir pataisų antradienio DUK puslapį, jei to dar nepadarėte.
Prieš pereidami prie trikčių šalinimo veiksmų, perskaitykite pirmąsias dvi toliau pateiktas dalis! Kad kompiuteris vėl pradėtų veikti, turite suprasti, kaip organizuojamas šis trikčių šalinimas, ir įsitikinti, kad problemą greičiausiai sukėlė „Windows“naujinimas.
Kaip naudotis šiuo trikčių šalinimo vadovu
Paprastai nepaaiškintume, kaip naudotis trikčių šalinimo vadovu, bet kadangi turite didelę teoriją apie problemos priežastį, toliau teikiamos pagalbos struktūra šiek tiek skiriasi nuo kitų mūsų mokymo programų. sukūrėme vietą, kurioje sprendžiate kitą problemą dėl visiškai nežinomos priežasties.
Tai reiškia, kad pirmasis dalykas, kurį turite padaryti, tai perskaityti Ar esate tikras, kad tai problema, kurią sukelia „Windows“naujinimas? žemiau esančiame skyriuje.
Net jei esate 100 procentų tikri, kad iškilusią problemą sukėlė „Microsoft“naujinimas, padarykite mums paslaugą ir vis tiek perskaitykite. Jei kitą valandą ar dvi praleisite bandydami išspręsti problemą, remdamiesi klaidinga prielaida apie jos priežastį, mažai tikėtina, kad išeisite su veikiančiu kompiuteriu.
Kai būsite gana tikri, kad jūsų problema yra tiesiogiai susijusi su vieno ar kelių „Windows“naujinimų diegimu, antras dalykas, kurį reikia padaryti, yra nuspręsti, kurį trikčių šalinimo veiksmų rinkinį atlikti. sekite: „Windows“paleidžiama sėkmingai arba „Windows“nepasileidžia sėkmingai.
Kad būtų aišku, štai ką turime omenyje:
- „Windows“paleidžiama sėkmingai: turite įprastą prieigą prie darbalaukio arba pradžios ekrano. Tam tikros programos gali neveikti tinkamai, neturėti prieigos prie interneto, judėjimas sistemoje „Windows“gali būti lėtas ir tt, bet jūs vis tiek galite naudotis.
- „Windows“nepasileidžia sėkmingai: Jūs neturite prieigos prie darbalaukio arba pradžios ekrano. Galite gauti mėlyną mirties ekraną, juodą ekraną be nieko, sustingusį prisijungimo ekraną, diagnostikos parinkčių meniu ir t. t., bet niekada nepateksite į „Windows“.
Jei norite apibendrinti, pirmiausia perskaitykite skyrių, esantį po šia pastraipa, tada slinkite žemyn ir atlikite tinkamus problemos trikčių šalinimo veiksmus, nustatytus pagal tai, kiek šiuo metu turite prieigą prie „Windows“.
Ar esate tikri, kad tai problema, kurią sukėlė „Windows“naujinimas?
STOP! Neslinkite žemyn už šios skilties, nes nesate tikri, kad šie „Microsoft“naujinimai sudužo arba kažkaip sugadino jūsų kompiuterį. Turbūt esate teisus, nes atsidūrėte čia, bet išmintinga pirmiausia apsvarstyti keletą dalykų:
-
Ar esate tikri, kad naujinimai yra visiškai įdiegti? Jei pats Windows naujinimo diegimas sustingęs, galite matyti "Ruošiamasi konfigūruoti Windows", "Windows" naujinimų konfigūravimas, arba panašus pranešimas labai ilgą laiką.
Dviejuose toliau pateiktuose skyriuose pateiktas trikčių šalinimas yra naudingiausias, jei problemą sukelia visiškai įdiegtos pataisos. Jei „Windows“įstrigo diegiant naujinimą, žr. mūsų „Kaip atkurti iš užšaldyto „Windows“naujinimo diegimo mokymo programą.
