„Microsoft“žaidimų konsolėje „Xbox One“tinklo ekrane yra parinktis „testuoti tinklo ryšius“. Pasirinkus šią parinktį, konsolė vykdo diagnostiką, ieškant techninių problemų, susijusių su konsole, namų tinklu, internetu ir „Xbox“tinklo paslauga. Kai viskas sukonfigūruota ir veikia taip, kaip turėtų, testai baigiami įprastai. Tačiau jei aptinkama problema, bandymas praneša apie vieną iš daugelio skirtingų klaidų pranešimų, kaip aprašyta toliau.
Nepavyko prisijungti prie belaidžio tinklo
Nustačius dalį „Wi-Fi“namų tinklo, „Xbox One“palaiko ryšį su plačiajuosčio ryšio kelvedžio (arba kitu tinklo šliuzo) įrenginiu, kad pasiektų internetą ir „Xbox“tinklą. Ši klaida atsiranda, kai žaidimų konsolė negali užmegzti Wi-Fi ryšio. „Xbox One“klaidos ekrane rekomenduojama įjungti maršruto parinktuvo (šliuzo) įrenginį, kad būtų išvengta šios problemos. Jei maršruto parinktuvo administratorius neseniai pakeitė „Wi-Fi“tinklo slaptažodį (belaidžio ryšio saugos raktą), „Xbox One“turėtų būti atnaujintas nauju raktu, kad ateityje būtų išvengta ryšio trikčių.
Nepavyko prisijungti prie DHCP serverio
Dauguma namų maršrutizatorių naudoja dinaminį pagrindinio kompiuterio konfigūravimo protokolą (DHCP), kad priskirtų IP adresus kliento įrenginiams. Nors namų tinklas iš esmės gali naudoti kompiuterį ar kitą vietinį įrenginį kaip DHCP serverį, maršrutizatorius paprastai tarnauja šiam tikslui. „Xbox One“praneš apie šią klaidą, jei nepavyks susitarti su maršruto parinktuvu per DHCP.
„Xbox One“klaidos ekrane naudotojams rekomenduojama įjungti maršruto parinktuvą, o tai gali padėti pašalinti laikinus DHCP trikdžius. Ekstremalesniais atvejais, ypač kai ta pati problema paliečia kelis klientus, išskyrus „Xbox“, gali prireikti visiškai atkurti gamyklinius maršruto parinktuvo nustatymus.
Negaliu gauti IP adreso
Ši klaida atsiranda, kai „Xbox One“gali susisiekti su maršruto parinktuvu per DHCP, bet mainais negauna IP adreso. Kaip ir anksčiau pateiktoje DHCP serverio klaidoje, „Xbox One“klaidos ekrane rekomenduojama įjungti maršruto parinktuvą, kad būtų išvengta šios problemos. Maršrutizatoriai gali nesugebėti išduoti IP adresų dėl dviejų pagrindinių priežasčių: visi galimi adresai jau naudojami kituose įrenginiuose arba kelvedis veikė netinkamai.
Administratorius gali (naudodamas maršruto parinktuvo konsolę) išplėsti namų tinklo IP adresų diapazoną, kad išspręstų atvejus, kai „Xbox“adresų nėra, iki
Nepavyko prisijungti naudojant automatinį IP adresą
„Xbox One“praneš apie šią klaidą, jei jis galės pasiekti namų maršruto parinktuvą per DHCP ir gaus IP adresą, tačiau prisijungimas prie maršruto parinktuvo šiuo adresu neveikia. Esant tokiai situacijai, „Xbox One“klaidos ekrane naudotojams rekomenduojama nustatyti žaidimų konsolę naudojant statinį IP adresą, kuris gali veikti, tačiau reikalauja kruopštaus konfigūravimo ir neišsprendžia pagrindinės problemos dėl automatinio IP adreso priskyrimo.
Nepavyko prisijungti prie interneto
Jei visi Xbox ir maršruto parinktuvo ryšio aspektai veikia tinkamai, bet žaidimų konsolė vis tiek negali pasiekti interneto, įvyksta ši klaida. Paprastai klaidą sukelia bendras namų interneto paslaugos gedimas, pvz., laikinas paslaugos teikėjo gedimas.
