Panašiai į bet kurią kitą įsigytą prekę ar paslaugą, galite atšaukti Groupon užsakymą arba paprašyti grąžinti pinigus. Tačiau prieš išmokdami atšaukti „Groupon“ar susigrąžinti pinigus, turite suprasti, kaip „Groupon“veikia ir kokiomis sąlygomis jūs turite teisę į atšaukimą arba grąžinimą.
Ar galiu gauti Groupon lėšų grąžinimą?
Groupon pinigų grąžinimo politika yra tai, ką visada turite turėti omenyje bandydami susigrąžinti lėšas už savo Groupon. Visos „Groupons“patenka į keturias skirtingas kategorijas ir kiekviena iš šių kategorijų turi skirtingą politiką:
- Vietiniai pasiūlymai: galima grąžinti, kad būtų grąžinti pinigai per 3 dienas nuo pirkimo
- Groupon Getaways: lėšas galima grąžinti iki „užsakymo“datos
- Grupinės prekės: galima grąžinti, kad būtų grąžinti pinigai per 30 dienų nuo pristatymo datos
- Groupon Live: pinigai negali būti grąžinti praėjus pirkimo dienai, nebent renginys būtų atšauktas arba perkeltas
Galutinis išpardavimas negali būti atšauktas arba grąžintas. Be to, jei peržiūrėjote kuponą, užsakymo atšaukti negalite.
Kaip atšaukti grupę
Kai nustatysite, kuriai kategorijai priklauso jūsų Groupon, ir nustatysite, ar turite teisę į atšaukimą, galite tęsti atšaukimo procesą ir susigrąžinti pinigus.
Naudokite šiuos veiksmus norėdami atšaukti savo Groupons bet kurioje iš aukščiau išvardytų kategorijų, išskyrus Groupon prekes. Jei naudojate „Groupon“prekes, turite jį grąžinti.
- Atidarykite pageidaujamą naršyklę ir eikite į Groupon.
-
Pasirinkite Prisijungti.
Image -
Įveskite savo kredencialus ir pasirinkite Prisijungti.
Image -
Kai būsite prisijungę prie savo paskyros, pasirinkite My Stuff > My Groupons.
Image -
Pasirinkite Peržiūrėti išsamią informaciją.
Image Nesirinkite Peržiūrėti kuponą arba negalėsite atšaukti savo Groupon.
-
Kairėje puslapio pusėje pasirinkite Redaguoti užsakymą.
Image -
Kairėje ekrano pusėje pasirinkite Atšaukti užsakymą.
Jei esate atšaukimo lange ir nematote parinkties savarankiškai atšaukti, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.
-
Pasirinkti Norėčiau atšaukti pirkinį, tada pasirinkite Atšaukti užsakymą.
Jei praleidote savo Groupon atšaukimo terminą, galite pakeisti savo Groupon į kitą vietinį sandorį.
-
Galite būti dar kartą paraginti patvirtinti; pasirinkite confirm.
Gaunate pranešimą, kai užsakymas buvo sėkmingai atšauktas.
Kaip grąžinti Groupon prekes?
Grupinių prekių atšaukimas veikia kitaip nei bet kurios kitos kategorijos. Jei nuspręsite atšaukti užsakymą prieš jam išsiuntimą, procesas bus maždaug toks pat. Tačiau, jei jūsų užsakymas jau išsiųstas, veiksmai šiek tiek pasikeičia.
- Atlikite 1–5 veiksmus iš anksčiau pateikto atšaukimo proceso.
- Pasirinkite Grąžinti paketą.
- Atspausdinkite išankstinio mokėjimo ženklą.
-
Priklijuokite etiketę prie pakuotės ir grąžinkite ją Groupon.
Jei trūksta „Groupon“etiketės, už grąžinimus pinigai negrąžinami.
-
Apdorojus pinigų grąžinimą, gausite el. laišką iš Groupon su tema pavadinimu "Jūsų grąžinimas buvo apdorotas".
Gali užtrukti iki 10 darbo dienų, kol lėšų grąžinimas atsispindės jūsų paskyroje.
Kaip prekiauti savo Groupon?
Jei praleidote laiką, skirtą jūsų atšaukimui apdoroti, galite prekiauti kuponu.
- Susisiekite su „Groupon“palaikymo komanda, kad įjungtumėte parinktį Trade In Voucher.
-
Pasirinkite Mano daiktai > My Groupons ir pasirinkite Prekybos kuponas.
Image -
Spustelėkite Patvirtinti, kad užbaigtumėte keitimą.
Paprastai palaikymas suteikia tik 24 valandas, kad galėtumėte išleisti Groupon Bucks po to, kai iškeisite kuponą.