-
Ar esate tikri, kad įdiegtas naujinimas buvo „Windows“naujinimas? Toliau pateikta pagalba yra skirta problemoms, kurias sukelia Microsoft produktų pataisos, kurias „Windows“naujinimas pateikė „Microsoft“.
Kitos programinės įrangos įmonės dažnai siunčia jūsų kompiuterio naujinimus naudodamos savo programinę įrangą, todėl neturi nieko bendra su „Microsoft“ar „Windows Update“ir nepatenka į šio trikčių šalinimo vadovo taikymo sritį. Kai kurios populiarios įmonės, kurios tai daro, yra „Google“(„Chrome“ir kt.), „Adobe“(„Reader“, „AIR“ir kt.), „Oracle“(JAVA), „Mozilla“(„Firefox“) ir „Apple“(„iTunes“ir kt.).
-
Ar jūsų problema nepatenka į operacinės sistemos sritį? „Windows“naujinimas negali paveikti jūsų kompiuterio srities, kurios jokia operacinė sistema, įskaitant „Windows“, nekontroliuoja baigta.
Pavyzdžiui, jei jūsų kompiuteris visai neįsijungia, išsijungia iškart po įjungimo, įsijungia, bet nieko nerodo ekrane arba prieš prasidedant Windows įkrovos procesui kyla kitų problemų, tada naujausias Windows naujinimas buvo tiesiog atsitiktinumas. Žr. Kaip sutvarkyti neįsijungiantį kompiuterį (2, 3, 4 arba 5 elementai), kad gautumėte pagalbos sprendžiant problemą.
Jei norite tikrai išspręsti šį klausimą, fiziškai atjunkite standųjį diską ir įjunkite kompiuterį. Jei atjungus standųjį diską matote tą patį elgesį, jūsų problema jokiu būdu nesusijusi su „Windows“naujinimu.
-
Ar atsitiko ir dar kas nors? Nors jūsų problema tikrai gali kilti dėl problemų, kurias sukėlė „Windows“naujinimas, taip pat turėtumėte bent jau apsvarstyti kitus galimus kintamuosius, jei tokių atsiras į galvą.
Pavyzdžiui, maždaug tą dieną, kai manote, kad naujinys buvo įdiegtas, ar taip pat įdiegėte naują aparatinę įrangą, ar atnaujinote tvarkyklę, ar įdiegėte naują programinę įrangą, ar gavote pranešimą apie ką tik išvalytą virusą ir tt?
Jei nė vienas iš aukščiau išvardytų dalykų netinka jūsų situacijai, tęskite trikčių šalinimą kaip „Windows“naujinimo / pataisų antradienio problemą, vadovaudamiesi vienu iš toliau pateiktų skyrių.
Windows paleidžiama sėkmingai
Vadokitės šiuo trikčių šalinimo vadovu, jei po vieno ar kelių „Windows“naujinimų kyla problemų, bet vis tiek galite pasiekti „Windows“.
-
Paleiskite kompiuterį iš naujo. Kai kurias problemas, pastebėtas įdiegus „Windows“naujinimą, galima ištaisyti paprastu paleidimu iš naujo.
Image Nors tai buvo problema senesnėse „Windows“versijose, pvz., „Windows XP“, kartais vienas ar keli naujinimai nebus visiškai įdiegti per vieną kompiuterį paleidžiant iš naujo, ypač kai vienu metu įdiegiama daug naujinimų.
-
Kai kurios problemos, kylančios po „Windows“naujinimų, yra mažiau „problemų“ir daugiau nepatogumų. Prieš pereinant prie sudėtingesnių veiksmų, pateikiame keletą palyginti nedidelių problemų, su kuriomis susidūrėme po kai kurių „Windows“naujinimų, ir galimus jų sprendimus:
- Problema: kai kurios svetainės nepasiekiamos naudojant „Internet Explorer“.
- Sprendimas: iš naujo nustatykite „Internet Explorer“saugos zonas į numatytuosius lygius.
- Problema: aparatinės įrangos įrenginys (vaizdo įrašas, garsas ir kt.) nebeveikia tinkamai arba generuoja klaidos kodą / pranešimą.
