Jei kyla problemų pasiekiant „Amazon Prime“pagal pareikalavimą turinį, gali būti laikas išsiaiškinti, ar „Amazon Prime“neveikia jums ar visiems. Nutrūkimo sunkumo nustatymas yra pirmasis žingsnis siekiant išsiaiškinti, ką su juo daryti.
Kaip sužinoti, ar „Amazon Prime Video“neveikia
Kai sugenda pagrindinė paslauga, pvz., „Amazon Prime Video“, jūs nesate vieni. Kadangi tiek daug žmonių reguliariai naudojasi „Amazon“paslauga, jūs tikrai rasite kitų žmonių, kurie kalba apie gedimą ir galbūt siūlo sprendimus internete. Taip pat yra svetainių, skirtų pranešti apie paslaugų gedimus, kurias galite patikrinti.
Jei niekaip negalite prisijungti prie interneto, pereikite prie skyriaus Ką daryti. Gali kilti problemų dėl interneto ryšio, o ne su „Amazon Prime“.
-
Apsilankykite būsenos tikrinimo svetainėje. Išbandykite „Down Detector“arba „IsTheServiceDown“, kad pamatytumėte ataskaitas, kad „Amazon Prime“neveikia. Kiekvienos paslaugos puslapis šiek tiek skiriasi, tačiau puslapyje rodomi naudotojų pranešimai apie tai, kada paslauga neveikė, 24 valandų grafikas, kuriame pateikiamos žmonių patiriamų problemų rūšys, ir tiesioginis žemėlapis, rodantis, iš kurių sričių naudotojai praneša.
Image - Patikrinkite „Twitter“. „Prime Video“„Twitter“paskyroje gali būti nurodyta informacija apie galimą gedimą. Taip pat naudinga ieškoti amazonprimedown, kad sužinotumėte, ar kas nors kitas susidūrė su tokiomis pat problemomis.
- Patikrinkite naujienas. Jei „Amazon Prime Video“kyla problemų, žiniatinklio paieška gali atskleisti keletą technologijų svetainių, pranešančių apie gedimą.
Ką daryti, kai „Prime Video“neveikia
Jei žiūrite filmą ar TV laidą, o „Amazon Prime“vaizdo įrašas neveikia, o internete nėra jokių požymių, kad „Amazon Prime“neveikia, tai gali būti, kad jūsų namų internetas neveikia.
Pradėkite nuo š altinio ir nuolat tikrinkite kitą elementą įrenginių, kurie gali sukelti problemų, eilutėje. Štai dalykai, kuriuos reikia patikrinti, kad sužinotumėte, ar jūsų namų internetas yra problema.
Kompiuteriu ir telefonu lengviausia patikrinti, ar yra „Wi-Fi“ryšys. Tačiau daugumoje TV priedų yra būdas patvirtinti interneto ryšį.
- Patikrinkite paskyros būseną. Prisijunkite prie „Amazon“paskyros ir įsitikinkite, kad jūsų „Prime“prenumerata yra atnaujinta. „Amazon“paprastai atsiskaito už „Prime“automatiškai, tačiau apdorojant paskutinį mokėjimą galėjo įvykti klaida.
- Atnaujinkite žiniatinklio naršyklę. Naujose naršyklės versijose dažnai pateikiamos naujos funkcijos ir klaidų pataisymai. Srautinio perdavimo paslaugos kartais naudoja šias funkcijas anksti, todėl senesnės naršyklės versijos yra nesuderinamos.
- Išbandykite kitą žiniatinklio naršyklę. Čia yra keletas galimų veiksnių, tačiau dažniausiai k altininkas yra DRM. „Chrome“yra saugiausias pasirinkimas, nes tai naršyklė, kuriai skirta dauguma srautinio perdavimo paslaugų.
- Patikrinkite modemą ir „Wi-Fi“maršruto parinktuvą. Iš naujo paleiskite abu įrenginius ir patikrinkite, ar būsenos lemputės normalios. Jei jūsų namuose yra kiti prie interneto prijungti įrenginiai, galite manyti, kad modemas ir maršruto parinktuvas veikia taip, kaip numatyta.
-
Išbandykite „Wi-Fi“ryšį. Jei modemas ir maršruto parinktuvas nėra priežastis, gali kilti įrenginio ryšio problema. Prisijunkite iš kito įrenginio, kad įsitikintumėte, jog k altininkas yra originalus.
- Patikrinkite interneto greitį. Yra tikimybė, kad įrenginys prijungtas, bet pralaidumo nepakanka srautiniam perdavimui.
- Išjunkite VPN. Jei naudojate VPN, prisijunkite prie Prime be jo. Kartais VPN sukelia nenumatytų problemų, ypač naudojant srautinio perdavimo paslaugas.
- Įdiekite programą iš naujo. Jei naudojate programą „Android“, „iOS“arba srautinio perdavimo įrenginyje, įdiekite ją iš naujo. Kartais programos yra sugadintos atnaujinant arba diegiant. Nauja pradžia dažnai išsprendžia problemą.
- Kai visa kita nepavyksta, susisiekite su „Amazon“. Jie gali žinoti kažką, prie ko dar neturite prieigos.
Amazon Prime Video klaidų pranešimai
Galbūt jūsų namų internetas veikia, bet „Amazon Prime“pateikia klaidos pranešimą. Jei matote vieną iš šių klaidų kodų, yra keli dalykai, kuriuos galite pabandyti išspręsti problemą:
1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7235, 7250, 7235, 7250, 7235, 7250, 7230, 7235, 7250, 30, 30, 30, 70, 30, 70, 70, 70
Šie kodai mažai ką reiškia niekam, nepriklausančiam „Amazon“, tačiau jiems tai suteikia kelią į sprendimą. Jei pasiekėte tašką, kai kreipiatės į „Amazon“pagalbos, jei galite, pateikite vieną iš šių kodų.
