Ką žinoti
Nr. Suraskite užsakymą, spustelėkite
Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip atšaukti užsakymą, kurį pateikėte naudodami „Shipt“prenumeratos internetinę bakalėjos prekių pristatymo paslaugą, arba visiškai atšaukti „Shipt“narystę.
Kaip atšaukti siuntimo užsakymą
Siuntimas suteikia galimybę atšaukti bet kokį užsakymą ir susigrąžinti visas lėšas, jei tai darote prieš pirkėjui pradedant apsipirkti. Daugeliu atvejų galite be jokio vargo atšaukti likus valandai iki pristatymo lango. Galite atšaukti patys naudodami svetainę arba programą „Siųsti“nesikreipdami į klientų aptarnavimo tarnybą.
Siuntimo užsakymo atšaukimas svetainėje
Jei naudojate „Siuntimas“per svetainę naudodami visas funkcijas pagrįstą naršyklę, štai kaip atšaukti siuntimo užsakymus naudojant svetainę:
-
Eikite į Shipt.com, prisijunkite ir spustelėkite Account.
Image -
Spustelėkite Užsakymų istorija.
Image -
Raskite užsakymą, kurį norite atšaukti, ir spustelėkite Peržiūrėti išsamią informaciją.
Image -
Spustelėkite Atšaukti užsakymą, esančią užsakymo apačioje.
Image -
Spustelėkite Taip, kad patvirtintumėte atšaukimą.
Image
Siuntimo užsakymo atšaukimas naudojant programą
Jei nesate prie kompiuterio, siuntimo užsakymus taip pat galite atšaukti naudodami patogią telefono programėlę:
- Atidarykite programą „Siųsti“ir apatiniame dešiniajame kampe palieskite Orders piktogramą.
- Raskite užsakymą, kurį norite atšaukti, ir bakstelėkite jį.
- Slinkite į užsakymo apačią ir palieskite atšaukti užsakymą.
- Palieskite yes, kad patvirtintumėte.
Problemos atšaukiant siuntimo užsakymus
Vis tiek galite atšaukti Siuntimo užsakymą, jei iki pristatymo termino liko mažiau nei valanda arba net jei pirkėjas jau yra parduotuvėje, bet negalite to padaryti patys. Jei atsidursite tokioje situacijoje, norėdami atšaukti užsakymą, turėsite susisiekti su „Shipt“klientų aptarnavimo tarnyba.
Jei užsakymo, kurį norite atšaukti, apačioje nematote mygtuko atšaukti užsakymą, tai paprastai reiškia, kad jis yra per arti jūsų langą arba jūsų užsakymas jau vykdomas. Tokiu atveju susisiekite su „Shipt“klientų aptarnavimo tarnyba, kad atšauktumėte.
Kaip atšaukti siuntimo narystę arba nemokamą bandomąją versiją
Siuntimas nesupaprastina narystės atšaukimo. Skirtingai nuo daugelio internetinių narystės paslaugų, nėra galimybės atšaukti narystės nei naudojant „Shipt“svetainę, nei programą. Jei norite atšaukti savo narystę, turite paskambinti „Shipt“klientų aptarnavimo tarnybai arba susisiekti su jais „Shipt“svetainėje.
Turite naudoti tą patį procesą, kad atšauktumėte nemokamą siuntimo bandomąją versiją. Jei nepavyks atšaukti nemokamos bandomosios versijos nepasibaigus bandomajam laikotarpiui, jie automatiškai apmokestins kredito kortelę, kurią nurodėte prisiregistruodami.
Štai kaip atšaukti siuntimo narystę internetu:
-
Eikite į help.shipt.com ir apatiniame dešiniajame kampe spustelėkite GYVAS POkalbis.
Image -
Įveskite savo vardą ir el. pašto adresą ir spustelėkite Pradėti pokalbį.
Image - Pateikite užklausą atšaukti paskyrą ir laukite atsakymo.
- Pateikite bet kokią informaciją, kurios reikalauja klientų aptarnavimo agentas.
- Agentas turėtų patenkinti jūsų prašymą ir atšaukti paskyrą.
Kiti būdai, kaip atšaukti siuntimo narystę
Be tiesioginio pokalbio parinkties „Shipt“svetainėje, taip pat galite atšaukti paskambinę „Shipt“klientų aptarnavimo tarnybai arba el. El. pašto metodas yra lengviausias, nes jums nereikia laukti, kol atsiras palaikymo agentas. Tačiau paskambinus užtikrinama, kad jūsų narystė bus iš karto atšaukta ir jums nereikės laukti patvirtinimo el. laiško.
Telefono numeris, kuriuo reikia skambinti, kad atšauktumėte laivo narystę, yra (205) 502-2500 Nemokamo numerio nėra, todėl gali būti taikomi mokesčiai, atsižvelgiant į jūsų vietą ir telefono paslauga. Jei norite atšaukti el. paštu, galite susisiekti su siuntimu adresu [email protected]
Neatsižvelgiant į tai, kokį metodą nuspręsite naudoti, turėsite nurodyti savo vardą, telefono numerį, el. pašto adresą ir nurodyti, kad norite atšaukti paskyrą.
Shipt klientų aptarnavimo tarnyba gali pasiūlyti nemokamą narystės laikotarpį, kad galėtumėte toliau išbandyti paslaugą. Atminkite, kad pasibaigus nemokamam laikotarpiui jie pradės jus apmokestinti ir turėsite iš naujo atlikti atšaukimo procesą.