- Sprendimas: atnaujinkite įrenginio tvarkykles.
- Problema: įdiegta antivirusinė programa neatsinaujina arba sukuria klaidų.
- Sprendimas: atnaujinkite antivirusinės programos apibrėžimo failus.
- Problema: failus atidaro netinkama programa.
- Sprendimas: pakeiskite numatytąją failo plėtinio programą.
„Microsoft“nebepalaiko „Internet Explorer“ir rekomenduoja atnaujinti į naujesnę „Edge“naršyklę. Eikite į jų svetainę ir atsisiųskite naujausią versiją.
-
Užbaikite sistemos atkūrimą, kad pašalintumėte „Windows“naujinimą (-us). Labai tikėtina, kad šis sprendimas veiks, nes visi atnaujinimų atlikti pakeitimai yra atšaukti.
Image Sistemos atkūrimo proceso metu pasirinkite atkūrimo tašką, sukurtą prieš pat „Windows“naujinimų diegimą. Jei nėra atkūrimo taško, negalėsite išbandyti šio veiksmo. Pačiame sistemos atkūrime prieš „Windows“naujinimą turėjo kilti problemų, kurios neleido automatiškai sukurti atkūrimo taško.
Jei sistemos atkūrimas išsprendžia problemą, su kuria susidūrėte, prieš imdamiesi nieko kito, žr. Kaip neleisti, kad „Windows“naujinimai sugadintų kompiuterį. Turėsite pakeisti „Windows“naujinimo konfigūraciją, taip pat vadovautis kai kuriais geriausios praktikos pavyzdžiais, susijusiais su naujinimų diegimu iš naujo, arba gali kilti ta pati problema, kai pataisas bandysite vėl automatiškai įdiegti.
-
Paleiskite komandą sfc /scannow, kad patikrintumėte, ar nėra problemų su svarbiais „Windows“failais, kurie gali būti sugadinti arba pašalinti, ir, jei reikia, juos pakeiskite.
Sistemos failų tikrintuvas (įrankio, paleidžiamo vykdant sfc komandą, pavadinimas) nėra ypač tikėtinas sprendimas po pataisos antradienio ar kitos Windows naujinimo problemos, tačiau tai logiškiausias kitas žingsnis, jei sistema Atkūrimas nepadeda.
-
Išbandykite atmintį ir standųjį diską. Nors joks „Microsoft“naujinimas negali fiziškai sugadinti jūsų atminties ar standžiojo disko, naujausi pataisymai, kaip ir bet kurios bet kurios įmonės programinės įrangos diegimas, galėjo būti katalizatorius, išryškinantis šias aparatinės įrangos problemas.
Jei kuris nors bandymas nepavyksta, pakeiskite atmintį arba standųjį diską, tada vėl įdiekite „Windows“nuo nulio.
-
Jei nė vienas iš aukščiau pateiktų pasiūlymų nepadėjo, labai tikėtina, kad jūsų kompiuterį palikę „Windows“naujinimai yra tokia netvarka, kad turite imtis drastiškesnių ir bent šiek tiek žalingų priemonių, kad jis vėl veiktų.
Image Pasirinkite taisymo metodą pagal turimą „Windows“versiją. Jei tam tikrai „Windows“versijai yra daugiau nei viena parinktis, pirmoji yra mažiausiai žalinga parinktis, o po to seka labiau žalinga. Jei išbandysite mažiausiai destruktyvų ir jis neveikia, jums belieka tik žalingesnis variantas:
Windows 10
Naudokite Reset This PC, kad iš naujo įdiegtumėte Windows 10, nepažeisdami asmeninių failų arba be jų. Jei reikia pagalbos, žr. Kaip iš naujo nustatyti kompiuterį sistemoje „Windows 10“.
Taip pat galite švariai įdiegti „Windows 10“, jei iš naujo nustatyti šio kompiuterio neveikia.
