Ką žinoti
- Tinklas „Straight Talk“neabejotinai gali nutrūkti, tačiau dažnai kažkas negerai veikia su telefonu ar vietiniu ryšiu.
- Trikčių šalinimas savarankiškai gali greitai prisijungti, nelaukiant pagalbos.
Kaip sužinoti, ar tiesus pokalbis žlugo
Jei manote, kad „Straight Talk“gali sutrikti didelio masto, pabandykite greitai patikrinti informaciją, prieš pradėdami ieškoti telefono trikčių.
- Ieškokite „Twitter“pagal StraightTalkdown. Ieškokite „tweet“žinučių laiko žymų, nurodančių, kad kiti žmonės turi problemų su jais, kaip ir jūs. Kai naudojatės „Twitter“, patikrinkite „My Straight Talk Twitter“puslapį, kad sužinotumėte, ar jame nėra atnaujinimų.
- Patikrinkite Straight Talk Facebook puslapį, kad gautumėte naujienų. Jei iškyla didelė problema, įmonė gali paskelbti informaciją apie ją čia.
-
Naudokite trečiosios šalies būsenos tikrinimo svetainę, pvz., Downdetector arba Outage. Report. Šiose svetainėse pateikiami gedimų žemėlapiai ir kita informacija, kad tiksliai parodytų, kur ir kokios problemos kyla „Straight Talk“tinkle.
Image
Ką daryti, kai negalite prisijungti prie tiesioginio pokalbio
Telefono trikčių šalinimas reiškia, kad turėtumėte išnagrinėti problemas, susijusias su telefonu ir jo interneto ar „Wi-Fi“ryšiu. Šie patarimai gali padėti išsiaiškinti, kur gali būti problema.
- Pirmiausia prisijunkite naudodami „Straight Talk“, kad įsitikintumėte, jog jūsų paskyra neturi problemų.
- Įsitikinkite, kad esate dengtoje aptarnavimo zonoje. Patikrinkite, ar viršutinėje telefono ekrano dalyje nėra signalo stiprumo juostų.
- Iš naujo paleiskite „Android“įrenginį arba iš naujo paleiskite „iPhone“. Kartais telefonai praranda pagrindinius ryšius ir juos paleidus iš naujo, jie gali vėl prisijungti.
-
Patikrinkite, ar nėra SIM kortelės problemų.
Ar jau suaktyvinote telefoną naudodami „Straight Talk“? Jei telefone rodomas pranešimas, pvz., „Tik skubios pagalbos“, „Neregistruota SIM“, „Nepaslaugos“arba „Nepavyko užregistruoti SIM kortelės“, gali būti, kad telefonas nebuvo tinkamai suaktyvintas.
-
Įsitikinkite, kad jūsų telefonas nėra įjungtas lėktuvo režimu. Šiuo režimu išjungiama visa tinklo veikla, todėl netyčia jį įjungus galite neleisti skambinti, rašyti žinutes ir naudotis internetu.
Android telefonuose braukite žemyn, kad peržiūrėtumėte nustatymų meniu. Jei lėktuvo režimas neaktyvus, piktograma bus pilka. Jei ne, bakstelėkite jį, kad išjungtumėte. Galite iš naujo nustatyti lėktuvo režimą „iPhone“iš valdymo centro.
-
Patikrinkite, ar įjungtas „Wi-Fi“skambučių nustatymas. Tai išspręs daugumą problemų, jei tiesiog esate vietovėje, kurioje yra prastos aprėpties. Taip pat galite naudoti „Wi-Fi“skambučius „Android“telefonuose arba atlikti „Wi-Fi“skambučius iš „iPhone“.
Jei atrodo, kad jūsų telefonas reaguoja per lėtai, galbūt sumažinote duomenų perdavimo spartą. Taip gali nutikti, jei naudojote didelės spartos duomenų paskirstymą arba jei esate rajone, kurio neaptarnauja 4GLTE.
- Patikrinkite telefono tinklo nustatymus. Įsitikinkite, kad duomenų tarptinklinis ryšys įjungtas, jei jūsų telefonas persikėlė iš vieno tinklo į kitą ir kažkaip pakibo. Net jei jis įjungtas, išjunkite ir vėl įjunkite, kad nustatytumėte iš naujo.
-
Patvirtinkite, kad jūsų konkrečiam telefonui nustatytas tinkamas Tinklo režimas. Netyčia perjungus į netinkamą nustatymą gali kilti problemų, todėl pasirinkite aukščiausią galimą įrenginio ir plano automatinį nustatymą.
Jei norite patikrinti savo Android telefonuose, eikite į Settings > Connections > Mobilieji tinklai norėdami peržiūrėti tinklo režimo nustatymą. Jei reikia pakeisti nustatymą, palieskite Tinklo režimas,ir pasirinkite.
- Jei jūsų telefone naudojama SIM kortelė, patikrinkite, ar vario dangoje nėra drožlių ar nepakitusios spalvos. Jei matote ką nors keisto, susisiekite su „Straight Talk“.
- Jei išbandėte visus šiuos veiksmus ir viskas vis tiek neveikia, susisiekite su Straight Talk klientų aptarnavimo tarnyba numeriu 1-877-430-2355 arba, jei galite, surinkite 611611 iš savo telefono. Jie paprašys jūsų Straight Talk MEID DEC / serijos numerio ir jūsų Straight Talk mobiliojo telefono numerio. Taip pat galite peržiūrėti jų DUK puslapį, kad gautumėte daugiau trikčių šalinimo patarimų.