DNS nesprendžia Xbox serverių pavadinimų
„Xbox One“klaidų puslapyje rekomenduojama įjungti maršruto parinktuvą, kad išspręstumėte šią problemą. Tai gali pašalinti laikinus trikdžius, kai maršrutizatorius netinkamai bendrina vietinius domenų vardų sistemos (DNS) nustatymus. Tačiau problemą taip pat gali sukelti interneto tiekėjo DNS paslaugos gedimai, kai maršrutizatoriaus perkrovimas nepadės. Kai kurie žmonės rekomenduoja sukonfigūruoti namų tinklus, kad būtų naudojamos trečiosios šalies interneto DNS paslaugos, kad būtų išvengta šio scenarijaus.
Prijunkite tinklo kabelį
Šis klaidos pranešimas rodomas, kai „Xbox One“sukonfigūruotas laidiniam tinklui, bet konsolės eterneto prievade neaptiktas eterneto kabelis.
Atjunkite tinklo kabelį
Jei „Xbox One“sukonfigūruotas belaidžiam tinklui ir prie konsolės taip pat prijungtas eterneto kabelis, rodoma ši klaida. Atjungus kabelį, Xbox nesupainiojama ir jo Wi-Fi sąsaja veikia normaliai.
Yra aparatinės įrangos problema
Žaidimų konsolės eterneto aparatinės įrangos gedimas suaktyvina šį klaidos pranešimą. Pakeitus laidinio tinklo konfigūraciją į belaidį tinklą, šią problemą galima išspręsti. Priešingu atveju gali tekti nusiųsti „Xbox“taisyti.
Yra problema dėl jūsų IP adreso
Jei „Xbox One“nustatytas statinis IP adresas, kurio negali naudoti namų maršrutizatorius (paprastai todėl, kad jis yra už maršruto parinktuvo IP diapazono), gali pasirodyti šis klaidos pranešimas. „Xbox One“klaidos puslapio pasiūlymas bandyti pakeisti „Wi-Fi“kanalo numerį taikomas, kai „Xbox“naudoja dinaminį (DHCP) adresavimą. Scenarijus, kai „Xbox“netyčia prisijungia prie kaimyninio maršruto parinktuvo, gauna kitą IP adresą, tada grįžta prie tinkamo namų maršruto parinktuvo, gali sukelti tą pačią klaidą.
Nesate įjungtas
Šis pranešimas rodomas naudojant laidinį ryšį, kai Ethernet ryšys neveikia tinkamai. Vėl įkiškite kiekvieną laido galą į Ethernet prievadą, kad užtikrintumėte tvirtus elektros kontaktus. Jei reikia, išbandykite naudodami alternatyvų eterneto kabelį, nes laikui bėgant kabeliai gali trumpėti arba sugesti. Tačiau blogiausiu atveju dėl maitinimo viršįtampio ar kitų trikdžių galėjo būti pažeistas „Xbox One“eterneto prievadas (arba maršruto parinktuvas kitame gale), todėl žaidimų konsolę (arba maršruto parinktuvą) reikia prižiūrėti profesionaliai.
Jūsų saugos protokolas neveiks
Šis pranešimas rodomas, kai namų maršrutizatoriaus pasirinktas „Wi-Fi“saugos protokolas nesuderinamas su WPA2, WPA arba WEP, kuriuos palaiko „Xbox One“, ypatumais.
Jūsų pultas uždraustas
„Xbox One“žaidimų konsolės modifikavimas (klastojimas) gali priversti „Microsoft“visam laikui uždrausti prisijungti prie „Xbox“tinklo. Išskyrus susisiekimą su „Xbox Enforcement“komanda ir gailėjimąsi dėl netinkamo elgesio, su „Xbox One“nieko negalima padaryti, kad jis būtų atkurtas tinkle (nors kitos funkcijos vis tiek gali veikti).
Nesame tikri, kas negerai
Laimei, šis klaidos pranešimas pasirodo retai. Jei jį gausite, pabandykite susirasti draugą ar šeimos narį, kuris jį matė anksčiau ir turi pasiūlymą, ką daryti. Būkite pasiruošę ilgoms ir sudėtingoms trikčių šalinimo pastangoms, apimančioms klientų aptarnavimą bei bandymus ir klaidas, kitaip.