Windows 8
Naudokite parinktį Atnaujinti savo kompiuterį, kad iš naujo įdiegtumėte „Windows 8“, išsaugodami tik asmeninius failus ir „Windows Store“programas.
Naudokite Atstatyti kompiuterį, kad iš naujo įdiegtumėte „Windows 8“, neišsaugodami asmeninių failų, programų ar programų. Jei reikia pagalbos, žr. Kaip atnaujinti arba iš naujo nustatyti kompiuterį sistemoje „Windows 8“.
Taip pat galite švariai įdiegti „Windows 8“, jei kompiuterio nustatymas iš naujo dėl kokių nors priežasčių neveikia.
Windows 7
Iš naujo įdiekite „Windows 7“, nepalikdami asmeninių failų ar programų. Jei reikia pagalbos, žr. Kaip išvalyti „Windows 7“diegimą.
Windows Vista
Iš naujo įdiekite „Windows Vista“, neišsaugodami asmeninių failų ar programų. Jei reikia pagalbos, žr. Kaip išvalyti „Windows Vista“diegimą.
Windows XP
Pataisykite Windows XP, išsaugodami asmeninius failus ir įdiegtas programas. Jei reikia pagalbos, žr. Kaip taisyti, įdiegti „Windows XP“.
Iš naujo įdiekite „Windows XP“, neišsaugodami duomenų ar programų. Jei reikia pagalbos, žr. Kaip išvalyti „Windows XP“diegimą.
- Šiuo metu jūsų kompiuteris turėtų veikti gerai. Taip, vis tiek turėtumėte įdiegti viską, kas nurodyta „Windows Update“, bet nebijokite tų pačių problemų, jei laikysitės patarimų, pateiktų skyriuje „Kaip neleisti, kad „Windows“naujinimai sugadintų jūsų kompiuterį.
„Windows“nepasileidžia sėkmingai
Vadokitės šiuo trikčių šalinimo vadovu, jei negalite įprastai pasiekti „Windows“įdiegę vieną ar daugiau „Windows“naujinimų.
-
Paleiskite kompiuterį iš naujo. Kad ir kokią problemą sukeltų naujinimas (-iai), gali išsispręsti paprasčiausiai išjungus ir įjungus maitinimą.
Tikėtina, kad tai jau padarėte keletą kartų, bet jei ne, pabandykite.
Jei galite pasakyti, kad jūsų kompiuteris „įkaista“dėl viso darbo, kurį jis atliko bandydamas paleisti, pabandykite jį išjungti maždaug valandai, prieš vėl paleisdami.
-
Paleiskite „Windows“naudodami paskutinę žinomą gerą konfigūraciją, kuri bandys paleisti „Windows“naudojant registro ir tvarkyklės duomenis, kurie veikė paskutinį kartą sėkmingai paleidus.
Paskutinės žinomos geros konfigūracijos parinktis galima tik naudojant „Windows 7“, „Vista“ir „XP“.
-
Paleiskite „Windows“saugiuoju režimu. Jei galite pradėti saugiuoju režimu, vadovaukitės anksčiau pateiktu patarimu, pateiktu vadove „Windows sėkmingai paleidžiama“.
Jei negalite, nesijaudinkite, tiesiog pereikite prie kito veiksmo toliau.
-
Užbaikite sistemos atkūrimą neprisijungus, kad pašalintumėte „Windows“naujinimą (-ius). Būtinai pasirinkite atkūrimo tašką, sukurtą prieš pat „Windows“naujinimo (-ių) diegimą.
Turėsite žinoti, kaip paleisti sistemos atkūrimą iš komandų eilutės, kad galėtumėte atkurti neprisijungus.
Įprastas sistemos atkūrimas baigiamas naudojant „Windows“, bet kadangi šiuo metu negalite pasiekti „Windows“, turėsite užbaigti sistemos atkūrimą neprisijungus, ty ne „Windows“. Ši parinktis nepasiekiama sistemoje „Windows XP“.
