Ką žinoti
- Mac sistemoje naudokite programą Remove Sophos Home, esančią aplanke Programos. Norėdami pašalinti likusius failus, naudokite programą „App Cleaner & Uninstaller“.
- Jei naudojate „Windows“, eikite į Valdymo skydas > Pašalinkite programą. Pasirinkite Sophos, kad pradėtumėte pašalinimą, tada iš naujo paleiskite kompiuterį.
- Jei „Sophos“nepavyks pašalinti, uždarykite visas atidarytas programas ir įsitikinkite, kad esate prisijungęs kaip vartotojas, turintis administratoriaus teises.
Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip pašalinti „Sophos“iš „Mac“ir „Windows“. Jei norite įdiegti kitą antivirusinę programą, pirmiausia turėsite pašalinti Sophos.
Kaip pašalinti Sophos iš Mac
Įdiegę „Sophos“pateikia „Sophos Antivirus Removal“įrankį, kurį turėtumėte paleisti, kad pašalintumėte „Sophos“iš savo sistemos. Nevilkite programos tiesiog į „Mac“šiukšliadėžės aplanką, nes programa nebus visiškai pašalinta iš įrenginio.
Jei norite pašalinti Sophos, naudokite Sophos Antivirus Removal įrankį. Jį galite rasti aplanke Programos.
- Kad išvengtumėte konfliktų, išjunkite visus kitus jūsų sistemoje veikiančius antivirusinės programinės įrangos produktus.
-
Eikite į programų aplanką ir dukart spustelėkite Remove Sophos Home.app, kad pradėtumėte pašalinimo procesą.
Image -
Kai būsite paraginti tęsti pašalinimą, spustelėkite Tęsti. Taip pat būsite paprašyti įvesti administratoriaus slaptažodį.
Image -
Sophos dabar turėtų būti pašalintas iš kompiuterio.
Image Nors Sophos buvo pašalintas, jūsų kompiuteryje gali būti likusių failų. Norėdami visiškai pašalinti iš sistemos šiuos failus, galite naudoti tokį produktą kaip App Cleaner & Uninstaller, kuris leidžia pašalinti šiuos likučius iš sistemos.
Kaip pašalinti Sophos sistemoje Windows
- Kad išvengtumėte konfliktų, išjunkite visus kitus jūsų sistemoje veikiančius antivirusinės programinės įrangos produktus.
-
Ieškokite „valdymo skydelio“naudodami „Windows“paiešką, tada dešinėje pasirinkite Control Panel programą, kad ją atidarytumėte.
Image -
Pasirinkite Pašalinkite programą.
Image -
Programų sąraše slinkite žemyn, tada dukart spustelėkite Sophos programą, kad pradėtumėte pašalinimą.
Image -
Kai būsite paraginti pašalinti programą, pasirinkite Taip. Kitame ekrane pasirinkite Uninstall, kad visiškai pašalintumėte Sophos iš kompiuterio.
Image -
Dabar „Sophos“turėtų būti pašalintas iš kompiuterio. Iš naujo paleiskite kompiuterį, kad visiškai užbaigtumėte pašalinimo procesą.
Image Nors „Sophos“buvo pašalintas, jūsų kompiuteryje gali būti likusių failų arba registro raktų. Norėdami visiškai atsikratyti šių failų iš sistemos, galite naudoti šiam tikslui sukurtą trečiosios šalies programą.
Jei pašalinate „Sophos“, atminkite, kad svarbu, kad jūsų sistemoje visada būtų tam tikros rūšies antivirusinė programinė įranga (net ir „Mac“kompiuteriuose). Jei ieškote kitos antivirusinės programos, yra keletas puikių programų, į kurias reikia atkreipti dėmesį.
Sophos nebus pašalintas
Sophos pašalinimas paprastai yra nesudėtingas procesas. Jei kyla problemų, žr. toliau pateiktą trikčių šalinimo sąrašą.
- Prieš pašalindami uždarykite visas atidarytas programas, įskaitant visus kitus antivirusinius produktus, kurie gali veikti jūsų sistemoje.
- Įsitikinkite, kad kompiuteryje, iš kurio bandote pašalinti „Sophos“, esate prisijungęs kaip vartotojas, turintis administratoriaus teises.
- Jei pašalindami „Sophos“sistemoje „Windows“gaunate klaidų pranešimus, daugiau informacijos rasite „Sophos Home for Windows“trikčių šalinimo žingsniuose. Dėl „Mac“pašalinimo problemų žr. „Sophos Home for Mac“trikčių šalinimo veiksmus (tik pažengusiems vartotojams).
- Jei ir toliau kyla problemų pašalinant Sophos, susisiekite su Sophos palaikymo komanda. Galite jiems paskambinti, pradėti tiesioginį pokalbį arba atsiųsti palaikymo bilietą, kad gautumėte pagalbos.
