Daugelis Apple TV programos naudotojų susidūrė su garso klaida, kuri nutildo visą jų išsinuomotų arba įsigytų filmų garsą.
Remiantis 9to5Mac, klaida pasirodė visose platformose, kuriose naudojama Apple TV programa, nesvarbu, ar tai tvOS, kiti išmanieji televizoriai, ar išoriniai srautinio perdavimo įrenginiai, pvz., „Chromecast“ar „Roku“. Atrodo, kad taip pat nėra aiškaus klaidos modelio, nes ji nedaro jokios nuoseklios įtakos visiems vartotojams ar medijai.
9to5Mac teigia, kad tai gali būti skaitmeninių teisių valdymo (DRM) klaida, kuri blokuoja garsą kaip autorių teisių apsaugos priemonę, nepaisant to, kad už laikmeną buvo tinkamai sumokėta.
Pirkiniai taip pat tapo problemomis paveiktiems vartotojams, nes daugelis iš jų teigė, kad „Apple“palaikymas negalėjo suteikti jiems „naujo“failo su veikiančiu garsu.
Vietoj to įmonė grąžino tam tikras lėšas ir nusprendė, kad klausimas baigtas, o tai nuvilia vartotojus, kurie tiesiog nori pažiūrėti tam tikrą filmą. Bet bent jau kažkas. Kai kurie vartotojai to net negauna, nes kai kuriais atvejais „Apple“akivaizdžiai atsisakė grąžinti pinigus, pranešė „9to5Mac“.
Suprantama, daugelis Apple TV vartotojų yra nepatenkinti. Kaip teigė „Twitter“naudotojas @TERRIfic_IsShe: „Bandome žiūrėti „Apple TV“išvalymą, o filme tiesiog nėra garso“.
Vartotojas @CharleeWaynne susisiekė su „Apple TV“„Twitter“paskyra dėl panašios problemos ir pareiškė: „Mano išsinuomotame filme nėra garso ir dabar jis visai nebus paleistas!“