Kadangi visi atnaujinimų atlikti pakeitimai šio proceso metu anuliuojami, tikėtina, kad problema bus išspręsta. Tačiau, kai tik grįšite į „Windows“, prieš darydami ką nors kita, peržiūrėkite Kaip neleisti „Windows“naujinimams sugadinti jūsų kompiuterį. Netrukus vėl galite susidurti su tomis pačiomis problemomis, nebent atliksite prevencinius tame straipsnyje nurodytus pakeitimus.
-
Išbandykite atmintį ir standųjį diską. Joks „Windows“naujinys negali fiziškai sugadinti jūsų atminties ar standžiojo disko, tačiau jų įdiegimas, kaip ir bet kurio programinės įrangos diegimas, galėjo būti katalizatorius, išaiškinęs šias aparatinės įrangos problemas.
Pakeiskite atmintį arba pakeiskite standųjį diską, jei atminties ar standžiojo disko bandymai nepavyksta, tada vėl įdiekite „Windows“.
-
Žr., kaip ištaisyti mėlyną mirties ekraną, jei jūsų problema yra BSOD.
Tame trikčių šalinimo vadove yra dar keletas idėjų, kurios gali būti taikomos jūsų situacijai, ypač jei įtariate, kad šios klaidos priežastis gali būti ne su „Windows“naujinimu.
-
Jei visi ankstesni trikčių šalinimo veiksmai nepavyko, turėsite imtis keleto invazinių priemonių, kad kompiuteris vėl veiktų.
Toliau suraskite savo „Windows“versiją ir atlikite nurodytą taisymo užduotį. Jei jūsų versijoje yra daugiau nei viena parinktis, pirmiausia išbandykite pirmąją, nes ji mažiau žalinga:
Turite žinoti, kurią „Windows“versiją turite, kad žinotumėte, kokių instrukcijų reikia laikytis.
Windows 10
Naudokite Reset This PC, kad iš naujo įdiegtumėte Windows 10, nepažeisdami asmeninių failų arba be jų. Jei reikia pagalbos, žr. Kaip iš naujo nustatyti kompiuterį sistemoje „Windows 10“.
Taip pat galite švariai įdiegti „Windows 10“, jei iš naujo nustatyti šio kompiuterio neveikia.
Windows 8
Naudokite parinktį Atnaujinti savo kompiuterį, kad iš naujo įdiegtumėte „Windows 8“, išsaugodami tik asmeninius failus ir „Windows Store“programas.
Naudokite Atstatyti kompiuterį, kad iš naujo įdiegtumėte „Windows 8“, neišsaugodami asmeninių failų, programų ar programų. Jei reikia pagalbos, žr. Kaip atnaujinti arba iš naujo nustatyti kompiuterį sistemoje „Windows 8“.
Taip pat galite švariai įdiegti „Windows 8“, jei kompiuterio nustatymas iš naujo dėl kokių nors priežasčių neveikia.
Windows 7
Iš naujo įdiekite „Windows 7“, nieko nepalikdami (jokių asmeninių failų ar programų). Jei reikia pagalbos, žr. Kaip išvalyti „Windows 7“diegimą.
Windows Vista
Iš naujo įdiekite „Windows Vista“, nieko nepalikdami (jokių asmeninių failų ar programų). Jei reikia pagalbos, žr. Kaip išvalyti „Windows Vista“diegimą.
Windows XP
Pataisykite Windows XP, saugodami asmeninius failus ir programas. Jei reikia pagalbos, žr. Kaip taisyti, įdiegti „Windows XP“.
Iš naujo įdiekite „Windows XP“, nieko nepalikdami (jokių asmeninių failų ar programų). Jei reikia pagalbos, žr. Kaip išvalyti „Windows XP“diegimą.
- Iš naujo įdiegę „Windows“, dar kartą apsilankykite „Windows Update“, bet vadovaukitės patarimais, pateiktais skyriuje „Kaip neleisti, kad „Windows“naujinimai sugadintų kompiuterį, kad ateityje išvengtumėte tokių problemų.
