Daugelis „Galaxy“išmaniųjų telefonų naudotojų pranešė apie klaidą, dėl kurios jų įrenginiai užšąla ir patys paleidžiami iš naujo.
Samsung bendruomenės forume yra daug pranešimų apie šią klaidą, o slenkant po įrašus atrodo, kad ji turi įtakos kai kuriems Galaxy A ir Galaxy M modeliams.
Dažniausiai kenčiantys įrenginiai yra Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s ir A51, bet tik Indijoje. Iš niekur kitur nebuvo gauta pranešimų apie iškilusią problemą.
Naudotojas įrašė vaizdo įrašą, bandydamas naudoti savo telefoną tik tam, kad įrenginys sustingtų ir pats įsijungtų iš naujo. Keletas naudotojų tvirtina, kad jų telefonai įstrigo nesibaigiančioje iš naujo paleidžiamoje grandinėje, kai jų įrenginys nepraleidžia „Samsung“logotipo.
Ataskaitos pateikiamos kelių mėnesių senumo, anksčiausiai paskelbtos kovo 9 d. Nors kai kurie teigia, kad problema kyla dėl telefono pagrindinės plokštės, vis dar neaišku, kokia tiksli šios klaidos priežastis, nesvarbu, ar tai būtų programinė, ar aparatinė įranga.
Verta paminėti, kad visuose šiuose telefonuose yra „Exynos“mikroschemų rinkiniai, tačiau dar reikia išsiaiškinti, ar šie lustai turi įtakos šiai problemai.
Samsung dar nepaskelbė ar nieko nepadarė, kad išspręstų problemą. Nagrinėjant nuorodas, įmonės tikslas yra susieti naudotojus su instrukcijomis, kaip atkurti įrenginio gamyklinius nustatymus arba nuvykti į techninės priežiūros vietą, kad tai būtų pataisyta asmeniškai.
